私たちはあっと驚く旅、あったらいいなと思う旅、好奇心をくすぐる旅をプランニングし丁寧に正確に手配致します。

お客様の声

旅行からご帰国されたお客様の声 ~評価・レビュー等~

満足度評価:1.00-5.00

 

9月出発 セブ往復 満足度評価:5.00

今回初めて利用させて頂きましたが、対応がとても良かったので今後もお願いする予定です。(50代男性)

 

9月出発 パリ往復 満足度評価:4.80

今回はチケットを変更したりと色々不安でしたが、御社の迅速な対応のおかげで無事行くことができました。ありがとうございました!(40代女性)

 

9月出発 上海往復 満足度評価:4.00

今回はパスポート有効期限の件で高谷様にたいへんお世話になり、感謝申し上げます。 よろしくお伝えくださいませ。 次回もまた機会がありましたら御社にお世話になりたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。(50代男性)

 

9月出発 台北往復 満足度評価:4.80

娘の名前が男女両方で使える名前で予約した次の日に女性の名前で間違い無いかの確認電話があった事はネットでの予約なのに、対応が素晴らしいと思いました。ありがとうございます!(40代女性)

 

9月出発 台北往復 満足度評価:5.00

基本的に航空券は航空会社のホームページから買っていますが、あまりにも金額に差がある場合などは代理店から買います。去年初めて御社から購入させていただきとても安心して手続きが出来たので、今回も利用させていただきました。もっと安い金額のところもあったのですが、やはり安心感には変えられず今回もお世話になりました。 ありがとうございました。(40代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

初めて利用させて頂くので不安もありましたが、非常に分かりやすく、丁寧な応対で問題に対処して頂き、助かりました ありがとうございました (40代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

関西空港が台風の為使えず、急な便の変更にも関わらず親切に迅速にご対応頂きました。本当にありがとうございました!また機会がありましたら利用させて頂きます。(30代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

お帰りメールについて、不満があります 帰国の日にメールが来るのは良いのですが、次の日にしたらいかがでしょうか? 帰国が夜なのに朝メールが届くのは、どうなのかなと思っています。 提案として、次の日にメール配信するというのはどうでしょうか? (50代男性)

 

9月出発 バンコク往復 満足度評価:4.00

早急な回答の対応で満足。また、ビザ等の配慮も有りとてもよかった。【予約に関するお問い合わせ】Mさん、【E-チケット・バウチャー等最終書面に関するお問い合わせ】Sさんについて。できれば、メール送信者を統一していただければ幸いです。SさんからMさんへ転送し、その内容をM様から頂きたいです。(迷惑メールに振り分けられたり、メールを見落として削除してしまう可能性がある為)とても素晴らしい旅行でき満足しております。今後とも宜しくお願いします。(40代男性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

お返事が早くて良かったです。テンプレートの返事ではなく、ひとつひとつ見て返事して頂いてる点が安心できました。(20代女性)

 

9月出発 コロンボ往復 満足度評価:4.20

アーリーチェックインしようと思ったら、事前に席を取って下さっていて助かりました。 帰国の時には、ネット状況がなかったので、席を確保して下さって頂いたのが本当にありがたかったです。(40代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

友達親子二人と自分と子供二人合計五人航空券を取りました。帰りの飛行機ですが、友達親子二人は隣同士の座席でしたが、自分達親子三人は座席がバラバラでした。出来れば三人隣同士で座りたかったです。(50代女性)

 

9月出発 バンコク往復 満足度評価:4.00

【タイ】イモトのwifiは料金が高いので、タイデータの紹介があるとよいと思いました。 おかげさまで楽しい旅行となりました、どうもありがとうございました。(30代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

早めにeチケットを用意していただきありがたかったです。 またぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。(40代女性)

 

9月出発 台北往復 満足度評価:5.00

フレックスインターナショナルさんは、 親切、安心、価格も安いので、1番お世話になりたい旅行会社です。(50代女性)

 

9月出発 ソルトレイクシティ往復 満足度評価:5.00

ネット経由で事前に座席が指定できないフライトにつき(今回のユナイティドのソルトレイク→デンバー便が該当しました)、もし可能でしたらいつ、どこで、どのように座席をリクエストできるのか、前もって教えていただけると助かるかと思います。(50代女性)

 

9月出発 台北往復 満足度評価:4.80

いつも利用してます。毎回eチケットがうまくプリントアウト出来ないのですが、素早く返信いただけて安心して利用してます。また利用したいです(40代女性)

 

9月出発 リヨン往復 満足度評価:5.00

今回、ドバイ経由でリヨンの往復をしました。行きのトランジットの時間がかなりあったので、そういう時の空港の上手な過ごし方など、利用した人の声を集めて、情報提供があるといいなと思いました。(60代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:2.20

今まで航空券のみを何度か手配して頂きました。 その際、機内食のリクエストや座席の手配も毎回完璧にこなして下さったのに 担当者が変わっただけで、座席の手配もなく酷い席しか、空港にてとても不愉快な思いをしました。 いくら格安チケットでも 今までは座席の手配をしてくださっていました。 帰りの便は早めに行き自分で手配しろと投げやりな返答で頭に来ました。 お名前は忘れましたが 今までとても丁寧なメールを下さた、以前の担当者に変えてください。 (50代女性)
→ご購入されるチケットの券種によりお座席の指定が出来ない場合もございます。直接ご連絡頂ければお座席の指定が出来る航空券をご案内させていただきます。

 

9月出発 台北往復 満足度評価:4.00

問い合わせの返信も迅速で良かったです。金額次第ですが、安かったらまた是非利用します。(40代男性)

 

9月出発 ローマ往復 満足度評価:4.60

イーチケット送付が旅行の一週間前になるのが少し不思議に感じました。(20代男性)
→業務効率化の為、基本的には一週間前にお送りしております。ご要望があれば、発券後すぐにお送りさせて頂いております。

 

9月出発 ヤンゴン往復 満足度評価:5.00

今回、関空の台風被害でフライトの運航がなかなか確定せず、直前に頻繁に相談させていただきましたが、とても親身かつ的確に対応いただけました。メールの返信も比較的迅速でした。本当に感謝しています。(40代女性)

 

9月出発 ドバイ往復 満足度評価:4.80

台風の件で不安だったのですが 迅速に対応していただき 満足に旅行に行けました。感謝してます(30代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:4.80

海外航空券の利用なのでやりとりもシンプルですが、担当がKさんでしたので安心できました。必要なことを一回で連絡をいただけ迅速でこちらも楽です。ありがとうございました。(50代女性)

 

9月出発 パリ往復 満足度評価:5.00

関空の閉鎖でフライトが直前までどうなるかわからないなか、振り替えの処理など迅速にご対応いただきました。ありがとうございました。(20代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

トラベルコ経由で何度か利用させて頂きました。いてもご丁寧に対応してくださいますので安心して利用させて頂いてます。低価格の韓国チケットを今後もお願いします。(40代女性)

 

9月出発 台北往復 満足度評価:5.00

聞いた事のない社名に不安に思いながらも、メールや電話での問い合わせの際に的確に答えて頂き、フォローの案内もあり、とても安心して旅行を楽しめたのが昨年。今回で3度目の利用となりました。メールマガジンがある事を先ほど知り、早速登録しました。今後もお世話になりたいと思っております!(40代男性)

 

9月出発 ローマ往復 満足度評価:5.00

Tさんには、本当にお世話になりました。関西空港がどうなるかわからない中でも、大変親身になっていただき、心から感謝しております。(40代女性)

 

9月出発 ソルトレイクシティ往復 満足度評価:3.20

座席が選べたりしたらもっと助かります。 乗り換え時間が間に合わなかったメンバーもいます。 乗り換え時間が短すぎました。 (40代女性)

 

9月出発 フランクフルト往復 満足度評価:4.00

ここ4年連続JALでフランクフルトに11月に行っていましたが今回9月にはじめて行きました~この時期JALは17万円なので年金暮らしに近い私達には価格面が助かりました!空から香港の夜景がとても綺麗でした(60代女性)

 

9月出発 トロント往復 満足度評価:5.00

関西空港の利用停止による振替便対応の際K様に迅速に問い合わせ対応頂きますかりました。(20代女性)

 

9月出発 リスボン往復 満足度評価:5.00

担当、K様お世話になりました。無事快適な旅ができました。ありがとうございました。(60代女性)

 

8月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

Kさん この度はお世話になりました。機会があればまた利用させていただきます。ありがとうございました(^^)(30代女性)

 

8月出発 高雄往復 満足度評価:4.60

テキパキとしたご対応に非常に好感を持ちました。おかげさまでトラブルなく旅を楽しむことができました。ありがとうございます(50代女性)

 

8月出発 上海往復 満足度評価:5.00

今回はチケット予約から旅行当日まで期日の迫った取引でしたが、迅速に対応いただきました。またこちらからの電話対応にも大変きもちよく対応いただけました。ありがとうございました。(40代男性)

 

8月出発 台北往復 満足度評価:5.00

希望の旅程で一番価格が安かったので利用しましたが、対応もとてもよかったです。 お陰様で大満足で旅行を楽しめました。 メール内容も長すぎず短すぎずで見やすかったです。(PRが長い会社がある) 今後とも企業努力でお安いチケット、期待しております。(40代女性)

 

8月出発 台北往復 満足度評価:4.00

海外旅行を個人でプランニングするのは初めてで、旅行サイトをいろいろ探しフレックスさんにお願いすることにしました。口コミの評価は賛否ありましたが、担当の方の対応はとても丁寧で助かりました。また利用させて頂きます。(50代女性)

 

8月出発 シアトル往復 満足度評価:5.00

とても分かりやすかったので質問しなくても大丈夫でした。 心配することなく安心して旅行ができました。ありがとうございました。(40代女性)

 

8月出発 ホーチミン・ハノイ周遊 満足度評価:4.80

返信が迅速で素晴らしかったです。相手がどの程度本気で旅行を考えているか分からないのに、返信の素早さと内容の丁寧さがとても好感が持てました。ありがとうございます!(40代女性)

 

8月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

メール返信は素早く丁寧に対応していただきましたが、希望がかなわなかった時の代案をもっと、数点挙げていただけたらと思いました。(50代女性)

 

8月出発 マニラ往復 満足度評価:4.00

フィリピン航空の座席について当日チェックインの時にとのことでしたが、チェックインの時にはダメと言われ、もう少し詳しくお聞きできればと思った。(30代男性)

 

8月出発 台北往復 満足度評価:5.00

検索した結果、最安値がこちらの会社でした。初めて聞く会社でしたが、丁寧な対応と、わかりやすいメールでした。安心して旅を終える事ができました。また利用したいと思います。(30代女性)

 

8月出発 シンガポール往復 満足度評価:5.00

子供連れである事を話したところ、色々と「この方が良いですよね」とより良いフライトプランを提案して下さいました。座席指定についても、私が航空会社に問い合わせるところを代わりに調べて下さいました。とても好感が持てました。担当はMさんという方と、もう1人の方(お名前失念)でした。(40代女性)

 

8月出発 台北往復 満足度評価:5.00

出発前のメールなど、細かなところまで気を配って頂いてありがとうございました。(40代男性)

 

8月出発 シアトル往復 満足度評価:4.60

迅速で正確なご対応で安心して利用できました。ありがとうございました。(30代女性)

 

8月出発 ソウル往復 満足度評価:3.60

今回初めてエアソウルを利用したのですが、行きは2時間以上、帰りは3時間以上出発が遅れで迎えの人にも迷惑をかけてしまったり、予定がずれて大変困りました。LCCだからといっても、気象の所為でもなく、こんなに酷い遅延のキャリアは利用したくないです。(60代女性)

 

8月出発 マドリッド往復 満足度評価:4.20

EconomyのつもりがPremium Economyだったのでびっくりした、あの価格で可能なのかと疑心暗鬼でした。ただ、とても快適な搭乗だったので満足でした。(40代男性)

 

8月出発 マニラ往復 満足度評価:3.40

海外航空券のみのお願いでしたのですが 私は どうしても通路側ではないと 飛行機が乗れなくて 申し込みの際にお願いしました 返答は OKですとだけで 座席を教えてもらえませんでした。郵便でe-チケットが到着して分かりました。前に メールでやり取りしていると時に教えてほしかった。結果は良い席でした。(60代男性)

 

8月出発 バンクーバー往復 満足度評価:4.60

値段もお手頃で、対応も親切だったので、また是非利用させていただければと思います。ありがとうございました。(30代女性)

 

8月出発 台北往復 満足度評価:4.00

空港では自動チェックインを利用し時間短縮できました。ありがとうございます。訪問先の豆知識などの情報化があると助かります。(40代男性)

 

8月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:5.00

プランが立てやすくなるように、現地の情報をいただけるといい。 今回、家族の座席が近くなるように配慮してもらっていたので、ありがたかった。(50代男性)

 

8月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:4.60

日付が変わってすぐの夜中発の便に乗ったのですが、 日付を一日分勘違いしていて、ギリギリ気づいて乗れたので、注意書きなど記載して頂けたらと思います。(30代女性)

 

8月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

各キャリアの事前席予約可否情報も、案内に加えて頂けると参考になります。(40代女性)

 

8月出発 北京往復 満足度評価:4.00

2回目の利用でしたが 問い合わせした際、前回のご利用ありがとうといわれうれしかった(私は忘れていました)(60代女性)

 

8月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

今回アシアナ航空が欠航になり、帰国が次の日になりました。問題なく帰国出来ましたが、相談出来たら心強いなと思いました(60代男性)

 

8月出発 ハノイ往復 満足度評価:5.00

名前のローマ字のスペルミスをご連絡いただき、助かりました。メールで返信したところ、すぐにまた返信が来たので、対応の早さも素晴らしいです。(30代女性)

 

8月出発 ロンドン・バルセロナ周遊 満足度評価:5.00

いくつか他の旅行会社に問い合わせをしましたが、迅速かつわかりやすく大変助かりました。 また次回旅行に行く際は利用させて頂きます。ありがとうございました。(40代女性)

 

8月出発 香港往復 満足度評価:4.60

担当の方ではない方からのメールに多少困惑する事もありましたが、その後の対応はとても迅速にして頂いたので安心しました。(40代女性)

 

8月出発 コナ・ホノルル周遊 満足度評価:5.00

今回は台風のため飛行機が遅延、カウンターの変更をお電話で教えてくれて本当に助かりました~!(30代男性)

 

8月出発 フランクフルト・ウィーン周遊 満足度評価:5.00

予約前に不明点があって電話したところ、大変丁寧にご回答いただきました。また予約後も、空港間の移動があるが問題ないかの確認、別の便の提案のお電話をすぐにいただき、迅速な対応に感動いたしました。(20代女性)

 

8月出発 バンコク往復 満足度評価:4.60

毎度書いていますが、クレジットカード決済されてもすぐに発券していただけないところが気になります。他社さんだとだいたい決済後二日程度で発券されます。 メールでの問い合わせのレスポンスの速さは素晴らしいと思います。(50代男性)

 

8月出発 パラオ往復 満足度評価:5.00

いつも、とても気持ちよく対応いただいております。毎年海外旅行に出るのでこれからもお願いいたします。(30代男性)

 

8月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:4.60

一週前と3日前に連絡を頂きわかりやすかったです。(30代男性)

 

8月出発 ニューヨーク往復 満足度評価:3.20

飛行機でのシート(座席)予約に関して。NYに到着便、飛行機からの夜景をミスミス逃すのはもったいない。サービス精神があるとすれば、こちらの座席を取るとNY到着時に夜景が綺麗に見れるとかそういう提案と共に座席予約などを考えていただきたい。せっかくの夜到着便だったので。(40代男性)

 

8月出発 シアトル往復 満足度評価:4.00

今回初めて利用致しました。2月に予約し、8月の旅行でしたので、E-ticketが発券されるまでは、若干心配しておりましたが、こちらからの問い合わせにタイムリーに対応頂いたこともあり、振り返ると、大変満足度の高いものとなりました。今後とも宜しくお願いします。(40代男性)

 

7月出発 ソウル往復 満足度評価:4.40

いつも担当して下さるKさんが、変更なども迅速に対応してもらってます! 今回も、成田から羽田出発に変更してもらい有難うございました(30代女性)

 

7月出発 上海往復 満足度評価:5.00

いつもギリギリでお願いしているにもかかわらず、敏速に対応して頂き感謝しています。(50代男性)

 

7月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:5.00

料金も低価格、対応も丁寧で、銀行振込のシステムもあって助かりました。 また次回もよろしくお願いいたします。(30代女性)

 

7月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

この度はありがとうございました。タイ行きも貴社で予約しているのでよろしくお願い致します。(20代女性)

 

7月出発 ソウル往復 満足度評価:4.40

電話最後に優しい声で行ってらっしゃいませと言ってくれたのはとても気分がよかったです。(30代女性)

 

7月出発 デリー往復 満足度評価:5.00

航空券を購入の後で、大きな封筒が届きました。 Eチケットのプリントアウトかと思いましたが、保険の案内でした。あのような封筒で送られるなら、プリントアウトを期待しました。(90代女性)

 

7月出発 グアム往復 満足度評価:3.00

今回の旅行ではとても嫌な思いしました。予約が入らないということで空港に3時間前に着いたのですがトイレの横でシートが倒れない席その上最初から最後まですごい悪臭で3人とも具合が悪くなりました。その上帰りの便も秋の時に予約したにもかかわらず矢張りシートが倒れない所だったので、コンプレインしたらCAの日本人がだって一番安いチケットだから仕方がないでしょうって言われました。それならそれで、最初から言ってくださればグライドアップしてたのにって最後まで飛行機に関しては不愉快でした。もう、2度とUAは使いません。(20代女性)

 

7月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

Eチケットをもう少し早く送ってもらえるとありがたいです。 (40代女性)

 

7月出発 上海往復 満足度評価:3.80

振り込みの期間が短いです。週末が入ると更に短くなり、自身の予定していた行動が 制約されました。(70代女性)

 

7月出発 アンカラ往復 満足度評価:5.00

安心 迅速 丁寧 なご対応に大変満足、感謝しております。帰国便のトランジットの時間が短く余裕がなかった、 と息子が言っておりました。今後ともよろしくお願い致します。(10代男性)

 

7月出発 シンガポール着・クアラルンプール発往復 満足度評価:5.00

いつも大変お世話になり、迅速なご対応に感謝しております。一点、今回の帰国便のフライトにつきまして、乗り継ぎの時間が短く、私は何とかスタッフの力を借りて搭乗することができましたが、荷物は間に合わないということがありました。このようなことが想定されるスケジュールの場合には事前にお知らせいただければ大変ありがたです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。(30代女性)

 

7月出発 カタール往復 満足度評価:4.60

担当のMさまには大変お世話になりました。色々とお取り計らいいただき、どうもありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。(20代女性)

 

7月出発 マルタ往復 満足度評価:5.00

問い合わせた航空券が無かったのですが、返答時に代替案の詳細をメールいただけて、とても助かりました。 また、アップグレードの提案もいただけ、とても有意義な旅行になりました。(30代女性)

 

7月出発 マニラ往復 満足度評価:4.40

今回、初めての利用で正直なところ不安がありましたが、とてもスムーズてま良かったです。是非また利用したいと思います。(50代男性)

 

7月出発 デンパサール(バリ島)往復 満足度評価:5.00

おかげさまで快適な旅行ができました。大変お世話になりました。 またよろしくお願い致します。(70代男性)

 

7月出発 ミラノ往復 満足度評価:5.00

いつも航空券を手配していただきありがとうございます。 毎回スムーズに的確なチケットを手配していただき大変助かっています。 また今後ともどうぞよろしくお願いいたします。(50代男性)

 

7月出発 クアラルンプール往復 満足度評価:4.80

対応は大変満足していますが、購入した航空券が家族の航空券よりもウエブチェックインの際の席の変更の融通がきかなかったのが残念。 家族は行きだけ一緒で帰りは別なので他社で購入しました。 会社のせいではないのはわかっていますが、家族の買った会社で一緒に買った方が良かったのかなと思った。(50代男性)
→ご予約のクラスにより、シートリクエストなどの条件に制限がつくものがございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。ご予約前にご相談頂ければご希望に沿った航空券をご案内させていただきます。次回ご利用される際は是非一度ご連絡ください。

 

7月出発 台北往復 満足度評価:4.00

予約完了から出発までの日数が開いている時、E-TICKETの発行(送付)が出発の10日くらい前なので、その間少し不安でした。(他社では、予約完了後、割とすぐにE-TICKETの発行がされるので)(40代男性)

 

7月出発 ルアンパパン往復 満足度評価:5.00

HPがわかりやすくて面白いです。 スタッフの方、旅行に行かれたら旅ブログ&コラムを更新してください。待ってます! 以前どなたかが、語学を勉強されていることを書かれており、励みになりました。(30代女性)

 

7月出発 ウィーン・ミュンヘン周遊 満足度評価:5.00

いつもSさまにお世話になっており、他社に比べてお値段も安く、対応も迅速かつ丁寧で感謝しております。 今回は2/1よりエミレーツの燃油値上げがあるとのことで、1/31までに決済できるよう大急ぎで対応くださり、お陰様で燃油値上げ+7000円×2名分が節約できて大変助かりました。 その節は本当にありがとうございました。 また旅行の際は御社にお願いしたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。(30代女性)

 

7月出発 デンパサール(バリ島)往復 満足度評価:4.80

別便で行った者が、航空券の日程変更など、お手数をおかけしましたが、親切に対応していただき大変感謝しております。ありがとうございました。(40代女性)

 

7月出発 ダブリン・ロンドン周遊 満足度評価:4.40

格安航空券、ホテル等予約して頂きましたが、すべて満足いくものでした。トランジットの待ち時間も2時間以内だったので、よかったです。ただ、最初トランジットが7時間の航空券が提示され、こちらのリクエストで、短い待ち時間の乗り継ぎを調べてもらいましたが、御社からいくつかのプランを提示して頂けるともっと選び易いかなと思いました。(60代女性)

 

6月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

ギリギリの航空券も迅速に対応してもらいました。本当に助かりました。ありがとうございました。価格も満足です。また利用したいです。(30代女性)

 

6月出発 釜山往復 満足度評価:4.60

この度ご利用させていただきましたが、出発日の前にこまめにメールでの連絡がくることがとても親切でした。しっかり準備や確認ができました。良い旅行をサポートしていただき誠にありがとうございました。(20代男性)

 

6月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

電話で予約したら、最安で乗り継ぎ時間が短い便を探してもらいました。ネットでは探せない便だったので、非常に良かったです。次回は最初から電話で予約しようと思います。(40代男性)

 

6月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

全ての問合せに関し非常に迅速に対応いただき、こちらの意向も正確に汲んでくださりました。初めての利用でしたが、ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。(30代女性)

 

6月出発 大連往復 満足度評価:4.40

信頼と安心ができる御社ですが、今後の御社のご発展にお役にたつならば敢えてお願いを申し上げます。お電話で依頼してる際に、他のお電話対応がざわざわと耳に入ることがございます。以前はあまりなかったように思います。改善の余地がございましたら、宜しくお願いします。(50代男性)

 

6月出発 アテネ往復 満足度評価:4.80

実は帰りの飛行機は、delayにより乗り継ぎが間に合わないとのことで違う航空会社に振り替えとなりました。ギリシャでの対応に感謝してます。(40代女性)

 

6月出発 ヤンゴン往復 満足度評価:4.00

予約時にシート指定ができるものは案内を、24時間前にできるものはその時点で、できないものはできないを、教えていただければ、対処しやすいです。よろしくお願いします。 乗り継ぎでの、シートのグレードアップ方法なども知りたいです。(50代男性)

 

6月出発 大連往復 満足度評価:3.60

特になし。基本的に問題なし。今後も他社とも比較検討の上、安価なチケットを購入したい。(60代男性)

 

6月出発 上海往復 満足度評価:4.60

今回は子供の熱発の為に、あわや中止となる所がご配慮のおかけで子供も元気になって楽しい旅行に行く事ができました。担当して下さったW様本当にありがとうございました!本当に感謝しております!(40代女性)

 

6月出発 ベルゲン・スタバンゲル周遊 満足度評価:3.40

クレジットカードが使える点はとても良かった。 メール連絡もしっかりしてて安心感はありました。(40代男性)

 

6月出発 ソウル往復 満足度評価:3.20

購入時、質問したことに最初のメールで回答して欲しいです。 よろしくお願いします!(50代女性)

 

6月出発 クアラルンプール往復 満足度評価:4.20

年に数回クアラルンプールへ行きます。次回は9月頃に行きたいと考えています。今回のフライト(MH89&70)は往復ともにかなり空いていて快適でした。9月の前半、中盤、後半、曜日などでの混雑度が予測できれば教えてください。(70代男性)

 

6月出発 アムステルダム往復 満足度評価:5.00

今回2度目の利用でしたが他社と比べても親切丁寧で今後も利用したいと思った(30代女性)

 

6月出発 ルアンパバン往復 満足度評価:5.00

E-TIKETを予定より早めに送ってほしいことの依頼や特別食のリクエストにもすぐ対応していただけました。ありがとうございました。(50代女性)

 

6月出発 ダナン往復 満足度評価:5.00

いつも親切なご対応ありがとうございます(40代男性)

 

5月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:5.00

急に翌日にアメリカに行く事になり、ネットでチケットを購入しました。いつもJTBを利用していますが、御社が安かったので、初めて購入しました。丁寧で迅速な対応で、また利用したいと思っております。(40代女性)

 

5月出発 ロサンゼルス・サンフランシスコ周遊 満足度評価:3.60

今回、ESTA取得が間に合わず、1度渡米の機会を逃しました。聞けば、同じようなケースが沢山あるとのこと。E TICKETの下部に小さく記載するのではなく、もう少しアラートのようなものを大きく表示して頂けると良かったと思いました。(30代女性)

 

5月出発 マニラ往復 満足度評価:3.80

事前座席指定などが電話問い合わせだけでなくネットでも選択できたらいいなと思いました(20代女性)

 

5月出発 アロールスター往復 満足度評価:5.00

(毎回そうなのですが)今回も出発直前のご相談・お願いでしたが、的確・迅速にご連絡をいただき、無事旅行することができました。ありがとうございました。(60代女性)

 

5月出発 ウルムチ往復 満足度評価:5.00

ゴールデンウィーク中にも関わらず、担当の方が非常に迅速に対応くださり、助かりました。決済の方法なども分かりやすく、丁寧に対応頂きました。次の旅行でも、是非利用させて頂きたいです。(30代女性)

 

5月出発 バンコク往復 満足度評価:3.60

今回のベトナム航空は帰りバンコクで3時間遅れでしたなんとかホーチミンからはOKでした。(60代男性)

 

5月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:5.00

迅速な対応が良かった。話の引き継ぎもちゃんと出来ている会社なんだなと思った(30代男性)

 

5月出発 マニラ往復 満足度評価:4.00

毎回貴社を利用させて頂いています。電話対応がよく名前を憶えて頂いています。 価格面も他社とひけをとらず満足しています。(50代男性)

 

5月出発 ジャカルタ往復 満足度評価:5.00

出張での利用などもあり、突然決まることが多いのですが、メールでの対応も早く他の格安会社より安心して利用できることが分かったので良かったです。 メールでの返信が早いことは決め手になりました。(60代男性)

 

5月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

今年始めに割引クーポン付きのメールを頂き、有難うございました。今回も丁寧な対応で大変満足しております。出発日が近くなってリマインドメールを頂き、細やかな配慮が嬉しかったです。またぜひ利用させていただきたいです。(40代女性)

 

5月出発 台北往復 満足度評価:4.80

会員登録の制度があると嬉しいです。リピートする際に住所等の再入力が不要だと有難いです。 会員用の割引クーポンがあれば最高です!(40代女性)

 

5月出発 上海往復 満足度評価:5.00

海外旅行の保険の案内が送られてきたのは大変ありがたいと思いました。次回利用の際もぜひお願いします。(10代女性)

 

5月出発 台北往復 満足度評価:5.00

直前に決めたのですが、迅速なご対応で値段も時間も大満足なチケットを手配頂けました。ありがとうございました。(30代女性)

 

5月出発 マニラ往復 満足度評価:4.40

今回、預け荷物を自分でWebサイトから申し込む為に早めにe-tiketが欲しいという要望に即対応して頂き大変助かりました(40代男性)

 

5月出発 台北往復 満足度評価:3.00

eチケットを自分で印刷するのは、手間に感じた(30代女性)

 

5月出発 台北往復 満足度評価:5.00

初めてネットでの航空券購入をしました。最初は心配でしたが、今ではとても信頼・信用しています。次回以降も利用させて頂きます。(50代男性)

 

5月出発 台北往復 満足度評価:4.60

利用しやすい金額を続けて頂けたらと思います。(50代女性)

 

5月出発 ハバナ往復 満足度評価:4.60

キューバに行くのにトルコ経由という無茶な問い合わせと思いつつ、 ダメ元でお伺いしてみました。 そのような問い合わせにも関わらず、きちんと正確にご確認及びご返信を頂けたので、 信頼できる会社だと感じました。(40代男性)

 

5月出発 北京往復 満足度評価:4.60

今回初めての申込みでしたが、通路側の座席の希望、マイレージの事前登録、など事前の注文を完璧に済ませていただき、大変感謝しています。今後とも、利用させていただくつもりです。(60代男性)

 

5月出発 バンクーバー往復 満足度評価:4.00

料金支払いの件でご迷惑おかけしましたが、対応してくださりありがとうございました。 また次回も利用させていただきたいと思います。(20代女性)

 

5月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

いつも丁寧に対応いただき助かっています。カード支払いはカード全種その場で決済できるようになってほしいですが…(30代女性)

 

5月出発 バンコク往復 満足度評価:4.40

初めて利用させていただいて以来 まだ数回ですが K様にはお世話になっております。 価格比較サイトで検索をした際 多少の価格差であれば 柔軟に対応していただいていることもあり利用させていただいております。いつもありがとうございます。(30代男性)

 

5月出発 グアム往復 満足度評価:4.00

子供は自動的にチャイルドミールに設定してほしい(30代男性)

 

5月出発 コペンハーゲン・ストックホルム周遊 満足度評価:4.80

初めて利用させていただく会社で、最初は不安もありましたが、こちらのリクエストにもメールや電話で迅速に対応いただき、安心して旅行することができました。ありがとうございました。     (40代女性)

 

5月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

何度の利用させて頂いておりますが、毎回迅速で丁寧な対応に感謝しております。これからも宜しくお願いいたします。(30代女性)

 

5月出発 バンコク往復 満足度評価:4.40

フライト便キャンセルになりすぐにK様からのメールにより、一つ前の便が確保でき、無事予定通り帰国できました。感謝しています。(70代男性)

 

4月出発 台北往復 満足度評価:4.20

以前1時間前に入金した後、入金催促の電話をいただいたことがあるので、その辺について送金後、こちらから連絡が必要でしょうか。(50代男性)
→大変申し訳ありません。入金確認が即時反映されないため入れ違いが発生する事がございます。

 

4月出発 高雄往復 満足度評価:4.20

キャンセル手数料はクレカ決済の場合、マイナス決済で処理できるように改善できれば、使いやすくなります。(50代男性)

 

4月出発 カサブランカ往復 満足度評価:3.60

航空券のみネット購入したが、今まで利用した中で一番メールが見やすかった。かつeチケットも分かりやすく無駄がない。安ければまた利用したい(50代女性)

 

4月出発 バンコク往復 満足度評価:4.00

基本的に名前を知らないところは敬遠気味ですが、御社は対応がよかったと思います。 また、使わせていただきます。ただ値段重視ですが、あしからず。(50代男性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:3.20

メールなどが分かりやすかったのですが、予約番号をもとに、チェックインしようとしても、何度も座席が指定されなかったりエラーになってしまったのが残念でした。(30代女性)
→当社の予約番号と航空会社の予約番号とございます。お座席の指定には航空会社の予約番号を入力する必要がございます。E-TICKETに記載がございますが、ご不明な場合はお問い合わせください。

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:3.80

いつも確実な仕事をしていただき、ありがとうございます。(50代男性)

 

4月出発 大連往復 満足度評価:5.00

チケットの時刻ですが 到着時間横に現地時間とあれば助かります。フライト所要時間でわかりますが急いでいる時に間違えてしまいます。(40代女性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

いつもお買得なチケットを有り難うございます。毎月ソウルに行っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。(30代女性)

 

4月出発 ロンドン往復 満足度評価:5.00

初めての利用だったので、旅行保険の案内を郵送いただいたことは安心感がありました。(20代女性)

 

4月出発 グァム往復 満足度評価:5.00

今までで一番丁寧で素晴らしい対応をしていただきました、有難うございました。 おかげで楽しい旅行になりました。又機会がありましたら宜しくお願い致します。(40代女性)

 

4月出発 ヤンゴン・シェムリアップ周遊 満足度評価:5.00

度々のチケットの変更や追加工程にも関わらず、迅速かつ丁寧に対応していただけました。 ありがとうございました。(30代女性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:4.40

この度は航空チケットの手配、ありがとうございました。 メールの質問もすぐに返信メールを頂けたので、非常に助かりました。感謝!(50代男性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:3.40

最終案内に不満はありませんが、チケットのプリントアウトがわからず、免税店で不便でした。(50代女性)

 

4月出発 ニューキャッスル往復 満足度評価:5.00

「座席を事前に指定した客が多かった」と言われ、通路側ではなく中央の席にシートが割り当てられてしまった。幸い隣りの人が親切で通路側と変わってくれたが、もし座席指定ができるのなら手配する際に客の希望を聞いて席も指定しておいてほしい。(40代女性)

 

4月出発 マニラ往復 満足度評価:5.00

幸い私の担当者は、私の希望等を上手く把握してくれているので問題ありませんが、ビジターのお客さんの好みを早く把握して次回から先取りするとお客さんは喜んでリピーターになります?私は通路側の席希望なんでいつも先取りして提供してくれます(60代男性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:3.60

メールでのやり取り、適度な回数で好感が持てました。メルマガ等しつこくないのもいいですね。 他社との差別化計れると利用者は増えると思います。ありがとうございました。(50代男性)

 

4月出発 台北往復 満足度評価:4.20

オンラインチェックイン方法の案内があればなお良いと思った。(30代男性)
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    旅行からご帰国されたお客様の声 ~評価・レビュー等~
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