私たちはあっと驚く旅、あったらいいなと思う旅、好奇心をくすぐる旅をプランニングし丁寧に正確に手配致します。

お客様の声

旅行からご帰国されたお客様の声 ~評価・レビュー等~

満足度評価:1.00-5.00

 

9月出発 哈爾浜 往復 満足度評価:4.40

今回、ハルピンに旅行に行ったのですが経由での待ち時間が余りにも長すぎるタイムラグも教えて欲しかった。帰りは飛行機の発着が急に変更になり大変でした。(60代男性)

 

9月出発 広州 往復 満足度評価:5.00

前回別会社でチケットを予約しましたが、Eチケットのエラーなど、出発にあたって心配になることがありました。今回はチケット予約にあたってすぐにお電話頂けたり、出発前到着後のメールも頂けたので安心して出発できました。ありがとうございました。(20代女性)

 

9月出発 ソウル 往復 満足度評価:4.00

レスポンスも早く満足でした。ありがとうございました。(50代男性)

 

9月出発 台北 往復 満足度評価:4.20

日・祝日が対応不可なのはやはり不安ではあります(20代男性)

 

9月出発 ソウル 往復 満足度評価:4.80

お安く旅行ができて、、ありがとうございました。次回も又利用したいと思います。(60代男性)

 

9月出発 ラオス 周遊 満足度評価:3.60

今回は、乗り継ぎ失敗で色々お問い合わせさせていただきご迷惑おかけしました。飛行機や空港のシステムも理解できたので、より自由なプランで、ぜひまたお願いしたいと思います。(30代男性)

 

9月出発 香港 往復 満足度評価:5.00

Tさんを初め、御社のスタッフの皆さんが良く対応して頂き、感謝しています。次も是非宜しくお願い致します。(60代男性)

 

9月出発 台北 往復 満足度評価:5.00

支払い期限を延ばしていただき本当に助かりました!丁寧な対応していただきよかったです。旅行もとても楽しめました!また機会がありましたら是非利用したいと思います。ありがとうございました!(20代女性)

 

9月出発 バンクーバー 往復 満足度評価:4.00

海外旅行保険の件ではお手数をおかけしました。 ありがとうございました。(30代女性)

 

9月出発 台北 往復 満足度評価:4.40

直前のチケット購入でしたが手頃な値段で購入できてとても満足しています。今後も是非利用したいと思いました。(30代女性)

 

9月出発 クアラルンプール 往復 満足度評価:5.00

今回、Yahooで航空券検索後、数社さんに同時に問い合わせたところ 最初のそれもかなり早い時間で返信頂いたのが御社でした。 加えてJAL希望で問い合わせましたが、他社さんからは空席なしとの内容のみでしたが 御社からはMASの代替案を用意提示されておりました。 顧客からの問い合わせ内容以外に、顧客の望む(であろう)希望を推察しての応答は 営業として大変着目すべきところだと感心いたしました。 また次回、機会がありましたらよろしくお願いします。(40代男性)

 

9月出発 タシケント 往復 満足度評価:5.00

お願いしてからすぐに連絡をいただけるのがいつもありがたいです。(30代女性)

 

9月出発 セブ 往復 満足度評価:5.00

セブ・パシフィック航空の航空券で、ウェブチェックインができるようにしてほしいです(40代男性)

 

9月出発 台北 往復 満足度評価:4.20

質問はしていませんが、いただくメール内容が分かり易くて良かったです。(30代女性)

 

9月出発 ソウル 往復 満足度評価:4.00

いつも利用しています。電話対応もよく、余計な手間をかけずに手続きができるところががとても気に入っています。全体的にサービスは良いですが、特に「出発3日前メール」にはユーザーへの気配りが感じられます。頻繁に韓国に行くのですが、自分自身でスケジュールを把握できていない時があるため、貴社の出発3日前メールは本当に助かっております。今後ともよろしくお願い致します。(30代女性)

 

9月出発 アテネ 往復 満足度評価:5.00

今回、担当していただいたKさんには電話・メールでのチケットの手配・渡航へのアドバイス等、手際の良い親切な対応していただき、ありがとうございました。今後、航空券チケット購入の際にはまたお世話になります。(10代女性)

 

9月出発 パリ 往復 満足度評価:5.00

8人がバラバラに取ったチケットだったけど、担当のHさんが気を利かせてくれて、みんなの席を近く確保してくれました。ありがとうございました。楽しい旅行になりました☆(30代女性)

 

9月出発 上海 往復 満足度評価:4.40

本日上海から戻りました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。(50代男性)

 

9月出発 上海 往復 満足度評価:5.00

何度も利用させていただいてるのですがいつもとても満足しております。今後とも利用させていただきますのでよろしくお願いします。(50代女性)

 

9月出発 セブ 往復 満足度評価:4.60

今後も現在の対応を継続してほしい(20代女性)

 

9月出発 シンガポール 往復 満足度評価:5.00

御社の責任ではないですが、今回、出発前に、古めの機種への変更の連絡があり残念に思ってましたら、当日は、飛行機自体に問題があったようで、シンガポールに午後11時には、到着している予定が、羽田で足止めにあい、早朝4時頃の到着だったようです。(30代男性)

 

9月出発 台北 往復 満足度評価:4.00

マイページでの予約確認等ができると良い。eチケットの発券がもう少し早いと座席指定も早くできるのでそのようになったら良い。(50代女性)

 

9月出発 台北 往復 満足度評価:4.80

メンバー登録があると、入力が楽で、前回の旅もつながると思います。 電話でも、親切に対応してくださるので、心強いです。 友人のチケット等も、とりやすくて良いです。(50代女性)

 

9月出発 香港 往復 満足度評価:5.00

とても迅速かつ丁寧にご手配していただきました。多忙を極めている中、御社とのやり取りはとてもスムーズで快適でした。ご担当者の方にもお礼を伝えて頂ければと思います。頻繁に海外へ行くのでまたお願いいたします。(30代女性)

 

9月出発 釜山 往復 満足度評価:4.20

結局、Eチケットの出し方がよくわからなかった(50代女性)

 

9月出発 杭州・上海 周遊 満足度評価:4.20

いつもお世話になっております。今後ともよろしくお願いいたします。(50代男性)

 

9月出発 ソウル 往復 満足度評価:3.00

テルミクラブの事があったので初めて利用させていただくのでEチケが届くまで心配でした。今後も希望のものがあれば利用したいが、最初安い航空券あり、空席は問い合わせと記載あり問い合わせしたが全て売り切れ!だったら最初から問い合わせ要なんて明記しないでほしい。時間の無駄です(50代女性)

 

9月出発 テルアビブ・ハンブルク・チューリッヒ 周遊 満足度評価:4.00

なかなか席が決まらず、自分で座席指定するのが大変でした。一瞬で席が取られるので大変でした。(60代男性)

 

9月出発 ウランバートル・ソウル 周遊 満足度評価:4.60

ミャットモンゴルの飛行機の座席が狭い(50代女性)

 

9月出発 デリー 往復 満足度評価:5.00

決済に関して勘違いがあったようで、支払済にも関わらず催促があった事が少し残念でした。こちらが再確認を依頼するとすぐに謝罪して頂けましたが、顔が見えないからこそ、一つ一つのやり取りをもう少し慎重にされるべきかと思いました。(20代女性)

 

9月出発 グァム 往復 満足度評価:5.00

今回は家族旅行で2名分は当方のマイレージで特典航空券を購入、1名を貴社へ頼みました。2名分の特典航空券のフライトについても質問に答えてくださり有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。(70代女性)

 

9月出発 ソウル 往復 満足度評価:5.00

予約した飛行機の変更でキャンセル料が発生したのですがスタッフさんが機転を利かせて安い航空会社を提案して下さったので差額が低料金になって助かりました。有難うございました。(50代女性)

 

9月出発 上海 往復 満足度評価:5.00

窓側籍の取得方法を教えて頂きたい。 (40代女性)

 

9月出発 セブ 往復 満足度評価:4.00

安くチケットを入手できて良かったです。預け入れ荷物は当日カウンターで料金を払うより、事前にホームページから申し込んだ方が安かったのでその案内があったら良かったと思います。(40代女性)

 

9月出発 チェンマイ 往復 満足度評価:3.80

予約を受けていただいた時、名前のスペルを間違えていました。まさに銀行のカウンターで支払う時、振込のことで確認の電話をしました。他の担当者の方がその間違えに気づいてくれたので大丈夫だったのですが、もし確認の電話をしていなかったら、気づけずにいたかもしれません。もちろん、こちらのチェックミスでありますが、初心者にはこういう間違いは出てくると思うので、パスポートの写しでチェックしてから、振り込みという手順にしていただいたらと思います。(50代男性)

 

9月出発 シンガポール 往復 満足度評価:5.00

お陰様で無事に帰国しました。また、是非、利用します。(40代女性)

 

9月出発 マドリード往復 満足度評価:5.00

大変お世話になりました。 指定してくださった座席位置がとても良かったです。 また、来年も利用させていただきます!(30代女性)

 

9月出発 ウランバートル 往復 満足度評価:3.40

他社も同じですが、エイビーロードなどのサイトに載せている価格の便はすでに売り切れで高い便を紹介してくるが、設定金額の座席数を示しておくなり、売り切れなら次に紹介できる便の価格にサイトの掲載を改定するなりしてほしいです。(40代男性)

 

9月出発 福州 片道 満足度評価:4.80

スカイスキャナーで検索しておりますが貴社の名が見当たりません。しかし、直接お願いすると購入できます。このことが分かりません。預け荷物と機内持ち込み荷物の重量の情報が錯綜して、チェックインカウンターの表示も間違えていることがあり、何で調べればよいのかアドバイスをいただきたい。中国東方航空の機内持ち込みは、サイトでは10kgとありましたが、カウンターの掲示は5kgと表示されていました。それを指摘しましたら、職員が10kgだと。航空会社自体が混乱しています。安心して荷物を準備できるように、何かよいアイデアがないでしょうか。利用する航空会社が変わるたびに、神経を使うところです。カウンターで追加料金を払わないようにするための方策として。(60代女性)
→スカイスキャナーには掲載をしておりません。

 

9月出発 台北 往復 満足度評価:4.00

今後も安いチケットを取り扱っていただけたら嬉しいです。(30代女性)

 

9月出発 上海 往復 満足度評価:5.00

一度今年のゴールデンウィークに利用させていただき、とても感じの良い対応だったので早速夏休みにも利用してしまいました。事前の手配からパスポートなどのあれこれ、質問した時もとても丁寧でこれからも利用していきたいです。(10代女性)

 

9月出発 台北 往復 満足度評価:3.20

ネット予約したら返信メールがないのはやはり不安になります。予約前に何軒かの旅行会社で見積りをとっていて最終的に決まった所で予約するが、予約後の返信メールがなければどこで予約したかはわからなくなります。できれば改善していただきたいです。(40代女性)
→ONLINEでご予約された場合は、自動返信メールで対応させて頂いております。

 

9月出発 バンコク 往復 満足度評価:3.00

遅延で乗り継ぎに失敗した時の空港での対処法を予めホームページに書いていただけると助かります。(40代男性)

 

9月出発 バリ島 往復 満足度評価:5.00

航空券のみの購入でも、最送付の時に渡航先の最新ビザや出入国税等の情報を頂ければ凄く有難いと思います。(50代女性)

 

9月出発 台北・高雄 周遊 満足度評価:5.00

台風によるフライト時間の変更の連絡をいただき感謝しています。(50代男性)

 

9月出発 シンガポール 往復 満足度評価:3.20

担当者によって対応が違う所が不満。海外保険の案内を言わなくても案内してくれる方もいれば、問い合わせなければ案内してくれない人もいる。同じような対応が必要だと思う。(30代男性)

 

9月出発 デュッセルドルフ 往復 満足度評価:5.00

質問にも迅速に答えていただけてとてもよかったです。また利用したいです。(30代女性)

 

9月出発 マニラ 往復 満足度評価:5.00

最初から最後まで丁寧な対応でまた機会があれば利用したいと思っています。ただ座席を定しなかったのですが窓際からが良かったですね。(50代女性)

 

9月出発 アムステルダム 往復 満足度評価:4.60

eチケットでフライトの予約番号がわかりにくかった。御社の予約番号がフライトの予約番号だと思い込んでいました。(50代女性)

 

9月出発 カサブランカ 往復 満足度評価:3.60

エミレーツのマイル申請しようと思うのですがeチケットを紛失したため予約番号やチケット番号がわかりません もう一度確認できるでしょうか?(30代女性)

 

9月出発 フィレンツェ・ミラノ 周遊 満足度評価:5.00

今回、初めて利用させて頂きました。 イタリアへの旅だったのですが、担当して下さったHさんが とても迅速で尚且つ、適切な回答を用意してくださり、 チケット自体にも大変満足させて頂きましたが、 大変誠意ある対応にも心地良く安心して、 旅行当日を迎えることができました。 おかげさまで、とても充実した楽しい旅行となりました。 ありがとうございました! 次回も機会があれば、是非利用させて頂きたく思います。(40代女性)

 

9月出発 台北 往復 満足度評価:4.00

航空券を申し込んだのは早い時期でしたが、eチケットは1週間前で座席位置が心配でしたが往復とも前から2列目3列目でありがたかったです。 また、利用させていただきます。(50代男性)

 

9月出発 台北 往復 満足度評価:3.80

今回は3人でよやくをしたのですが、2人分と一人分が別々の予約ルートだったらしく、空港でチェックインする際に1人だけマイルがたまらないチケットですと言われました。その1人の人がマイルが貯められる人で、ほかの人が貯められない人だったので、なんだか残念な気分になりました。(30代女性)

 

9月出発 ソウル 往復 満足度評価:5.00

何度もメールのやり取りをさせて頂きましたが、大変返信も早く安心して利用できました。また次回も利用させて頂きます。(30代女性)

 

9月出発 パレルモ・カターニャ 周遊 満足度評価:4.60

おかげさまで素敵な旅になりました。感謝! (30代男性)

 

9月出発 カサブランカ 往復 満足度評価:5.00

カタール航空の帰りの飛行機がとてもよかったです。また利用したい航空会社です。(30代女性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:5.00

窓側の並び席を取っていただけて、大変満足しています。ありがとうござました。(40代女性)

 

8月出発 シンガポール 往復 満足度評価:4.20

領収証は依頼されて発行では無く、始めから送るようにした方が良いと思うのですが。 シートアサインメントはエアラインのサイトで行う様ですが、その事を、御社の案内の中にも入れては如何ですか?ご検討方。(60代男性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:4.80

予約確認のメールに予約した飛行機のフライト情報も入れていただけるといいなと感じました。 何時のフライトだったかメモヤスクリーンショットし忘れたので、わざわざ電話で問い合わせをしました。 丁寧に対応していただき助かりました。 (40代女性)

 

8月出発 香港・上海 周遊 満足度評価:5.00

いつもお世話になっております。本当にいつも担当のNさんにお世話になっています。チケット手配という時は必ずNさんの名前が頭に浮かびます。今回もありがとうございました。またよろしくお願いいたします。(30代女性)

 

8月出発 パリ 往復 満足度評価:5.00

初めて利用したのでとても不安でしたが(てるみくらぶの件があったので)出発1週間前と直前にはなりましたが、希望の航空チケットが出ていたので、思い切ってお願いしたところ、対応の早さに信頼感がありました。Eチケットもすぐにお送り頂けたので、航空会社のHPから検索したらきちんと予約が取れていたことも確認でき安心して出発できました。ありがとうございました。 また利用させていただくつもりです。(40代女性)

 

8月出発 ジャカルタ 往復 満足度評価:4.20

カード支払いが別メールで来るのが、わかりづらかった。他社だとHPから、そのまま決済なので。(40代男性)

 

8月出発 シンガポール 往復 満足度評価:4.60

海外に不慣れな上に直前の予約、かつパスポート取得が出国当日で不安だらけでしたが、いただいたいずれの案内や質問に対する回答も素早く分かりやすいものでしたので安心して旅行ができました。とても良い旅行になりました。この度はありがとうございました!機会があればまた利用させていただきたいと思います。(30代女性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:4.20

航空会社のHPから座席指定をしたいので、Eチケットの送付がもう少し早ければありがたい。(20代男性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:4.80

お問い合わせもさしていただいた件の名前と性別が連続して航空会社に登録されてしまう件は、いらぬ不安を抱かせるので、もし改善出来たらした方が良いと思いました。 私は普段問い合わせに関しては則電話でこちらから確認する方ですが、御社は大変素早く回答頂きありがたがたかったです。 回答いただきましたH様にはよろしくお伝えください。(50代男性)

 

8月出発 パリ 往復 満足度評価:5.00

安い航空券を見つけたいです。(40代女性)

 

8月出発 ダナン 往復 満足度評価:4.40

遅延により、乗り継ぎ時間を確保するため、便の変更を依頼した。迅速、丁寧な対応をしていただき、次回も利用したくなった。(20代女性)

 

8月出発 香港 往復 ビジネスクラス 満足度評価:3.80

予約便がキャンセルになってしまい、初めて御社にお電話させていただいたのですが、最初に電話に出られた方も、担当して頂いたT様もとても感じがよかったです。ありがとうございました。(50代男性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:4.80

メールや電話の対応がとても早く、こちらの聞きたいことを的確に答えてくださって助かりました。今回も気に入っているエバー航空で一番安い往復航空券を買うことができました。トラベルコちゃんなどでも一番お値打ちな航空券はこの会社なことが多いので、これからも利用すると思います。(20代女性)

 

8月出発 ホノルル 往復 満足度評価:4.00

格安チケットで心配はありましたが、座席指定もお願い出来て満足です。 アシアナ航空を利用しましたが、webチェックインも出来ると伺ってましたが実際は出来ませんでした。 トランジット便の利用でしたが、その際の必要書類も明確に連絡頂けると助かります。 例えば、同日の仁川便トランジットは入国カードは必要ない。などです。 機内のCAさんが日本語があまり分からないと、こちらも聞き辛いため。(50代女性)

 

8月出発 高雄 往復 満足度評価:5.00

いつも安いチケットを探して購入するのですが、対応が丁寧で安心して購入できるので、調べたときに一番安い価格じゃなくてもお願いしてます。(30代女性)

 

8月出発 デンパサール 往復 満足度評価:4.20

内金制でもチケットの予約が出来ると有難いです。(40代男性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:5.00

色々とご対応いただきありがとうございました また今後もお願いさせていただきます(40代男性)

 

8月出発 シンガポール 往復 満足度評価:3.60

お世話になりました。ありがとうございました。(40代男性)

 

8月出発 ダルエスサラーム 往復 満足度評価:5.00

お世話になっております。予約時に通路側の座席指定をお願いすることは可能でしょうか? 往路2本と復路のダルエスサラーム・ドバイはオンラインチェックインで通路側の席に変更しましたが、ドバイ・成田は満席でオンラインチェックインでは通路側の席に変更できませんでした。(40代男性)

 

8月出発 ホーチミン 往復 満足度評価:4.00

復路のリコンファームが必要とありましたが、不要とのことでした。(40代女性)

 

8月出発 バンコク 往復 満足度評価:5.00

御社に全く責任は無いですが、中国東方航空に預けたバックパックの鍵がついてないところから入れておいたタバコが6箱盗まれていました。ジップが開けられた状態で荷物が流れてきて見たらありませんでした。盗難被害など、注意をメール等の内容で促して頂ければありがたかったです。(30代男性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:5.00

格安航空券なので正直心配なところがありましたが、迅速な対応でしかも格安でチケットを購入でき、大変満足しました。また他社より安い、または同等の価格であれば是非利用したいと思いました。(50代女性)

 

8月出発 ローマ 往復 満足度評価:5.00

いつもお世話になります。関西地域在住ですので、関空には発着しない航空会社を探すときに利用させていただいています。次回の旅行に関してもすでに予約させていただきました。よろしくお願いします。(50代女性)

 

8月出発 ウィーン 往復 満足度評価:4.80

もう少しE-ticketの情報を早くもらって、座席の予約がしたかったです。 体調の関係で必ず通路側の席を予約するようにしているので。 問合せの際、電話・メールでの対応は迅速かつ的確にしていただけました。ありがとうございます。(20代女性)

 

8月出発 香港 往復 満足度評価:5.00

T様には、いつも大変なお世話になり、都度迅速なご対応を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。(60代男性)

 

8月出発 ヤンゴン 往復 満足度評価:3.80

Eチケットの内容が違い困りました。(30代男性)

 

8月出発 香港 往復 満足度評価:3.60

質問 香港在住の妻にチケットを贈りたいのですが、香港→成田 成田→香港 の便の商品はございますか。(30代男性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:5.00

初めて御社を知り、利用しましたが、担当して下さったH様、Y様初めてスタッフの方々の対応も良くかったです。また、利用したいです。(40代女性)

 

8月出発 高雄 往復 満足度評価:3.40

土日祝に電話担当が在籍あれば助かります。(40代男性)
→土曜日は9:30~17:45まで営業しております。

 

8月出発 バンコク 往復 満足度評価:4.40

航空会社の予約番号をもっと早めに連絡して欲しい。座席や特別食(アレルギー)を早めにリクエストしたいから。(50代女性)

 

8月出発 ロサンゼルス 往復 満足度評価:4.60

最初、親子3人並びの席を希望していたのですが、空きがなく、止む無く近場で離れた席を手配してもらいました。が、出発前にウェブチェックインをしようとしたところ、席が3人並びの席に変更しているのに気づきました。 こちらの意向を航空会社にきちんと伝えて下さり、結果、希望の席を用意していただけたことが、とても嬉しかったです。ありがとうございました。(40代男性)

 

8月出発 ○○ 往復 満足度評価:3.00

今回は今までの旅行で史上最悪のモノでした。 ご存知とは思いますが 羽田空港で約8時間待たされ 3時間以上もイミグレの中に入れず ラウンジもその間使えず本当に腹ただしい限り 上海での乗り継ぎも夜中の2時過ぎに到着し 翌日18:30まで空席が無いとの回答。 辺鄙なホテルに無理やり泊まらされ 本当に最悪でした。 二度と中国東方航空は使いません。 この様な航空会社と知ってて 紹介する御社の姿勢も疑います。 本当に最悪な旅行でした。 バンコクの一泊分が無駄になりました。 どうにかして欲しいです(30代女性)

 

8月出発 ホーチミン 往復 満足度評価:3.40

eチケットを無料で送付して欲しい! コンビニで印刷するのも一苦労だったので困った(*_*)(20代男性)

 

8月出発 コロンボ 往復 満足度評価:4.40

安いしまた利用したいです(30代男性)

 

8月出発 ロサンゼルス 往復 満足度評価:5.00

対応も迅速で値段も格安でとても楽しい旅行でした!また使わせていただきます!(20代男性)

 

8月出発 高雄 往復 満足度評価:5.00

格安航空券ヤフートラベル時代からお世話になってます。 クレジットカード決済に金融機関が絡むため空席検索から一気に決済まで済まなかったこと以外不満ありません。(50代男性)

 

8月出発 ルワンダ 往復 満足度評価:5.00

Uさんが優しくていい人でした。(20代女性)

 

8月出発 高雄 往復 満足度評価:3.80

今回はじめて利用させていただきました。正直、少し不安がありましたが、結果的に大丈夫でした。少し疑ってすみませんでした。(50代男性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:4.60

Sさん、特別食の手配ありがとうございました。 またよろしくお願い致します。(40代女性)

 

8月出発 ホノルル 往復 満足度評価:5.00

素早く対応していただきありがとうございました。(30代女性)

 

8月出発 ベトナム 周遊 満足度評価:5.00

この度はお世話になりました。おかげさまで思い出に残る良い旅ができました。また機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。(30代女性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:4.80

お世話になりました。無事に楽しい旅行を終えることが出来ました。ありがとうございました。初めての利用だったので、多少不安がありましたが、丁寧で迅速な対応でした。利用の決め手は料金の安さでしたが、満足しています。機会があればまた利用させていただきます。どうぞよろしくお願い致します。(50代女性)

 

8月出発 ムンバイ 往復 満足度評価:4.00

事前のマイレージ登録をするかしないか、なども気にして手配してくださるとさらによい。(30代男性)

 

8月出発 デリー 往復 満足度評価:4.40

ただいま無事にデリーから戻りました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。(50代男性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:5.00

関空ー台北でお世話になりました。出発日違いの2つの予約に、台北発の同行者との座席指定やスペシャルミール等々、ややこしいお願いを丁寧に対応して下さった、W様ありがとうございました。 (40代女性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:5.00

メールで問い合わせましたが、非常に迅速なご回答をいただけました。座席指定も翼のある部分など、細かい説明をしていただきありがたかったです。 年に1度程度ですが海外旅行をするのでまた是非利用させていただきます。ありがとうございました。(40代女性)

 

8月出発 上海 往復 満足度評価:4.40

10/末…4名で中国出張予定です。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。(50代男性)

 

8月出発 深セン 往復 満足度評価:4.00

航空券の予約を早く取っているのに後日ホームページを開くと、予約した金額より安くなっていました。基本航空券は早く取るほど安くなるはずです。後日見た金額差が1万円違っていて損した感じです。このあたりは修正して頂きたいです。(50代男性)

 

8月出発 マニラ 往復 満足度評価:5.00

いつも利用させていただいています。毎回、丁寧な対応・回答に感心しております。ありがとうございます。(50代女性)

 

8月出発 オークランド 往復 満足度評価:4.60

窓側か通路側など、席も指定できるとなお良いと思います。(30代女性)

 

8月出発 グァム 往復 満足度評価:5.00

今度とも よろしくお願いします(60代女性)

 

8月出発 ヨハネスブルグ 往復 満足度評価:5.00

レスポンスが早く、助かりました。 またお願いします。(50代男性)

 

8月出発 ソウル 往復 満足度評価:4.00

この度、韓国の航空券でお世話になりました。 免税店で買い物時送られたEチケットの帰国便を提示しましたが少々手こずりました。便名のあとにつづく、なにか個人番号などあったのでしょうか?記載がなかったのと、店員さんがいろいろ探してくれてその後の結果はわかりません。無事に買い物できたのでオッケーですが今後の参考にとおもいお伝えしときます。 (40代女性)

 

8月出発 バンコク 往復 満足度評価:4.40

今回初めて手配をお願いしましたが、価格メリットもあり、質問や内容訂正等、迅速にご対応頂き助かりました。また機会があればお願いしたいと思います。(50代男性)

 

8月出発 シンガポール 往復 満足度評価:3.80

今回は航空券だけであったが、シンガポールのチャンギ国際空港の注意点や全般の留意点などを、簡単にまとめたリ教えてくれるといい。(60代女性)

 

8月出発 シェムリアップ 往復 満足度評価:5.00

予約から出発まで良かったです。(30代男性)

 

8月出発 ニューヨーク 往復 ビジネスクラス 満足度評価:4.20

いつも素早い対応で助かります。お中元もお贈りいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。(50代男性)

 

8月出発 シンガポール 往復 満足度評価:5.00

特にありません。 電話対応も迅速で丁寧でした。(40代女性)

 

8月出発 シンガポール 往復 満足度評価:3.20

対応が良い方に当たりたいです。。(40代女性)

 

8月出発 台北 往復 ビジネスクラス 満足度評価:5.00

対応が迅速でした(60代男性)

 

8月出発 バンクーバー・サンフランシスコ 周遊 満足度評価:4.60

E-Ticketの送付が出発の1週間前というのが御社を活用する上での不安要素です。その点を除けば、価格も安いですし、良いサービスだと思います。(10代男性)

 

8月出発 ロサンゼルス 往復 満足度評価:3.40

海外初心者向けの者にも、心配のない頼れる会社を期待します。 おっせかいくらいでいいかも。おばさんには((笑) (20代男性)

 

8月出発 ユジノサハリンスク 片道 満足度評価:4.20

いつも丁寧なので助かっております。(50代男性)

 

8月出発 バンクーバー 往復 満足度評価:5.00

担当のK様には大変お世話になりました。 高校生の一人旅でしたので色々無理を言ってしまったのですが、いつも迅速丁寧そして的確に対応してくださいました。とても感謝しています。 その後大学生の長男も無事に出国し現地で会うことができ、一緒に行動したり全く別行動したりとお互い気ままに楽しんだようです。 お陰様で二人とも無事に帰国し、通常の学校生活に戻っています。 長男も次男も今後もスーツケースではなくバックパッカーの旅をするのだそうです。 長男は福祉が充実している北欧今のところフィンランド、次男はオセアニア今のところニュージーランドへ行きたいと希望しています。 もっともっと長く滞在したかったようなので、今度は半年から一年くらい行けるといいなと言っていますので、ワーホリかもしれませんね。 その時はまたKさんにお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。 (10代男性)

 

8月出発 ストックホルム・リガ 周遊 満足度評価:4.60

丁寧に対応していただきありがとうございました。楽しい旅ができました。(50代女性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:4.20

申し込んだ後のクレジットの決済までの時間が少し短い。1週間ぐらい欲しいです。(30代男性)

 

8月出発 高雄 往復 満足度評価:5.00

私の質問に迅速ご丁寧なご案内本当にありがとうございました また利用させて頂きたいとおもいます (50代男性)

 

8月出発 ジョホールバル 往復 満足度評価:4.80

担当者が良く変わる 予約をしてから入金か出発まで ちょっと心配になります が今までも電話が受けたスタッフ達はすぐに対応出来るよぅに情報は共有しているみたいですね。 いつもありがとうございます。またよろしくお願い致します。(40代女性)

 

8月出発 メキシコ 周遊 ビジネスクラス利用 満足度評価:5.00

今回、周遊のチケットをお願いしましたが、的確なアドバイスを頂いたおかげで、無駄なく旅程を組むことが出来ました。 アエロメヒコのビジネスクラスでしたが、ゲーム機能がなく、子どもが残念がっていました。 (40代女性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:3.80

Eチケットの発券は2、3週間前からにしてほしいです。プリントアウトや、最終確認の為、もっと余裕が欲しいです。(40代女性)

 

8月出発 台北 往復 満足度評価:4.60

Eチケ送付の予定納期を知らせるメールが事前にあると更に良いかもしれません。(システム上無理なのかな?)飛行機の座席が指定されていました。(いつも自分で選択、楽しみがひとつ減ったような気も) (50代男性)

 

8月出発 リスボン・ポルト・マドリッド 周遊 満足度評価:5.00

先日ハワイ旅行後のアンケートで、クオカード当選しました!(こんな私に!ありがとうございます)普段クオカードが使えるコンビニエンスストアになかなか行かないので、魔法のカードを手に入れてコンビニエンスストアで「あぁこんな商品がある!」と、目がキラキラしちゃいました。社長さん、ありがとうございます!!(30代女性)

 

8月出発 広州 往復 満足度評価:4.20

出発数日前のメールは今までもらうことがなかったので、嬉しかったです(40代女性)

 

8月出発 ソウル 往復 満足度評価:5.00

どのスタッフも大変丁寧で、正確で満足しています。格安な航空券をお願いします。(60代女性)

 

8月出発 ドブロブニク 往復 満足度評価:5.00

とても対応が良く満足しています。 また利用したいと思います。(40代女性)

 

8月出発 ロサンゼルス 往復 満足度評価:5.00

シュレスタさんに担当して頂いたのですが、初めて自分でエアチケット確保するのにとても安心して出来ました。ありがとうございました!(10代女性)

 

8月出発 昆明 往復 満足度評価:5.00

こちらの旅行会社とは関係ないことではありますが今回中国国際航空CAを利用させていただきました。 天候のせいとのことで飛行機が遅れて成田で10時間以上待ちました、また本来上海経由昆明行きが北京経由にアレンジされたのですがそれでも間に合わない時間に北京につき 北京から昆明の飛行機が遅れたおかげで夜中の二時に出発。北京でのトランジットもわかりにくく結局翌日の朝に昆明につきました。また荷物も届かず空港職員も英語も通じないので大変な思いをしました。 ご年配のかたは個人での中国にての乗り換え等は絶対に(強調)やめたほうがいいと思います。 (40代女性)

 

8月出発 クアラルンプール 往復 満足度評価:5.00

今回子供の航空券を購入しましたが、航空会社にキッズミールのリクエストがされていませんでした。これまでに他社で子供の航空券を購入した際は、こちらから申し出なくてもリクエストされていたため、今回あえて確認しませんでした。申し出がなくても基本はキッズミールをリクエストする手配方法にしてほしいと思いました。それ以外は非常に満足しています。(30代女性)

 

8月出発 ベルリン 往復 満足度評価:3.60

初めての利用で、他社倒産のニュースもあり心配でしたが、結果、快適でとても満足でした。丁寧な対応に感謝いたします。(50代男性)

 

8月出発 サンフランシスコ 往復 満足度評価:4.00

会員のポイント制やリピート割引などがあると嬉しいです。(40代女性)

 

8月出発 ロサンゼルス 往復 満足度評価:4.00

Eチケットは1週間前でなく、発行(50代女性)

 

8月出発 シェムリアップ 往復 ビジネスクラス利用 満足度評価:4.20

急な要望にもいつも対応してくださり、助かっています。 ただ今回は7/26のハノイで飛行機がキャンセルになり6時間以上待たされたので、それが成田で分かっていたら、準備して空港を少し出ることができたかな?と思いました。(80代女性)

 

8月出発 ニューヨーク 往復 満足度評価:5.00

丁寧のご対応ありがとうございました(20代女性)

 

8月出発 デンパサール 往復 満足度評価:5.00

貴社のサービスに満足しております。 今後ともよろしくお願いします。(70代男性)

 

8月出発 ホノルル 往復 満足度評価:4.40

ありがとうございました。大変よい旅が出来ました。(40代女性)

 

8月出発 ハノイ 往復 満足度評価:4.00

次回は、日本からベトナム(ハノイ)2泊して、国内線でダナンやホイアンへ行きたいのですが、相談に乗っていただけますか?(50代女性)

 

7月出発 台北 往復 満足度評価:5.00

こなのたびは大変お世話になりました。何度かお電話しましたが、いつもご丁寧な対応で、非常にありがたく思いました。帰りの便が台風の影響であわや欠航かとあわてましたが、無事に帰ってきました。チケット代も、フルキャリアで夏休みにもかかわらずリーズナブルで、言うことなしです。次回もぜひお世話になりたいとおもいます。ありがとうございました。(50代女性)

 

7月出発 ソウル 往復 満足度評価:2.80

今回、担当して頂いた方は、新人の方ようですが、今回のような、予約ミスは、極力避けて頂きたく思います。その後、フォローして頂いた上司の方のご尽力で、予定の便で渡航出来ました。ありがとうございました。(50代男性)

 

7月出発 バンコク 往復 満足度評価:5.00

この度は大変お世話になりました。 メールなど迅速な対応をして頂きまして安心して旅行まで備える事ができました。 また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。(40代男性)

 

7月出発 台北 往復 満足度評価:4.60

金額の変動が激しすぎて見てたときと予約したときの金額がずれてました。 改善していただけたら もう少し満足度も上がりました。(30代女性)

 

7月出発 台北 往復 満足度評価:5.00

Kさんにはいつもお世話になっております。今後とも宜しくお願い致します。(40代男性)

 

7月出発 ソウル 往復 満足度評価:5.00

事前にネットチェックインできる航空会社があれば、記載しておいていただけたらありがたいです(30代女性)

 

7月出発 上海 往復 満足度評価:4.40

今後ともどうぞ宜しくお願い致します!(30代男性)

 

7月出発 バンコク・ジャカルタ 周遊 満足度評価:4.60

Kさんの対応が良かったです。(30代男性)

 

7月出発 バーリ着、ナポリ発 往復 満足度評価:4.00

昼に問い合わせた航空券が、翌日の朝には同じ旅程で1.5万円も高くなっていました。問い合わせの回答メールに、「残り3席なのでお早めにご検討ください!」と書いてありましたが、申し込みから支払い期限まで2日間あり、支払い前ならキャンセル可能ということを後で知りました。それなら最初に問い合わせたときに申し込みたかったです。御社としてはやりたくないことと思いますが、客目線で、最初に問い合わせた時に「2日以内ならキャンセル可能なので、申し込みだけしたほうがいい」と、こっそり教えてくれる親切さがあると、一層よかったです。(女性)

 

7月出発 青島 往復 満足度評価:4.40

迅速な対応何時も有難う御座います。(70代男性)

 

7月出発 バンコク 往復 満足度評価:5.00

他社と比べて今回1番安心しました。(60代男性)

 

7月出発 ソウル 往復 満足度評価:4.00

航空券を安く購入できて満足です。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。(50代女性)

 

7月出発 台北 往復 満足度評価:3.80

台湾への利用が多いので、格安航空券の情報が欲しいです。(60代男性)

 

7月出発 ロサンゼルス 往復 満足度評価:3.60

ネットで格安のチケットを探していたのですが、すでに完売されているとのことでした。今後は販売状況がわかるように情報を提示していただけると助かります。(30代女性)

 

7月出発 大連 往復 満足度評価:3.80

今回は一度希望してた日時がこちらの都合で別の日に変更せざるを得ませんでしたが、適切に迅速に対応していただきありがとうございました。今後共宜しくお願い申し上げます。(50代男性)

 

7月出発 青島 往復 満足度評価:4.00

急いで往復航空券を手配しなければならなかった時に、Hさんが丁寧に対応してくださり、非常に助かりました。(20代男性)

 

7月出発 台北 往復 満足度評価:5.00

迅速かつ、丁寧なご対応ありがとうございました。 おかげさまでとても楽しい旅となりました。 また利用させていただく機会がありましたら宜しくお願い致します。 ありがとうございました!(20代女性)

 

7月出発 バンコク 往復 満足度評価:4.40

今回の問い合わせでは、マイナス点は無かったです。 100点満点です。(60代男性)

 

7月出発 ソウル 往復 満足度評価:5.00

何時もありがとうございます。チケットの代金も安くて、親切に対応しているスタッフの皆さんにも感謝しております。これからも、宜しくお願い申し上げます。(40代男性)

 

7月出発 バンコク・クアンタン・ペナン 周遊 満足度評価:4.20

いつも迅速に対応いただき助かります。また、お中元もお贈りいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。(50代男性)

 

7月出発 デンパサール着、ジャカルタ発 周遊 満足度評価:4.80

座席で不安なことがありました。 両親と子供達を連れて行ったので、6人なるべく固まりたく、 シンガポール航空は飛行機によってB席がなかったり、 F席がなかったりでしたので、もしかしたら、席が離れてしまう?という不安があったので、eチケットを送って下さる際に一言追記して 下さると安心します。 (50代女性)

 

7月出発 ロサンゼルス 往復 満足度評価:3.80

マイレージとの関係をもっとクリアにしてほしかった。(40代女性)

 

7月出発 ソウル 往復 満足度評価:5.00

期日までに支払わなければ流せるシステムがあれば、会社の方のお手を煩わすことがなく心苦しくないのにな、と思います(30代女性)

 

7月出発 台北 往復 満足度評価:4.40

ただいま無事帰国しました。お世話になりました…ありがとうございます。(30代女性)

 

7月出発 大連 往復 満足度評価:4.00

座席が事前に確保できるのは良いですね。(70代男性)

 

7月出発 バンコク 往復 満足度評価:4.80

いつも的確に対応頂いて感謝しています、今後もよろしくお願いいたします。 (60代男性)

 

7月出発 ローマ 往復 満足度評価:5.00

エアオンの手配でしたが、空き状況、金額確認、発券を迅速に対応いただけました。 ありがとうございました。(20代男性)

 

7月出発 パース 往復 満足度評価:5.00

滞在先のお勧めスポットなどのコンテンツがあると嬉しいです。(30代女性)

 

7月出発 台北 往復 満足度評価:5.00

Eチケットの到着時間は、現地時間で記して欲しかったです(30代女性)

 

7月出発 ローマ 往復 満足度評価:5.00

大変丁寧なご対応をいただき不安なく旅行を終えることができました。ローマの空港のチェックインから出国、搭乗口までがすごく時間がかかったので、もしかしたらアリタリア利用の人にはご案内頂いた方がいいかもしれません!私たちはチェックインに1時間、出国に30分、搭乗口までの移動に30分以上かかり、ほぼ3時間前に空港についていたのにお土産を見る時間がほとんどありませんでした…(もしどこかでご案内いただいており、私たちが見逃していたのであれば申し訳ありません)(40代女性)

 

7月出発 ロサンゼルス 往復 満足度評価:4.00

直前にビザが必要なことを忘れていて、旅行当日に慌ててEATAを申請しました。旅券だけしか申し込んでないですが、三日前の確認メールがあるならvisaのことも教えてくれれば大変有難かったです…。(20代女性)

 

7月出発 テヘラン 往復 満足度評価:4.40

毎度お世話になります。イランから無事にバンコク到着しました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。(50代男性)

 

7月出発 リスボン着、マドリード発 周遊 満足度評価:5.00

今回は、エミレーツ航空利用。羽田発が遅れ当日は、リスボンに行けなかった。(40代女性)

 

7月出発 プーケット 往復 満足度評価:4.40

リクエストも通して頂きありがとうございました。 また利用したいです。(30代女性)

 

7月出発 パリ 往復 満足度評価:5.00

ひとつパリへの旅行を予定されている方がいらっしゃったら、教えてあげてほしいことがあり ます。パリへはすでに50回以上は行っているかもしれませんが、難民の子供のスリ集団が メトロのチケット販売機のあたりにいて、販売機にお札をいれたのをみると近寄ってきて、 キャンセルボタンをおして、お札をとって逃げる子供スリが多くいたり、空港では警官といって、私服の3人組の男が近寄ってきて、突然荷物や財布をあけて、荷物チェックをしはじめるのですが、どうも本当の警官とは思えない感じで、私は被害はありませんでしたが、パリは1年前のパリとは全く違うといっていいくらい変わっていますので、どうぞみなさんに注意されるようにお伝えください。フィンランドは、それとは違って本当に人も優しく治安は本当にいいです。パリよりフィンランドのほうがお勧めかもしれません。(50代女性)

 

7月出発 ペナン 往復 満足度評価:5.00

とても丁寧な対応でびっくりしました。(50代女性)

 

7月出発 デンパサール 往復 満足度評価:3.20

中国東方航空は移動距離があり、場内はやる事もなかったので、今後はつかわないと思った。(20代男性)

 

7月出発 ペナン着、ランカウィ発 周遊 満足度評価:5.00

無事、旅をする事が出来ました。次回も利用させて頂きます。 その際はよろしくお願い致します。(40代男性)