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お客様の声

旅行からご帰国されたお客様の声 ~評価・レビュー等~

満足度評価:1.00-5.00

 

7月出発 ソウル往復 満足度評価:4.40

いつも担当して下さるKさんが、変更なども迅速に対応してもらってます! 今回も、成田から羽田出発に変更してもらい有難うございました(30代女性)

 

7月出発 上海往復 満足度評価:5.00

いつもギリギリでお願いしているにもかかわらず、敏速に対応して頂き感謝しています。(50代男性)

 

7月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:5.00

料金も低価格、対応も丁寧で、銀行振込のシステムもあって助かりました。 また次回もよろしくお願いいたします。(30代女性)

 

7月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

この度はありがとうございました。タイ行きも貴社で予約しているのでよろしくお願い致します。(20代女性)

 

7月出発 ソウル往復 満足度評価:4.40

電話最後に優しい声で行ってらっしゃいませと言ってくれたのはとても気分がよかったです。(30代女性)

 

7月出発 デリー往復 満足度評価:5.00

航空券を購入の後で、大きな封筒が届きました。 Eチケットのプリントアウトかと思いましたが、保険の案内でした。あのような封筒で送られるなら、プリントアウトを期待しました。(90代女性)

 

7月出発 グアム往復 満足度評価:3.00

今回の旅行ではとても嫌な思いしました。予約が入らないということで空港に3時間前に着いたのですがトイレの横でシートが倒れない席その上最初から最後まですごい悪臭で3人とも具合が悪くなりました。その上帰りの便も秋の時に予約したにもかかわらず矢張りシートが倒れない所だったので、コンプレインしたらCAの日本人がだって一番安いチケットだから仕方がないでしょうって言われました。それならそれで、最初から言ってくださればグライドアップしてたのにって最後まで飛行機に関しては不愉快でした。もう、2度とUAは使いません。(20代女性)

 

7月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

Eチケットをもう少し早く送ってもらえるとありがたいです。 (40代女性)

 

7月出発 上海往復 満足度評価:3.80

振り込みの期間が短いです。週末が入ると更に短くなり、自身の予定していた行動が 制約されました。(70代女性)

 

7月出発 アンカラ往復 満足度評価:5.00

安心 迅速 丁寧 なご対応に大変満足、感謝しております。帰国便のトランジットの時間が短く余裕がなかった、 と息子が言っておりました。今後ともよろしくお願い致します。(10代男性)

 

7月出発 シンガポール着・クアラルンプール発往復 満足度評価:5.00

いつも大変お世話になり、迅速なご対応に感謝しております。一点、今回の帰国便のフライトにつきまして、乗り継ぎの時間が短く、私は何とかスタッフの力を借りて搭乗することができましたが、荷物は間に合わないということがありました。このようなことが想定されるスケジュールの場合には事前にお知らせいただければ大変ありがたです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。(30代女性)

 

7月出発 カタール往復 満足度評価:4.60

担当のMさまには大変お世話になりました。色々とお取り計らいいただき、どうもありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。(20代女性)

 

7月出発 マルタ往復 満足度評価:5.00

問い合わせた航空券が無かったのですが、返答時に代替案の詳細をメールいただけて、とても助かりました。 また、アップグレードの提案もいただけ、とても有意義な旅行になりました。(30代女性)

 

7月出発 マニラ往復 満足度評価:4.40

今回、初めての利用で正直なところ不安がありましたが、とてもスムーズてま良かったです。是非また利用したいと思います。(50代男性)

 

7月出発 デンパサール(バリ島)往復 満足度評価:5.00

おかげさまで快適な旅行ができました。大変お世話になりました。 またよろしくお願い致します。(70代男性)

 

7月出発 ミラノ往復 満足度評価:5.00

いつも航空券を手配していただきありがとうございます。 毎回スムーズに的確なチケットを手配していただき大変助かっています。 また今後ともどうぞよろしくお願いいたします。(50代男性)

 

7月出発 クアラルンプール往復 満足度評価:4.80

対応は大変満足していますが、購入した航空券が家族の航空券よりもウエブチェックインの際の席の変更の融通がきかなかったのが残念。 家族は行きだけ一緒で帰りは別なので他社で購入しました。 会社のせいではないのはわかっていますが、家族の買った会社で一緒に買った方が良かったのかなと思った。(50代男性)
→ご予約のクラスにより、シートリクエストなどの条件に制限がつくものがございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。ご予約前にご相談頂ければご希望に沿った航空券をご案内させていただきます。次回ご利用される際は是非一度ご連絡ください。

 

7月出発 台北往復 満足度評価:4.00

予約完了から出発までの日数が開いている時、E-TICKETの発行(送付)が出発の10日くらい前なので、その間少し不安でした。(他社では、予約完了後、割とすぐにE-TICKETの発行がされるので)(40代男性)

 

7月出発 ルアンパパン往復 満足度評価:5.00

HPがわかりやすくて面白いです。 スタッフの方、旅行に行かれたら旅ブログ&コラムを更新してください。待ってます! 以前どなたかが、語学を勉強されていることを書かれており、励みになりました。(30代女性)

 

7月出発 ウィーン・ミュンヘン周遊 満足度評価:5.00

いつもSさまにお世話になっており、他社に比べてお値段も安く、対応も迅速かつ丁寧で感謝しております。 今回は2/1よりエミレーツの燃油値上げがあるとのことで、1/31までに決済できるよう大急ぎで対応くださり、お陰様で燃油値上げ+7000円×2名分が節約できて大変助かりました。 その節は本当にありがとうございました。 また旅行の際は御社にお願いしたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。(30代女性)

 

7月出発 デンパサール(バリ島)往復 満足度評価:4.80

別便で行った者が、航空券の日程変更など、お手数をおかけしましたが、親切に対応していただき大変感謝しております。ありがとうございました。(40代女性)

 

7月出発 ダブリン・ロンドン周遊 満足度評価:4.40

格安航空券、ホテル等予約して頂きましたが、すべて満足いくものでした。トランジットの待ち時間も2時間以内だったので、よかったです。ただ、最初トランジットが7時間の航空券が提示され、こちらのリクエストで、短い待ち時間の乗り継ぎを調べてもらいましたが、御社からいくつかのプランを提示して頂けるともっと選び易いかなと思いました。(60代女性)

 

6月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

ギリギリの航空券も迅速に対応してもらいました。本当に助かりました。ありがとうございました。価格も満足です。また利用したいです。(30代女性)

 

6月出発 釜山往復 満足度評価:4.60

この度ご利用させていただきましたが、出発日の前にこまめにメールでの連絡がくることがとても親切でした。しっかり準備や確認ができました。良い旅行をサポートしていただき誠にありがとうございました。(20代男性)

 

6月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

電話で予約したら、最安で乗り継ぎ時間が短い便を探してもらいました。ネットでは探せない便だったので、非常に良かったです。次回は最初から電話で予約しようと思います。(40代男性)

 

6月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

全ての問合せに関し非常に迅速に対応いただき、こちらの意向も正確に汲んでくださりました。初めての利用でしたが、ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。(30代女性)

 

6月出発 大連往復 満足度評価:4.40

信頼と安心ができる御社ですが、今後の御社のご発展にお役にたつならば敢えてお願いを申し上げます。お電話で依頼してる際に、他のお電話対応がざわざわと耳に入ることがございます。以前はあまりなかったように思います。改善の余地がございましたら、宜しくお願いします。(50代男性)

 

6月出発 アテネ往復 満足度評価:4.80

実は帰りの飛行機は、delayにより乗り継ぎが間に合わないとのことで違う航空会社に振り替えとなりました。ギリシャでの対応に感謝してます。(40代女性)

 

6月出発 ヤンゴン往復 満足度評価:4.00

予約時にシート指定ができるものは案内を、24時間前にできるものはその時点で、できないものはできないを、教えていただければ、対処しやすいです。よろしくお願いします。 乗り継ぎでの、シートのグレードアップ方法なども知りたいです。(50代男性)

 

6月出発 大連往復 満足度評価:3.60

特になし。基本的に問題なし。今後も他社とも比較検討の上、安価なチケットを購入したい。(60代男性)

 

6月出発 上海往復 満足度評価:4.60

今回は子供の熱発の為に、あわや中止となる所がご配慮のおかけで子供も元気になって楽しい旅行に行く事ができました。担当して下さったW様本当にありがとうございました!本当に感謝しております!(40代女性)

 

6月出発 ベルゲン・スタバンゲル周遊 満足度評価:3.40

クレジットカードが使える点はとても良かった。 メール連絡もしっかりしてて安心感はありました。(40代男性)

 

6月出発 ソウル往復 満足度評価:3.20

購入時、質問したことに最初のメールで回答して欲しいです。 よろしくお願いします!(50代女性)

 

6月出発 クアラルンプール往復 満足度評価:4.20

年に数回クアラルンプールへ行きます。次回は9月頃に行きたいと考えています。今回のフライト(MH89&70)は往復ともにかなり空いていて快適でした。9月の前半、中盤、後半、曜日などでの混雑度が予測できれば教えてください。(70代男性)

 

6月出発 アムステルダム往復 満足度評価:5.00

今回2度目の利用でしたが他社と比べても親切丁寧で今後も利用したいと思った(30代女性)

 

6月出発 ルアンパバン往復 満足度評価:5.00

E-TIKETを予定より早めに送ってほしいことの依頼や特別食のリクエストにもすぐ対応していただけました。ありがとうございました。(50代女性)

 

6月出発 ダナン往復 満足度評価:5.00

いつも親切なご対応ありがとうございます(40代男性)

 

5月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:5.00

急に翌日にアメリカに行く事になり、ネットでチケットを購入しました。いつもJTBを利用していますが、御社が安かったので、初めて購入しました。丁寧で迅速な対応で、また利用したいと思っております。(40代女性)

 

5月出発 ロサンゼルス・サンフランシスコ周遊 満足度評価:3.60

今回、ESTA取得が間に合わず、1度渡米の機会を逃しました。聞けば、同じようなケースが沢山あるとのこと。E TICKETの下部に小さく記載するのではなく、もう少しアラートのようなものを大きく表示して頂けると良かったと思いました。(30代女性)

 

5月出発 マニラ往復 満足度評価:3.80

事前座席指定などが電話問い合わせだけでなくネットでも選択できたらいいなと思いました(20代女性)

 

5月出発 アロールスター往復 満足度評価:5.00

(毎回そうなのですが)今回も出発直前のご相談・お願いでしたが、的確・迅速にご連絡をいただき、無事旅行することができました。ありがとうございました。(60代女性)

 

5月出発 ウルムチ往復 満足度評価:5.00

ゴールデンウィーク中にも関わらず、担当の方が非常に迅速に対応くださり、助かりました。決済の方法なども分かりやすく、丁寧に対応頂きました。次の旅行でも、是非利用させて頂きたいです。(30代女性)

 

5月出発 バンコク往復 満足度評価:3.60

今回のベトナム航空は帰りバンコクで3時間遅れでしたなんとかホーチミンからはOKでした。(60代男性)

 

5月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:5.00

迅速な対応が良かった。話の引き継ぎもちゃんと出来ている会社なんだなと思った(30代男性)

 

5月出発 マニラ往復 満足度評価:4.00

毎回貴社を利用させて頂いています。電話対応がよく名前を憶えて頂いています。 価格面も他社とひけをとらず満足しています。(50代男性)

 

5月出発 ジャカルタ往復 満足度評価:5.00

出張での利用などもあり、突然決まることが多いのですが、メールでの対応も早く他の格安会社より安心して利用できることが分かったので良かったです。 メールでの返信が早いことは決め手になりました。(60代男性)

 

5月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

今年始めに割引クーポン付きのメールを頂き、有難うございました。今回も丁寧な対応で大変満足しております。出発日が近くなってリマインドメールを頂き、細やかな配慮が嬉しかったです。またぜひ利用させていただきたいです。(40代女性)

 

5月出発 台北往復 満足度評価:4.80

会員登録の制度があると嬉しいです。リピートする際に住所等の再入力が不要だと有難いです。 会員用の割引クーポンがあれば最高です!(40代女性)

 

5月出発 上海往復 満足度評価:5.00

海外旅行の保険の案内が送られてきたのは大変ありがたいと思いました。次回利用の際もぜひお願いします。(10代女性)

 

5月出発 台北往復 満足度評価:5.00

直前に決めたのですが、迅速なご対応で値段も時間も大満足なチケットを手配頂けました。ありがとうございました。(30代女性)

 

5月出発 マニラ往復 満足度評価:4.40

今回、預け荷物を自分でWebサイトから申し込む為に早めにe-tiketが欲しいという要望に即対応して頂き大変助かりました(40代男性)

 

5月出発 台北往復 満足度評価:3.00

eチケットを自分で印刷するのは、手間に感じた(30代女性)

 

5月出発 台北往復 満足度評価:5.00

初めてネットでの航空券購入をしました。最初は心配でしたが、今ではとても信頼・信用しています。次回以降も利用させて頂きます。(50代男性)

 

5月出発 台北往復 満足度評価:4.60

利用しやすい金額を続けて頂けたらと思います。(50代女性)

 

5月出発 ハバナ往復 満足度評価:4.60

キューバに行くのにトルコ経由という無茶な問い合わせと思いつつ、 ダメ元でお伺いしてみました。 そのような問い合わせにも関わらず、きちんと正確にご確認及びご返信を頂けたので、 信頼できる会社だと感じました。(40代男性)

 

5月出発 北京往復 満足度評価:4.60

今回初めての申込みでしたが、通路側の座席の希望、マイレージの事前登録、など事前の注文を完璧に済ませていただき、大変感謝しています。今後とも、利用させていただくつもりです。(60代男性)

 

5月出発 バンクーバー往復 満足度評価:4.00

料金支払いの件でご迷惑おかけしましたが、対応してくださりありがとうございました。 また次回も利用させていただきたいと思います。(20代女性)

 

5月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

いつも丁寧に対応いただき助かっています。カード支払いはカード全種その場で決済できるようになってほしいですが…(30代女性)

 

5月出発 バンコク往復 満足度評価:4.40

初めて利用させていただいて以来 まだ数回ですが K様にはお世話になっております。 価格比較サイトで検索をした際 多少の価格差であれば 柔軟に対応していただいていることもあり利用させていただいております。いつもありがとうございます。(30代男性)

 

5月出発 グアム往復 満足度評価:4.00

子供は自動的にチャイルドミールに設定してほしい(30代男性)

 

5月出発 コペンハーゲン・ストックホルム周遊 満足度評価:4.80

初めて利用させていただく会社で、最初は不安もありましたが、こちらのリクエストにもメールや電話で迅速に対応いただき、安心して旅行することができました。ありがとうございました。     (40代女性)

 

5月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

何度の利用させて頂いておりますが、毎回迅速で丁寧な対応に感謝しております。これからも宜しくお願いいたします。(30代女性)

 

5月出発 バンコク往復 満足度評価:4.40

フライト便キャンセルになりすぐにK様からのメールにより、一つ前の便が確保でき、無事予定通り帰国できました。感謝しています。(70代男性)

 

4月出発 台北往復 満足度評価:4.20

以前1時間前に入金した後、入金催促の電話をいただいたことがあるので、その辺について送金後、こちらから連絡が必要でしょうか。(50代男性)
→大変申し訳ありません。入金確認が即時反映されないため入れ違いが発生する事がございます。

 

4月出発 高雄往復 満足度評価:4.20

キャンセル手数料はクレカ決済の場合、マイナス決済で処理できるように改善できれば、使いやすくなります。(50代男性)

 

4月出発 カサブランカ往復 満足度評価:3.60

航空券のみネット購入したが、今まで利用した中で一番メールが見やすかった。かつeチケットも分かりやすく無駄がない。安ければまた利用したい(50代女性)

 

4月出発 バンコク往復 満足度評価:4.00

基本的に名前を知らないところは敬遠気味ですが、御社は対応がよかったと思います。 また、使わせていただきます。ただ値段重視ですが、あしからず。(50代男性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:3.20

メールなどが分かりやすかったのですが、予約番号をもとに、チェックインしようとしても、何度も座席が指定されなかったりエラーになってしまったのが残念でした。(30代女性)
→当社の予約番号と航空会社の予約番号とございます。お座席の指定には航空会社の予約番号を入力する必要がございます。E-TICKETに記載がございますが、ご不明な場合はお問い合わせください。

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:3.80

いつも確実な仕事をしていただき、ありがとうございます。(50代男性)

 

4月出発 大連往復 満足度評価:5.00

チケットの時刻ですが 到着時間横に現地時間とあれば助かります。フライト所要時間でわかりますが急いでいる時に間違えてしまいます。(40代女性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

いつもお買得なチケットを有り難うございます。毎月ソウルに行っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。(30代女性)

 

4月出発 ロンドン往復 満足度評価:5.00

初めての利用だったので、旅行保険の案内を郵送いただいたことは安心感がありました。(20代女性)

 

4月出発 グァム往復 満足度評価:5.00

今までで一番丁寧で素晴らしい対応をしていただきました、有難うございました。 おかげで楽しい旅行になりました。又機会がありましたら宜しくお願い致します。(40代女性)

 

4月出発 ヤンゴン・シェムリアップ周遊 満足度評価:5.00

度々のチケットの変更や追加工程にも関わらず、迅速かつ丁寧に対応していただけました。 ありがとうございました。(30代女性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:4.40

この度は航空チケットの手配、ありがとうございました。 メールの質問もすぐに返信メールを頂けたので、非常に助かりました。感謝!(50代男性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:3.40

最終案内に不満はありませんが、チケットのプリントアウトがわからず、免税店で不便でした。(50代女性)

 

4月出発 ニューキャッスル往復 満足度評価:5.00

「座席を事前に指定した客が多かった」と言われ、通路側ではなく中央の席にシートが割り当てられてしまった。幸い隣りの人が親切で通路側と変わってくれたが、もし座席指定ができるのなら手配する際に客の希望を聞いて席も指定しておいてほしい。(40代女性)

 

4月出発 マニラ往復 満足度評価:5.00

幸い私の担当者は、私の希望等を上手く把握してくれているので問題ありませんが、ビジターのお客さんの好みを早く把握して次回から先取りするとお客さんは喜んでリピーターになります?私は通路側の席希望なんでいつも先取りして提供してくれます(60代男性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:3.60

メールでのやり取り、適度な回数で好感が持てました。メルマガ等しつこくないのもいいですね。 他社との差別化計れると利用者は増えると思います。ありがとうございました。(50代男性)

 

4月出発 台北往復 満足度評価:4.20

オンラインチェックイン方法の案内があればなお良いと思った。(30代男性)

 

3月出発 サンフランシスコ往復 満足度評価:4.00

2年ほど前にフレックスインターナショナルさんを以前利用した時も、事後アンケートがあったのですが、その時と比べると、オンラインサービスの使いやすさが格段に向上していて、アンケートをしっかり反映させているんだなと感心しました。また機会があれば、ぜひ利用したいと思っています。(40代女性)

 

3月出発 ハノイ往復 満足度評価:5.00

海外への旅行や出張時に毎回お世話になっております。 本当に丁寧で、お値段も非常にリーズナブルで助かっております。今後もぜひお世話になりたく思います。(30代女性)

 

3月出発 台北往復 満足度評価:4.00

直前の確認の連絡はこちらも安心しますしよかったです。 飛行機も他の代理店では席までは決まっておらず、同伴者と バラバラになることが多いので、席が決まっていた点も嬉しかったです。(20代女性)

 

3月出発 成都往復 満足度評価:4.80

中国は大変広くて移動に時間を要するため、行動がスムーズに出来ると良い。タクシーを有効利用したいが、乗り方が分からず不安もある。正規のタクシー運転手でも信用できない。旅行会社経由で手配できると安心感があると思うので、利用しやすいかもしれません。(40代女性)

 

3月出発 バンコク往復 満足度評価:4.40

ごちゃごちゃ何度も連絡が来るのではなく、簡潔に必要な連絡だけが来たので、とても分かりやすかったです。(30代女性)

 

3月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

パスポート有効期限の件でお世話になりました。無事に4泊5日の旅行から帰ってきました。毎回とても親切に対応して下さり、安心してお任せできます!また宜しくお願い致します。(30代女性)

 

3月出発 牡丹江往復 満足度評価:4.20

購入したチケットが、寄存荷物2つ、各23キロで計46キロまで可能ということは空港での荷物を預けるまで分かりませんでした。Eチケット送付の時点でわかると助かります。また、貴社のU様には、二転三転するこちらの要望にも感じよく対応してくださりありがとうございました。(40代女性)

 

3月出発 ソウル往復 満足度評価:3.60

三週間前予約だったのと、ポータルサイト経由で、いつ届くのか、安心できる会社か不安だったが、びっしり書かれた定型フォームメールだったので安心した。(40代女性)

 

3月出発 香港往復 満足度評価:5.00

高校生2名で香港経由で深センで難易度高く心配でしたが、担当者様の助言でスムーズに行く事ができました。(10代女性)

 

3月出発 台北往復 満足度評価:3.80

全体は良かったと思います。E-TICKET送付については、少々連絡が足りないような気がします。E-TICKETの送付は、時間が前後することがあると承知していますが、待ってもこなかったため、電話したら、既に送付しましたとのことでしたので、再送してもらいました。発送後、ご一報して頂ければ、嬉しいことです。(50代女性)

 

3月出発 シンガポール往復 満足度評価:4.60

ビジネスクラスの航空券を購入させて頂きました。 他社より安くて対応が早く、とても 満足出来た旅行でした。 ビジネスクラスを安く利用出来る企画があれば、今後も また御社へお世話になりたいと思います。(50代男性)

 

3月出発 レオン往復 満足度評価:3.80

アメリカで乗り継ぎ便でもesta登録の必要があると教えて下さったのはありがたかったのですが、誤って公式ページを偽ったような代行業者のホームページから申し込んでしまい、かなりの手数料を引き落とされてしまいました。このような要注意の情報を事前に頂ければ幸いです。(40代女性)

 

3月出発 ソウル往復 満足度評価:4.40

韓国旅行でお世話になりました。旅行前に送付されるEチケットから航空会社の座席指定が前もってできとても便利でした。また利用させていただきます!(40代女性)

 

3月出発 パリ・ロンドン周遊 満足度評価:4.40

前回が好印象だったため、今回も利用させていただきました。毎回ご丁寧にご対応くださり安心してお任せすることができます。ありがとうございます。またぜひ利用させていただきたいと思います。(20代女性)

 

3月出発 台北往復 満足度評価:5.00

最初は、てる●くらぶみたいに倒産したらと心配でしたが、安くてにいれたので良かったです。(40代男性)

 

3月出発 カトマンズ往復 満足度評価:5.00

電話・メールでの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応してもらえました。航空券の気になる点やホテルの手配、急なキャンセルにも航空会社への問い合わせを含め対応に大変満足です。(20代女性)

 

3月出発 クアラルンプール・シンガポール 周遊 満足度評価:5.00

もし、万一ビザが必要なチケット依頼があった時に、依頼者が理解しているかの確認をして欲しい。知らずにチケットが先行してしまうので? (0代性)

 

3月出発 台北往復 満足度評価:4.40

行きは、出発時間の2時間前到着と注意書きがあったが 帰りは、そのような内容がなかった? 旅慣れてない方は、わからないと思うので 帰りもあると親切だと思う(50代女性)

 

3月出発 シドニー往復 満足度評価:4.40

出発前のメールの連絡、eチケットのタイミング、ちょうど良かったです。 おかげさまで、楽しい旅になりました! 今回、初海外の8歳の息子をつれていきました。私は海外に長く住んでいたので、キッズミールの手配を自分でしたのですが 羨ましそうに見てたお子さんがいたので、そういう手配を知らない人の為に、代行や、一言「キッズミールの問い合わせはご自身で航空会社(電話番号)にお問い合わせください」とあれば親切だなぁと思います。 (40代女性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

大変お世話になりました。 今回韓国へ1泊2日(2/7~2/8)での旅行を急遽決め、御社のWさんに迅速かつ丁寧にご対応頂き、大変お世話になり ました。本当にありがとうございました。 また是非お願いしたいのでよろしくお願い致します。 (40代女性)

 

2月出発 ネルソン往復 満足度評価:5.00

復路のネルソン→オークランド→成田について オークランド空港の手続きにかなりの時間がかかったため、 乗り遅れそうになりました。 オークランド空港の出国手続きに時間がかかるようになりましたので、 注意が必要です。 (40代男性)

 

2月出発 上海往復 満足度評価:4.60

空港内施設、現地での空港へのアクセスなど、行くべき必須の場所の案内がもっと充実していればありがたい。(50代女性)

 

2月出発 マニラ往復 満足度評価:5.00

前回同様迅速かつ丁寧でした。丁寧というのも、ただの丁寧ではなくこちらの意図を理解して対応して下さる、細部のニーズに応えてもらっている感がとてもあります。前回と担当者が変わっていても同じクオリティーというのは経営側の企業努力とそれを支えている社員の皆様の人柄なのだろうなと想像してしまいます。今回もどうもありがとうございました。(30代男性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

以前にまして、とても丁寧で親切な印象を受けました。(40代男性)

 

2月出発 台北往復 満足度評価:5.00

何度も利用させていただいておりますが、顧客情報を毎回、入力しないでよいようになれば、便利だと思います。(50代女性)

 

2月出発 台北往復 満足度評価:5.00

前回体調により予約をキャンセルせざるを得なかった際、電話を対応していただいたS様はすごく丁寧で、親切だったので、今回も利用させていただきました。(20代女性)

 

2月出発 往復 満足度評価:4.40

他社ではドーハのトランジットホテルの利用はできないと言われましが、貴社では問題なく利用できたりとメリットがあったと思います。(50代男性)

 

2月出発 バンコク往復 満足度評価:4.80

初めてのネット予約でしたか、安心して旅行ができました。(40代男性)

 

2月出発 サンフランシスコ往復 満足度評価:5.00

トラベルコなどの格安比較サイトで一番安かったのでフレックスさんを選びました!(20代女性)

 

2月出発 マニラ往復 満足度評価:4.80

値段が安いうえに、メールや電話の対応もとてもよいので、また利用させていただきたいと思います。(30代男性)

 

2月出発 バンコク往復 満足度評価:3.20

メールや電話で担当者と不明点は確認したが、問い合わせ後もmytrip内のフライト内容の表示に不具合があったため、出発前に不安は残った。 問い合わせには迅速に対応していただき好感を持った。 カスタマーセンターでたらい回しにされることなく、担当者がいてやりとりがスムーズだった。(30代女性)

 

2月出発 台北往復 満足度評価:5.00

土曜日でも電話で答えてくれてとても助かった。(60代男性)

 

2月出発 グアム往復 満足度評価:5.00

Kさんに色々なことを親身に相談していただき、心から感謝をしております。 お値段も接客も満足です。 ありがとうございました。(40代女性)

 

2月出発 ホニアラ往復 満足度評価:5.00

前回利用した際に素晴らしい対応をしていただいたため今回利用しました。相変わらずスムーズなご対応に大変感謝しております。次回はモロッコへ行く予定ですが、また利用させていただかことになると思います。(20代男性)

 

2月出発 ホーチミン往復 満足度評価:5.00

荷物についてもメールにて案内して頂き助かりました(40代男性)

 

2月出発 マンチェスター往復 満足度評価:4.20

面倒なリクエストに最後まで丁寧にお付き合いいただき、本当にありがとうございました。(20代女性)

 

2月出発 カトマンズ往復 満足度評価:5.00

メールの返信が非常に丁寧迅速でとても安心出来ました。 ありがとうございました。(40代女性)

 

2月出発 ストックホルム・パリ周遊 満足度評価:5.00

とても素晴らしい、実りのある旅になりました。ありがとうございました。(20代男性)

 

2月出発 上海往復 満足度評価:5.00

チケットを予約する際座席の位置も予約したい。(10代女性)

 

2月出発 ルアンパパン往復 満足度評価:5.00

スタッフ(ほぼ)旅ブログ&コラムを楽しく読ませていただいております。 私は、アジアしか行ったことがないので、社員の皆さんがいろいろな地域に行かれたり、 語学も勉強されたりしていることを知ることが、いい刺激になります。(30代女性)

 

2月出発  バンコク往復 満足度評価:5.00

電話対応分かりやすく、メール非常に敏速で助かりました。一部キャンセルの対応も非常に良かったです。 また利用したいです。(40代男性)

 

  • 過去のお客様の声

    旅行からご帰国されたお客様の声 ~評価・レビュー等~
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