お客様の声

旅行からご帰国されたお客様の声 ~評価・レビュー等~

満足度評価:1.00-5.00


2019年6月ご出発

 

6月出発 マニラ往復 満足度評価:5.00

前の依頼にご対応有難うございました。最近はキャリア直のチケット購入でしたが、今回見直しました。また、機会がありましたら、宜しくお願いします。(50代男性)

 

6月出発 台北往復 満足度評価:4.00

ストライキによるフライトキャンセルでとても心配でしたが、営業時間外でもご連絡いただけて安心しました。ありがとうございました。(30代女性)

 

6月出発 チェンマイ往復 満足度評価:3.80

利用予定のTG640便が理由が分からないまま642便に変更の知らせを旅先で知らされました。タイ航空の都合と思われますが2便を1便にするわけで満席になるのは常識です、これについては何の説明もなく常識のないことと少し呆れました。又この便の搭乗券にはゲート番号がいつもなくおかしな便?と思います。御社の責任ではないと思いますが指摘してもらいたいと思います。このため毎度どれだけの乗客が大きな空港で右往左往していることをしっかりとTGに伝えていただきたい、と思います。共同運航便だからですかね?(80代男性)

 

6月出発 高雄往復 満足度評価:5.00

格安だったので、心配したのですが、メール対応だけでなく電話での問い合せもあり、しかもとても丁寧に対応して下さって感動しました。次回も利用します。(30代女性)

 

6月出発 昆明往復 満足度評価:4.00

残念ながら、帰国便の南京ー青島ー関空で、南京ー青島便で西安から南京への到着が遅れたため青島―関空便が乗れず、青島で一泊せざるを得ませんでした。これは中国東方航空のミスによるものですが、同社の青島での対応がまったく不親切でした。貴社の問題ではありません。(70代男性)

 

6月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

カード支払い希望だったのですが、ボタンがわからず、現金払いになってしまいました。 電話したら、迅速な対応をしてくれました。ありがとうございます。 支払い選択の画面を少しわかりやすくしていただけると助かります。(20代女性)

 

6月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

トラベルコちゃんで探して他サイトで同便で価格が安いサイトがあったので購入しようとしたのですが、完売だったのでフレックスインターナショナルにしました。安いチケット掲載お願いします。(0代女性)

 

6月出発 台北往復 満足度評価:5.00

エバー航空ストライキの振替を他の航空会社に希望通りやっていただきました。本当に助かりました。また次回も利用したいと思います!(30代男性)

 

6月出発 バルセロナ往復 満足度評価:5.00

清水様の迅速な対応と、臨機応変な対応のおかげで安心して楽しい旅行となりました。また是非清水様にお願いしたいと思います。(20代女性)

 

6月出発 メキシコシティ往復 満足度評価:4.20

過去にも何回かお世話になっていますが、今回もYさんという方が、適切に対応してくださいました。 今回は招待という形で、私もわからない部分が多々あったのですが、不明点を丁寧に説明していただき、おかげさまで問題なく行って帰ってこれました。とても助かりました。 ぜひまた機会があれば、御社を利用したいと考えています。 個人的に過剰なサービスは必要としていませんが、引き続き、必要なものをシンプルかつ確実に提供しつづけて頂ければと思います。(40代女性)

 

年6月ご出発” open=”no” style=”default” icon=”plus” anchor=”” class=””]

6月出発 シンガポール往復 満足度評価:5.00

この度は迅速且つ丁寧な対応をいただきありがとうございました。お陰様で、楽しい家族旅行が出来ました。飛行機の座席も家族三人並んで座れる席にしていただき(確約ではないものの、子連れとのことで配慮していただき)、抑えていただいた席に問題なく座れました。ありがとうございます。出発3日前のメールも再確認するのに役立ちました。 また機会がありましたら、御社を利用させていただきたく存じます。お世話になりました!(40代男性)

 

6月出発 モスクワ往復 満足度評価:5.00

このたびは大変お世話になりました。誠実なご対応に心から感謝申し上げます。また海外への機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。(70代女性)

 

6月出発 台北往復 満足度評価:3.00

日本の企業はどこも平均してすばらしいです。 今回、航空会社のストで1泊予定が伸びたのですが、ホテル代は請求できるのでしょうか?(50代女性)

 

6月出発 ソウル往復 満足度評価:3.00

お世話になりありがとうございました。 一点だけ…HPで予約確認ができず、予約完了メールだけでeチケットくるのも直前ということで、予約できているのか…と本当に不安。改善してほしいです。安くて非常にありがたかったので、そこだけぜひ、マイページとかで確認できるようにしてもらえると、安心して利用できると思います。 (30代女性)

 

6月出発 ロンドン往復 満足度評価:3.00

これは貴社は望むことではないとは思うのですが、一つだけ。今回往復の航空機のチケットのみお願いしました。ロンドンまで12時間ほどかかるので、その間の機内食のスケジュールがわからず食事のタイミングをどうすべきか?悩みました。ヨーロッパへは初めての渡航だったのでお尋ねすれば良かったのですが、結局忙しくて忘れてしまいました。できればフライトのスケジュールの一部としてそれも教えていただけたら助かりました。今更残念です。旅慣れていないもので、単なるワガママですが。(50代女性)

 

6月出発 ソウル往復 満足度評価:4.80

流石日本の旅行社!メールでの案内も分かりやすく良く安心して旅行が出来ました!(50代女性)

 

6月出発 セブ往復 満足度評価:5.00

同一料金で機材によりシートが相当異なるので、予約前に確認できるとありがたいと思います。(50代男性)

 

6月出発 バリ島往復 満足度評価:4.40

今回、航空会社による突然のフライトキャンセルでしたが、迅速な対応はさすがは国内旅行会社ならでは!と思いました。過去にも数回御社利用させていただいており、今回久しぶりの再利用でしたが御社にしておいてよかったと痛感しました。(50代女性)

 

6月出発 往復 満足度評価:3.80

出発数日前からメールがきて、色々とお世話になり、 ありがとうございました。 お陰様で楽しい台湾旅行になりました(0代女性)

 

6月出発 台北往復 満足度評価:5.00

エバー航空ストライキによる欠航では迅速に振替便を手配いただき大変助かりました。 改めて旅行会社経由でのチケット購入にメリットを感じたので、今後も機会があれば利用したいと思います。(50代女性)

 

6月出発 高雄往復 満足度評価:4.60

予約が確定した時点で予約番号を知らせて頂けたら良かったなと思います。その後にメールで問い合わせた時には担当者不在の中迅速に対応して頂けました。 今回エバー航空を利用したのですが、航空会社の座席指定の方法が変わっていたのか、往路は座席指定できましたが復路が座席指定できませんでした。調べて頂いたらスタンダードとベーシックになっていたようです。もし可能であれば販売の際にわかるようにして頂けたらもっと良かったなと思いました。お世話になりありがとうございました。(50代女性)

 

6月出発 バミューダ往復 満足度評価:5.00

海外旅行のたびに御社にお願いしておりますが、安心してお任せでき感謝しております。ありがとうございます。(60代男性)

 

6月出発 ホノルル往復 満足度評価:5.00

担当のK様から、パスポートの有効期限確認や、ESTAの登録案内、機内食リクエストなど、細やかな配慮を賜わり誠にありがとうございました。 様々な旅行会社を利用していますが、格安航空券購入でここまで配慮の行き届いた対応を頂いたのは初めてです。 今後とも是非利用させて頂きたいと思います。 また、旅好きの友人たちにも紹介させて下さい。 ありがとうございました。(30代女性)

 

6月出発 ウィーン往復 満足度評価:5.00

メールでの回答も早く適切であった。安心し、信頼できる会社だと感じた。また利用したい。有難うございました。(50代女性)
2019年5月ご出発

 

5月出発 高雄往復 満足度評価:3.60

毎週、航空会社の直販でチケットを購入していましたが、今回はこちらの安い購入ルートがありましたので利用しました。(50代男性)

 

5月出発 クアラルンプール往復 満足度評価:5.00

車椅子の手配有難う御座いました お陰様で空港内スムーズに移動が出来ました 自分がこのような体になってから 初めての旅行でしたので不安もありましたが 何とかそれなりに楽しんでくる事が出来ました また何か有りましたらお願いしようと思います(60代女性)

 

5月出発 台北往復 満足度評価:4.20

何日ぐらいにeチケットが届くなど、案内がしっかり書かれていて、その通りに来たので信頼できた。おかげさまで、楽しい旅ができました。(30代男性)

 

5月出発 ソウル往復 満足度評価:4.40

今回の、旅行で別の旅行代理店を利用した友人にお勧めしました。 (30代男性)

 

5月出発 マニラ往復 満足度評価:3.80

今回3月に価格を確認した時と4月に申し込んだ時との価格差が一万円以上高くなっていました。航空会社のプロモーションの問題と思いますが特別に割安の時にはもっと安さを強調してくれるとありがたいです。(貴社が他社に劣っているわけではありませんが)(50代男性)

 

5月出発 台北往復 満足度評価:4.00

今回3度目の利用になります。毎回、お安く迅速丁寧な対応でとても満足しております。次回旅行の際も、是非よろしくおねがい致します。(20代女性)

 

5月出発 上海往復 満足度評価:4.20

私は高齢でインターネット利用がうまくありません。ですが質問に丁寧に答えて頂き 分かり易く十分に理解出来ました。貴社の対応に感謝しております。(70代男性)

 

5月出発 高雄往復 満足度評価:4.80

Sさんのように別の提案ができるスタッフさんが増える会社になってくれたら最高です。(40代男性)

 

5月出発 セブ往復 満足度評価:4.20

パシフィックセブ航空というLCCを利用しましたが、ネット等での情報も錯綜しており、 多少不安を感じてしまいます。注意点や直行便だけでもフライトスケジュールがわかるとよい。航空会社に予約ネームが確認できれば・・・(貴社も損をしないやりかたで)。(50代男性)

 

5月出発 上海往復 満足度評価:5.00

中国で飛行機乗り遅れました 中国の人は日本人とちがって とてもドライです 日本語が使えない中帰ってこれてよかったです(40代女性)

 

5月出発 イェーテボリ往復 満足度評価:4.60

対応は迅速、的確で好印象でしたが、最初の担当者から2人、3人と変わったので少し不安を感じました。その点以外はとても良かったです。(50代女性)

 

5月出発 ニューヨーク往復 満足度評価:3.20

以前にも利用して散々な目に遭っているから、できればAir Chainaは使いたくなかったが、価格的に今回利用しました。往復ともdelayばかりで(2時間から4時間)、今回は比較的乗り継ぎ時間に余裕があったので問題はなかったですが、On Timeなど最初から考えていない航空会社は乗り継げない場合もあるので、注意勧告が必要だと思います。(50代男性)

 

5月出発 ホノルル往復 満足度評価:5.00

ネット申し込みでの海外旅行は初めてでしたので不安でしたが、メール返信も早く旅行間近の連絡もいただき安心して出発できました。ありがとうございました。(50代女性)

 

5月出発 ソウル往復 満足度評価:3.60

本日も秋のAIR予約しました。また、アンケートに回答しますが、本日のご担当の方には非常に満足してます。引き続きよろしくお願いします(^-^)(50代女性)

 

5月出発 台北往復 満足度評価:4.20

自分でもろもろ手続きして出来るだけお安く航空券を購入したい人にとって、もう少し他社格安チケット販売店よりお安くして差別化を図って頂けるともっと利用したいですし知人にも紹介したいと思います。(大体似たような金額が多い)(40代女性)

 

5月出発 ソウル往復 満足度評価:4.60

eチケットの発送がゴミ箱に行ってしまうとのトラブルがあるとの伺ったので、解消して欲しいです。(30代男性)

 

5月出発 北京往復 満足度評価:4.80

対応がとても丁寧で助かりました。ありがとうございました。(50代女性)
2019年4月ご出発

4月出発 ヤンゴン・プノンペン・シェムリアップ周遊 満足度評価:5.00

直前でなかなかいいチケットが取れずに困っていたところ、Hさんが親切にいろいろとご手配くださって本当にありがたかったです。 Hさん、楽しく有意義な旅でした。本当にありがとうございました。 (40代男性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:4.60

直前での購入なのにとても丁寧に対応していただきありがとうこざいます。以前もお世話になり二度目ですが変わらずに連絡も密にしていただきとても、満足いたしました。またぜひ利用します(30代女性)

 

4月出発 上海往復 満足度評価:4.40

クレジットカード決済で16時頃に申し込んで決済URLの有効期限が当日中でした。 メール確認までの時間や手続きをする時間を考えるとせめて翌日まで有効期限が欲しいです。(30代男性)

 

4月出発 ジャカルタ往復 満足度評価:4.00

渡航時の細かい相談にのっていただけると助かります。例)携帯の使い方、翻訳機の提案、シェアーカー等々のやり方、その他(60代男性)

 

4月出発 ミラノ往復 満足度評価:4.80

何度か質問メールさせて頂きましたが、担当者が不在の場合は他の方からメール頂くなど、社内でしっかり共有して頂いている安心感がありました。また迅速にご対応頂き有り難かったです。(30代女性)

 

4月出発 バンコク往復 満足度評価:4.40

最近、5回くらい続けて利用させてもらってます。 要所でお知らせのメールが届くので馴れない方でも安心だと思います。 次回以降も利用させてもらいます。 今回もありがとうございました。(50代男性)

 

4月出発 セブ往復 満足度評価:4.20

様々な情報は必要であるものの、リンク類が多かったです。 携帯から見たため、文章の文字も小さく、どのリンクがe-チケットか見るのに少し苦労しました。(30代女性)

 

4月出発 深セン往復 満足度評価:5.00

以前一度利用して大変良かったので、信頼できると思い、また利用しました。Eチケットの連絡や、直前に来る最終案内のメールなど、すごく丁寧でとても良いと思います。他社の航空券取扱会社でひどい経験をしたことがあるので、今後も日時や予算さえ合えば出来るだけ貴社を使いたいと思ってます。(30代女性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:4.60

検索サイトから、今回初めて航空券を購入させていただき、正直最初は不安もありましたが、予約時の対応もeチケット発券もスムーズで大変満足しております。 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。(50代女性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

いつもお世話になっております。本当に丁寧に迅速に対応して頂いており、ありがたいです。また6月にも御社に手配をしていただいたチケットで韓国に行ってまいります。今後もよろしくお願いいたします。(50代女性)

 

4月出発 台北往復 満足度評価:5.00

過去に海外の会社を利用して不安になったこともありましたが、御社は対応がきちんとしてるので安心感があります。また是非利用させていただきたいと思います。(50代女性)

 

4月出発 台北往復 満足度評価:4.40

今回のロシア旅行は、Aさんという方が担当で、何かと相談ができた。もちろん、他の方でもかなりの対応はしていただいた。しかし、25名くらいの旅行では、そのような担当者がいないと大変だったと思う。 トラベルコにフレックスインターナショナルの営業時間外は、掲載されなくなることが何度もあった。(50代女性)

 

4月出発 台北往復 満足度評価:4.60

パソコンが不調で、フレックスさんを含めメールの一部が消失してしまいました。出発間近になり電話で問い合わせしたところ、迅速に対応していただきました。ありがとうございました。(60代男性)

 

4月出発 台北往復 満足度評価:5.00

何度かお願いしていますが、いつも細やかな心配り、お願いした事なども迅速に対応していただいて感謝です。またお願いします。(50代女性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

実際は最安値を狙うと結果的に貴社にお願いすることになることが多いです。一度外国系のサイトの方が若干安いので手続きをし始めましたが、サイトのエラーが多くて不便ので貴社を選択したことがあります。システム的にもその後の対応にも安心感があります。(50代女性)

 

4月出発 ベルリン往復 満足度評価:5.00

いつも航空チケットの手配ではお世話になっています。今回のドイツ旅行も楽しい旅になりました。ありがとうこざいました。フィンエアーでのヘルシンキ乗り継ぎは時間も短く、少し不安にもなりましたが、スムーズにできました。(50代女性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:3.60

希望の航空券が一番安い旅行会社に申し込んでます。ほぼほぼ御社なので、これからも格安料金期待してます!(30代女性)

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

初めて利用しましたが、何も問題なく楽しい韓国旅行でした。また利用する事があったらよろしくお願いします。ありがとうございました(60代女性)

 

 

2019年3月ご出発

3月出発 台北往復 満足度評価:4.40

連絡、案内のメールが丁寧で、安心して利用できました。また利用したいと思っています。(30代男性)

 

3月出発 北京往復 満足度評価:4.80

夜の9時すぎに予約完了させたらすぐ電話がかかってきたが、出られなかった。すぐに折り返したが、電話対応の時間は終わったと言われたのが、少し違和感を感じた。それ以外は良かったです。(20代女性)

 

3月出発 シンガポール往復 満足度評価:4.00

スカイスキャナーでは御社の評価が高くなかったので少し不安だったのですが、ご対応もよく安心出来ました。 (50代男性)

 

3月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

パスポートが残り3ヶ月を切っており、そちらの連絡やご対応等非常に親切に対応いただきありがとうございました。 わたくし自身も接客の仕事をしておりますが、ご担当者様が不在の際は代理の方もご連絡をくださり、引き継ぎ等もきっちりされていらっしゃるんだろうなとスタッフの方皆様に信頼をもてました。 こまめに連絡もくださり、とても安心して旅行へ行くことが出来ました。 この度は本当にありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。 (30代女性)

 

3月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

日本の旅行会社で海外サイトと 同等の格安のチケットの取り扱いに 感謝します。 安いけれど 問い合わせが 英語のサイトでの 購入には 幾分不安がありました。 これからも 是非 格安チケットの販売を お願いします。 ありがとうございました (50代女性)

 

3月出発 アテネ往復 満足度評価:5.00

スピード、対応の質は非常に良く、価格も概ね満足しています。 他社と比較したところ、時間外の対応に不安が残っており次回の検討事項となりそうです。 総合的には、ご丁寧に対応いただき感謝しております。(30代男性)

 

3月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

迅速なご対応ありがとうございました。希望の便が満席だったのですが、すぐに別のご提案もいただいたのでそちらの便を予約させていただきました。すべての連絡がスピーディーでわかりやすかったのでとても気持ちよく安心して予約&旅行することができました。また次回も貴社を利用させていただきたいです。(30代女性)

 

3月出発 台北往復 満足度評価:4.80

当方のミスで名前ローマ字間違えを素早く電話対応で訂正していただき 助かりました。 通常はネットで緊急時には電話日本語対応を素早くしていただけるので安心しました! また是非お願いしたいです。(40代男性)

 

3月出発 フランクフルト往復 満足度評価:5.00

大変に素晴らしいと感じました。以前、エ●トリ の対応でとても嫌な思いをしたことがありましたが、フレックス様は顧客の必要とする情報を先に提供してくださり、完璧な対応でした。(20代男性)

 

3月出発 パース往復 満足度評価:4.00

メール返信は大変迅速で助かりましたが、お電話での対応はバタバタとしている印象だったのが少し残念でした。サイトの航空券比較はとても見易く選びやすかったです。(40代女性)

 

3月出発 ダルエスサラーム往復 満足度評価:5.00

先ほど無事タンザニアから帰国しました。 先日の墜落事故を受け、エチオピア航空および米ボーイング737MAX8型機を使った便の使用が社内的に禁止となりました。予約時に飛行機の型式をお教え頂けるとありがたいです。よろしくお願いします。 (40代男性)

 

3月出発 アンマン往復 満足度評価:4.40

チケット予約の際にマイレージの登録もして頂きましたり、希望便が満席の場合などに、代替案を考えてくださいましたり、いつも大変お世話になっております。(50代女性)

 

3月出発 高雄往復 満足度評価:3.80

この度は、航空券の手配を頂き、誠にありがとうございました。 おかげ様で予定通りに渡航をすることが出来ました。台湾との仕事関係で渡航機会が増え、今後も交流できるようにしていきたいと思っております。お力頂くこともあるかと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。(20代女性)

 

3月出発 上海往復 満足度評価:5.00

あとからマイルや座席指定の要望をお伝えするなど、ご面倒をお掛けしたにも関わらず、いつお電話してもご丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。(30代女性)

 

3月出発 台北往復 満足度評価:5.00

個人で航空券を頼むのは初めてで、しかも格安で不安もありましたが、メールのやりとりなどが丁寧で安心できました。また是非利用したいと思います。(40代女性)

 

3月出発 ダナン往復 満足度評価:5.00

格安航空券の会社はどこも素っ気なく、また外国人のスタッフばかりの所が多く言葉の行き違いもあり不安が大きいですが、こちらは外国人スタッフの方も非常に丁寧で対応も素早く安心できました。ぜひまた利用したいです。(20代男性)

 

3月出発 上海往復 満足度評価:5.00

完璧な対応でした。急なキャンセルが発生したにも関わらず担当のSさんが誠実に対応してくれました。キャンセルが確定した日は、代理のYさんが同じく誠実な対応をしてくれました上に、貴社内の情報共有が完璧でした。非常に安心感のある対応でした。(40代男性)

 

3月出発 上海往復 満足度評価:4.60

予約してから搭乗直前までE-ticketがこないのが初めてだったので少し不安でした。(本当はブッキングできてないのではないか、など) お世話になりありがとうございました!(20代男性)

 

3月出発 ホーチミン往復 満足度評価:3.00

パスポート情報をメールにてお伝えした際、確認の返信がなかったので不安になった。 安心感のある対応をお願いします。(50代女性)

 

3月出発 ソウル往復 満足度評価:4.60

パスポート情報の連絡が遅くなったのですが、丁寧に対応をしていただき、予約から旅行が終わるまで全て気持ちよく過ごせました。 また、機会があれば利用させていただきます。 ありがとうございました。(30代女性)

 

3月出発 デンパサール往復 満足度評価:4.80

他の航空券配給会社にも手配して頂いたことがありますが 御社は対応も迅速で分かりやすく、メールでの案内もこちらから問い合わせをしなくても良いくらい必要な情報が明確に記されてました。 日程表も早めでしたので、予定が立てやすかったです。 誠にありがとうございました。 また機会がありました際にはよろしくお願いいたします。(50代女性)

 

3月出発 北京往復 満足度評価:3.80

お世話になります。今回の北京の旅を楽しませて頂きありがとうございました。座席を事前に通路側にしたいと連絡したところその通りに手配していただき助かりました。次回申し出るのを忘れずにしようとおもいますが、通路側を希望したときに、2人席と3人(機体によっては4人?)席の通路側かも希望を出せると嬉しいです。 今後また機会がありましたらよろしくお願い致します。(20代女性)

 

2019年2月ご出発

2月出発 セブ往復 満足度評価:4.80

航空券購入時にはヤフーTopの「トラベル」から大体入るのですが、結果的に使いやすく廉価な貴社を何度か利用させていただいており、いつも概ね満足しております。 ただヤフートラベルの検索時に表示される値段どおりか或いは近い値段で買えた事はないような気もするので、そこがいつも「ぬか喜び」で終わってる気もしますので、たまには検索の表示どおりの格安で買ってみたいところ。 (50代男性)

 

2月出発 トロント往復 満足度評価:4.80

間際の依頼でしたが迅速に対応していただき、またeチケットの件でお電話させていただきましたが、ご丁寧に対応していただきました。不安なく出国でき大変有り難かったです。また利用させて頂きたいです。(20代女性)

 

2月出発 クアラルンプール往復 満足度評価:5.00

かなりぎりぎりの予定であったにもかかわらず丁寧で迅速にお手配して頂きました。 (70代男性)

 

2月出発 マニラ往復 満足度評価:5.00

御社は迅速な対応且つ信頼できるので、2度目のチケット購入をさせていただきました。 来年も渡航予定のため、再度利用予定です。 (50代男性)

 

2月出発 シンガポール往復 満足度評価:5.00

今回、初めて1人で海外に行き、乗り継ぎもあり不安要素がたくさんありましたが 毎回丁寧にメールでご回答くださり、無事に旅行を終えることができました? また機会があれば利用させていただきます!ありがとうございました!(20代女性)

 

2月出発 台北往復 満足度評価:4.80

Sさんに何度もお問い合わせをさせていただきましたが、毎回丁寧に対応していただきました。 (40代男性)

 

2月出発 シンガポール往復 満足度評価:4.20

座席の指定が発見まで分からなかったので、希望が反映され得るならその方法と事前に分かるような表示をしていただきたいです。もし表示があったのであれば、私は気づくことができなかったので、分かりやすい表示にして頂きたいです。 しかし、今回は大変満足しています。お世話になりました。 (20代男性)

 

2月出発 シカゴ往復 満足度評価:3.40

トラベルコ経由で予約させていただきました。格安で直行便を利用でき大満足です。強いて言えばクレジット分割払い可なら尚良かったですが、お陰様で楽しい休暇を過ごすことができました。この度はありがとうございました。 (20代女性)

 

2月出発 ハワイ往復 満足度評価:5.00

お電話で対応していただいた、Mさんの声がとても聞き取りやすく素敵な声でした(20代女性)

 

2月出発 クアラルンプール往復 満足度評価:4.20

メールにてご連絡差し上げた時に、ご担当者ご不在であったとしても、別の方からすぐ連絡が入るので非常に安心しております。(60代男性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

迅速な対応で安く航空券が購入できたので満足です。お世話になりました。(30代女性)

 

2月出発 サンノゼ往復 満足度評価:5.00

海外の乗り換えの複雑な空港のマップやポイント、所要時間をまとめた紙が一枚あると最高だと思います。 (20代男性)

 

2月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

毎回、Sさんにお願いをしています。 すごく良いスタッフさんです。 ありがとうございます。 また宜しくお願いします。(30代男性)

 

2月出発 台北往復 満足度評価:4.40

航空券とホテルの予約をお願いしましたが、とてもスムーズに旅行が出来ました。ありがとうございます。(60代男性)

 

2月出発 ビエンチャン往復 満足度評価:5.00

毎度、いくつか候補を挙げさせていただくのですが、とても早く、ご回答くださって嬉しいです。 発券後、フライト時間の変更があった際も、すぐ連絡くださり、担当の方が不在だったときも、別のスタッフが代わりにお応えくださいました。スタッフ間の連携がしっかりされていて素晴らしいです。 (30代女性)
2019年1月ご出発

1月出発 台北往復 満足度評価:4.00

今回は格安航空券をお願いしましたが、T様からの何度かメールをいただき安心して旅行の準備ができました。お世話になりました。 ありがとうございました。(40代女性)

 

1月出発 台北往復 満足度評価:5.00

11月に引き続き、Eチケットを早急にお送りいただき、とても助かりました。 また、リマインダーメールもありがたかったです。 このように誠実な対応をしていただけると、同じような料金なら御社にお願いしたいと思いました。(50代女性)

 

1月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

担当者が不在時でも連絡がしっかりとれているように感じた。 それだけで安心でしました。ありがとうございます。(30代女性)

 

1月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

ネットでの航空券を取るのが初めてだったので、分からない事も早急に連絡いただき助かりました。メールで質問を二つしましたが、回答が一つの質問に対しての返信だけでしたので、直接電話で、もう一つの質問を問い合わせをしました。それが少し残念でしたが、出発前、帰国後のお知らをいただき、安心出来ました。ありがとうございました。 (50代女性)

 

1月出発 台北往復 満足度評価:5.00

飛行機をとるのに初めて、航空会社からチケットを購入しました。システムがよくわからなかったので電話をしたのですが対応してくれた女性の方の話し方が優しく、丁寧に対応してくれて安心できました。(20代女性)

 

1月出発 ソウル往復 満足度評価:4.60

今回の大韓航空は事前座席指定ができないようでした。座席指定ができる、できないの案内があると助かるかもしれません。(50代女性)

 

1月出発 台北往復 満足度評価:5.00

こちらの疑問、質問に的確に応え、予備情報も含めて、とても信頼できました。ありがとうございます。(30代女性)

 

1月出発 北京往復 満足度評価:4.60

チケット予約から購入完了までに届くメールの数が多く、分かりづらいので、簡素化を希望します。(30代男性)

 

1月出発 パース片道 満足度評価:4.80

とても満足なのですが、海外発行のクレジットカードが使用できないのは海外在住者にとっては不便です。(30代男性)

 

1月出発 台北往復 満足度評価:4.40

メールでの案内が簡潔でEチケットの確認もシンプルでわかりやすいです。 ぜひ、また利用させていただきます! 一点だけ、アンケートメールは帰国日翌日以降に送信されるように改善していただけると、より旅行を最後まで楽しめます。(40代男性)

 

1月出発 シンガポール往復 満足度評価:5.00

あまりにも安いので不安になりましまが、全く問題なかったので 次も利用させて頂きたいと思います(40代女性)

 

1月出発 台北往復 満足度評価:4.20

座席指定や、複数の航空券の質問等にも丁寧に連絡や、説明もありとても良い対応です。 また、これからもお願いしたいと思います。 (40代女性)

 

2018年12月ご出発

12月出発 高雄・台北往復 満足度評価:4.80

全体として、今回の御対応に非常に満足しています。 Eチケットをプリントして、空港に持参する必要があるのか否かで少し迷いました。 (50代男性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

安くていつも有難いです。macで予約する 時に文字化けしていて、不安な時があります。 iPhoneとmacしか持っていないので、決済出来なかった時は後ほどご連絡くださって決済出来るので助かります。(60代男性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:4.80

メールだけのやり取りでしたが、不安になることもなく、とてもスムーズな対応だったと思います。また旅行に行く際には御社サイトを拝見させていただきます(40代女性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:4.60

今回も出発前のリマインドメール等、丁寧な対応をいただき大変満足しています。次回もぜひ利用させていただきたいと思っています。(40代女性)

 

12月出発 煙台往復 満足度評価:3.80

中国東方虚空のホームページに欠航情報が出ていたが、航空会社連絡ができない状態であったため連絡をさせていただいた。しかし、実際には飛行機が運行されると言うのが往復共にあり大変ご迷惑をお掛けしました。御社の問題でなく航空会社として運行情報発信に問題がありました。運行確認する方が悪いのでしょうか。そんなこと知らない。HP見せてもです。見るのが悪いと言わんばかりの言い方をされました。 御社のご対応は、大変私にとって誠意あるご対応をいただき感謝いたします。 (50代男性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

帰国しました。一度目で決めかね何度かメールのやりとりをさせて頂き 始めの担当の方が お休みでも switchして 返信して下さるなど 温かい対応をして下さいました。 連携された旅行会社さんなんだなぁと感じました。 某旅行会社は、担当者が休みなので 明日ご鞭撻させていただきますとなり そのチケットは、売り切れとなりました という事もありました。 メールも丁寧で 朝 昼 仕事後しか 返信出来ない仕事柄 本当に有り難い対応 感謝です。 又、韓国で、3月上旬 今度は、娘と安いチケット 或いは、ツアーの方が安ければ 探す予定です。 又、連絡させて頂きます。 宜しくお願いいたします。 (50代女性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:4.60

希望の航空券が無かった場合、別の方法、ラウンドチケットや乗り継ぎで行く方法など、他のルートを使えばいけますよ、などの提案が ありがたいし、プロだなーと思います。これからもよろしくおねがいします。(50代女性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

今回初めてご利用させて頂きましたが、お安い価格だったにも関わらず、とても親切で迅速に対応して頂きました。今後もよろしくお願い致します。(40代女性)

 

12月出発 高雄往復 満足度評価:5.00

電話やメールでの対応は皆さんのお人柄を感じます。分かりやすく、その都度メールをいただき有難いです。また是非お願いしたいと思います。(40代女性)

 

12月出発 上海往復 満足度評価:5.00

顔の合わせないネットでの航空券の予約ですが、本当に丁寧だと感じました。また機会があればぜひ利用させていただきます。(20代女性)

 

12月出発 ラスベガス往復 満足度評価:5.00

初めに受けてくれた担当の方が不在でも、他の方が返答下さり、不安はありませんでした。 また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。 (40代女性)

 

12月出発 北京往復 満足度評価:4.00

チケット購入時に備考欄があるので、そこに領収書発行の依頼を記載するのですが、毎回、別途メールで依頼しないと、領収書が発行していただけないので、フォーマット変更や改善をお願いいたしたく存じます。(40代男性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

タイミング良く、安く購入できた上に事前に座席指定も出来るので友人にも紹介しました。(40代女性)

 

12月出発 ローマ往復 満足度評価:4.20

いつもお世話になっております。今回は航空券の購入価格の手違いなどで多少困惑しましたが、対応して頂いたスタッフの方が親切丁寧でしたので安心して利用させて頂きました。忙しい中の迅速な対応に感謝致します。 (40代女性)

 

12月出発 パース往復 満足度評価:4.20

最初に応対したスタッフとのやり取りには不安を感じたが、2人目のスタッフはこちらの要望を聞きながら迅速に予約したい便を探してくれて、対応には満足しています。(50代女性)

 

12月出発 台北往復 満足度評価:4.80

以前、利用した時の情報を適用して頂きスムーズに予約が出来て助かりました。 リクエストをしていないのに子供達にはチャイルドミールを予約して頂いたり座席指定もして頂き助かりました。 (40代女性)

 

12月出発 ワシントンDC往復 満足度評価:5.00

シカゴでの乗り継ぎ時間が短いことをご心配いただき、ワシントンの出発便を早い便に変えていただきました。ありがとうございました。(40代女性)

 

12月出発 シンガポール往復 満足度評価:5.00

とても親切で大満足でした!座席等も横並びにしていただき嬉しかったです。強いて言うならEチケットを2、3ヶ月前にほしいです。 (20代男性)

 

12月出発 コナ・ホノルル周遊 満足度評価:4.20

帰国便に乗る24時間前に、スマホで予約確認する方法を教えておいてくれると、もっと良かった。少し厚かましいかなとも思いますが、やったことがなかったので、よその方に頼んでやってもらいました。 (70代男性)

 

12月出発 バンクーバー往復 満足度評価:5.00

いくつものツアー会社と取引がありましたが、今までで最高のサービスでした。 細かい配慮に感謝しています。(50代女性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

先ほど4月のチケットも購入しました!来月もお世話になります。他のサイトの方が多少安かったりしますが、パスポートも登録してもらってて便利なので。よろしくお願いします。(50代女性)

 

2018年11月ご出発

11月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

予約後のメール配信や連絡が親切です、また金額に見あった商品があれば是非利用します。(60代女性)

 

11月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

これで2度目の利用でした。どのスタッフさんも親切丁寧な対応に安心して利用させていただいております。今後もよろしくお願いいたします。(50代女性)

 

11月出発 ソウル往復 満足度評価:3.40

カーセンサーのように指定した航路のお得情報があればとは思いました。(50代男性)

 

11月出発 上海往復 満足度評価:3.80

行きも帰りも通路側で希望を出していてくれたので、特に帰りはチェックインの際に一緒にいった他の5人は座席が真ん中しかなかったので、私だけ通路側でラッキーでした。でも座席指定が自ずから言わないとならないので、それが自動的に対応してくれると非常にありがたく、今後もお願いしようかなと思います。(50代女性)

 

11月出発 カイロ・アンマン周遊 満足度評価:5.00

担当の女性の方が、親切、丁寧でとても良かったです。 男性よりも女性の方が安心して色々と話せます、次回も是非、同じ女性のMさんにお願いしたいと思います。どうもありがとうございました。 又、Mさんで、宜しくお願い致します。(40代女性)

 

11月出発 ソウル往復 満足度評価:4.80

いつも値段で会社を決めています。 いつも仕事で忙しいかったり、インターネットが得意ではないので、座席の確保を当日に空港で決めるのですが、大抵バラバラになったり真ん中の座席だったりします。それが、嫌でした。でも自分ではやり方がよく分からないし。それなのにこの度、座席を前もって二人で並んで確保して下さり感激しました。座席を確保して下さる会社は初めてでした。ありがとうございます。(30代女性)

 

11月出発 ウィーン往復 満足度評価:5.00

何度も利用させていただいていますが、いつも丁寧なご対応でリーズナブルなツアーをご用意していただいているので、海外の一人旅には非常に助かります。特にヨーロッパに行く機会が多いですが、エミレーツ航空だと重量も30キロまでOKで、機内もとても快適で好きです。 (40代女性)

 

11月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

チケット購入の手続きも迅速、丁寧でしたし、出発3日前にメールを頂けるサービスが良かったです。(30代女性)

 

11月出発 香港往復 満足度評価:4.60

今回初めて利用させていただきました。そちらの方で取ってくださった座席がいつも指定している座席だったので満足しています。ただ航空会社によってEチケットの番号がわかっているにもかかわらず予約情報が見られないということもあるということで、できればその旨の注意書きを提示して欲しかったと思います。オンラインチェックイン時までちゃんと座席指定が出来ているのか不安だったものですから。(60代男性)

 

11月出発 台北往復 満足度評価:4.20

復路の座席指定で席を変更したら、座席図と違い大変窮屈な思いをしました。 航空機が変更または、席の配置が変更されておりましたら、教えていただけると助かります。(40代男性)

 

11月出発 台北往復 満足度評価:5.00

航空券どの会社よりも安くて良かったです。 その分対応が心配でしたが杞憂に終りました。 早期発券希望にも迅速にご対応いただきありがとうございました。 また、利用させていただきたいと思います。(50代女性)

 

11月出発 グアム往復 満足度評価:5.00

ネットでの評判が正直良くなかったため、心配してきましたが、全くの杞憂でした。家族並んだ席を取っていただき大満足です。(40代女性)

 

11月出発 ムンバイ往復 満足度評価:3.40

全体的に満足ですが、案件を調べてくださる際、どれけくらい時間がかかるか一言付け加えてくださるとありがたい(およその時間) また、時間その時間によっては検索後ご連絡いただけるとより助かる(70代女性)

 

11月出発 マニラ往復 満足度評価:5.00

担当者が不在の時、代わって返信をもらえるのはありがたいが、的外れな返信に注意して欲しい。 (20代男性)

 

11月出発 グアム往復 満足度評価:4.00

ネットで、気軽で、安くて、いつもお世話になっています!友達にも勧めています。(40代男性)

 

11月出発 ソウル往復 満足度評価:3.20

Webチェックインが事前にできれば良い 座席予約もその時にできると安心 今回、帰国の便が満席だった為同行者と離ればなれになり、座席が真ん中になってしまった 。(50代女性)

 

11月出発 済州往復 満足度評価:4.20

出発前のメール送信の際、予約番号、航空券番号があれば、もっと良い。プリントアウトする前にもらえれば、そのまま座席指定が出来るから。(50代女性)

 

11月出発 モスクワ往復 満足度評価:4.20

数か月前の早い時期の航空券の購入を予定してる時、購入を検討してる1週間程の短い間にもチケット代金は上がっていくので、電話連絡したのですが、その後のフォローが無かったのが残念でした。少しでも、メールか何かでもアドバイスが欲しかったです。(60代女性)

 

11月出発 台北往復 満足度評価:5.00

今回は、エバー航空で参りましたが、台湾のMRT「北門駅」で、荷物が桃園国際空港の機内まで搭載可能との事を知人から聞き、実行しました。大変便利でした。時間も最終日に少しでき満喫することが出来ました。そういった情報を提供してくださるようなフレックスインターナショナルサンでいて欲しいと思いました。これからもよろしくお願い致します。(50代男性)

 

2018年10月ご出発

10月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

旅行まで日にちがない中申し込み後すぐに連絡下さり、無事にエアが予約できて旅行に行くことが出来ました。 すぐに対応して下さるのは本当に助かります。 また11月も予約してあるので今から楽しみです。 ありがとうございました!(40代女性)

 

10月出発 ロンドン往復 満足度評価:5.00

座席指定が事前にできたのであれば座席についての確認があればよかった。直近だったので空席がなかったのかも知れないが。(40代男性)

 

10月出発 台北往復 満足度評価:5.00

地方在住者も大いに助かっています。今後もお得感のある情報発信に期待しています。(50代男性)

 

10月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

担当の方が不在の際、別な方が丁寧に対応してくださり、助かりました。(50代男性)

 

10月出発 台北往復 満足度評価:5.00

他社に休日の発券はできないと言われ焦っていたところ、Fさんにとても丁寧で的確に対応していただいた。終業15分前の土曜日だったが、迅速な対応のおかげで発券できたことを感謝しています。(20代女性)

 

10月出発 ソウル往復 満足度評価:4.80

予約時に丁寧なご対応をしていただき、また、わかりやすい案内メールもありがとうございました!気持ちよく旅行が楽しめましたので、また利用したいと思います(^^)ありがとうございました!(30代女性)

 

10月出発 ドブロヴニク往復 満足度評価:4.40

今回のように商品がないという返答でなく、ないなら代替案を提示していただけたのは本当にありがたかったです。M様に感謝いたします。また担当がいなくても、他部署との連携がとれているようで、急いでいたものにとってはとても好感がもてました。約20年以来ぶりの利用でしたが、御社にお願いできてよかったです。(40代女性)

 

10月出発 ソウル往復 満足度評価:4.40

ネット予約ですとEチケットを送って頂くだけの事が多いと思うのですが、事前にメールを頂いたり郵便物が届いたりして、安心して当日が迎えられました。大変お世話になりました。 (40代女性)

 

10月出発 ソウル往復 満足度評価:3.80

メール対応が非常に良い。迅速です。座席手配もきずかってくれて、満足です。次の手配もお願いしたいです。(60代女性)

 

10月出発 バリ島往復 満足度評価:5.00

担当のMさんの懇切丁寧、的確で迅速な対応のお陰で快適な旅でした大変感謝しています、私もまた貴社を利用しますが家族や海外関係の仕事仲間にも貴社を推薦したいと思っています、有難うございました(70代男性)

 

10月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

ネットのためeチケット送られてきて終わりかなと思ってましたが、担当のSさんはメールですが定型文だけでなく経過の報告や丁寧さが伝わり大変気持ちが良かったです。海外自体は60回位行っているので色々なサイトで購入してますが、子供連れは初めてだったのでバジネットやベビミールなど迅速にご対応頂き大変助かりました。こちらのサイトを利用して本当に良かったです。ありがとうございました。(30代女性)

 

10月出発 台北往復 満足度評価:3.60

最近、以前に比べて 対応が、事務的になってしまった気がします。(50代女性)

 

10月出発 ソウル往復 満足度評価:2.80

Eチケットが1週間前にならないとメールされないのがちょっと…という感じです。(50代女性)
→ご希望があれば、早めにお送りさせて頂いております。

 

10月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

チケットによるのかもしれませんが、他社は予約してすぐに席の確定がありました。その時点で前の方の席の確保をしてくれ、希望にもそってくれました。御社でもそのようなサービスがあればと思いました。(40代女性)

 

10月出発 ホノルル往復 満足度評価:5.00

電話での対応も大変親切で、安心して渡航できました。またぜひお願いできればと思います。ありがとうございました。(30代女性)

 

10月出発 大連往復 満足度評価:3.40

二度、中国国際航空には乗りたくない。 最悪、遅延出発が当たり前?信用がない! すべてのスケジュールが変わりました。(50代男性)

 

10月出発 ボストン往復 満足度評価:5.00

いつも迅速、丁寧だと思います。だから、貴社にいつもお願いしております。(30代男性)

 

10月出発 イギリス周遊 満足度評価:4.60

一度問い合わせをしたあと予約の電話をしたとき、前回の履歴でスムーズに対応していただき助かりました。(40代女性)

 

10月出発 台北往復 満足度評価:4.20

満足した旅でした。迅速に対応していただきましたが、担当者によると思います。最初に問い合わせした時の担当の方の対応は遅かったです。どの担当者にあたっても同じような対応をしていただきたいと思います。また宜しくお願い致します。(60代女性)

 

10月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

共同運航の時は、前もっての座席指定ができないと表示があるとよいかもしれません。(40代女性)

 

10月出発 シンガポール往復 満足度評価:4.40

今回のシンガポール旅行は大変良かったです、又よろしく(80代男性)

 

10月出発 マニラ往復 満足度評価:4.40

御社の支払いまでのプロセスを把握したので、特に問題はありませんが、最初のうちは申込と支払いが別々だったので、一連の流れで完結すれば便利とは思っていました。(60代男性)

 

10月出発 アテネ往復 満足度評価:5.00

今まで何回か利用させていただいていますが、いつも的確な対応をされていますのでこれからも利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。良い旅になり皆満足しました。(60代女性)

 

2018年9月ご出発

9月出発 セブ往復 満足度評価:5.00

今回初めて利用させて頂きましたが、対応がとても良かったので今後もお願いする予定です。(50代男性)

 

9月出発 パリ往復 満足度評価:4.80

今回はチケットを変更したりと色々不安でしたが、御社の迅速な対応のおかげで無事行くことができました。ありがとうございました!(40代女性)

 

9月出発 上海往復 満足度評価:4.00

今回はパスポート有効期限の件で高谷様にたいへんお世話になり、感謝申し上げます。 よろしくお伝えくださいませ。 次回もまた機会がありましたら御社にお世話になりたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。(50代男性)

 

9月出発 台北往復 満足度評価:4.80

娘の名前が男女両方で使える名前で予約した次の日に女性の名前で間違い無いかの確認電話があった事はネットでの予約なのに、対応が素晴らしいと思いました。ありがとうございます!(40代女性)

 

9月出発 台北往復 満足度評価:5.00

基本的に航空券は航空会社のホームページから買っていますが、あまりにも金額に差がある場合などは代理店から買います。去年初めて御社から購入させていただきとても安心して手続きが出来たので、今回も利用させていただきました。もっと安い金額のところもあったのですが、やはり安心感には変えられず今回もお世話になりました。 ありがとうございました。(40代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

初めて利用させて頂くので不安もありましたが、非常に分かりやすく、丁寧な応対で問題に対処して頂き、助かりました ありがとうございました (40代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

関西空港が台風の為使えず、急な便の変更にも関わらず親切に迅速にご対応頂きました。本当にありがとうございました!また機会がありましたら利用させて頂きます。(30代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

お帰りメールについて、不満があります 帰国の日にメールが来るのは良いのですが、次の日にしたらいかがでしょうか? 帰国が夜なのに朝メールが届くのは、どうなのかなと思っています。 提案として、次の日にメール配信するというのはどうでしょうか? (50代男性)

 

9月出発 バンコク往復 満足度評価:4.00

早急な回答の対応で満足。また、ビザ等の配慮も有りとてもよかった。【予約に関するお問い合わせ】Mさん、【E-チケット・バウチャー等最終書面に関するお問い合わせ】Sさんについて。できれば、メール送信者を統一していただければ幸いです。SさんからMさんへ転送し、その内容をM様から頂きたいです。(迷惑メールに振り分けられたり、メールを見落として削除してしまう可能性がある為)とても素晴らしい旅行でき満足しております。今後とも宜しくお願いします。(40代男性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

お返事が早くて良かったです。テンプレートの返事ではなく、ひとつひとつ見て返事して頂いてる点が安心できました。(20代女性)

 

9月出発 コロンボ往復 満足度評価:4.20

アーリーチェックインしようと思ったら、事前に席を取って下さっていて助かりました。 帰国の時には、ネット状況がなかったので、席を確保して下さって頂いたのが本当にありがたかったです。(40代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

友達親子二人と自分と子供二人合計五人航空券を取りました。帰りの飛行機ですが、友達親子二人は隣同士の座席でしたが、自分達親子三人は座席がバラバラでした。出来れば三人隣同士で座りたかったです。(50代女性)

 

9月出発 バンコク往復 満足度評価:4.00

【タイ】イモトのwifiは料金が高いので、タイデータの紹介があるとよいと思いました。 おかげさまで楽しい旅行となりました、どうもありがとうございました。(30代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

早めにeチケットを用意していただきありがたかったです。 またぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。(40代女性)

 

9月出発 台北往復 満足度評価:5.00

フレックスインターナショナルさんは、 親切、安心、価格も安いので、1番お世話になりたい旅行会社です。(50代女性)

 

9月出発 ソルトレイクシティ往復 満足度評価:5.00

ネット経由で事前に座席が指定できないフライトにつき(今回のユナイティドのソルトレイク→デンバー便が該当しました)、もし可能でしたらいつ、どこで、どのように座席をリクエストできるのか、前もって教えていただけると助かるかと思います。(50代女性)

 

9月出発 台北往復 満足度評価:4.80

いつも利用してます。毎回eチケットがうまくプリントアウト出来ないのですが、素早く返信いただけて安心して利用してます。また利用したいです(40代女性)

 

9月出発 リヨン往復 満足度評価:5.00

今回、ドバイ経由でリヨンの往復をしました。行きのトランジットの時間がかなりあったので、そういう時の空港の上手な過ごし方など、利用した人の声を集めて、情報提供があるといいなと思いました。(60代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:2.20

今まで航空券のみを何度か手配して頂きました。 その際、機内食のリクエストや座席の手配も毎回完璧にこなして下さったのに 担当者が変わっただけで、座席の手配もなく酷い席しか、空港にてとても不愉快な思いをしました。 いくら格安チケットでも 今までは座席の手配をしてくださっていました。 帰りの便は早めに行き自分で手配しろと投げやりな返答で頭に来ました。 お名前は忘れましたが 今までとても丁寧なメールを下さた、以前の担当者に変えてください。 (50代女性)
→ご購入されるチケットの券種によりお座席の指定が出来ない場合もございます。直接ご連絡頂ければお座席の指定が出来る航空券をご案内させていただきます。

 

9月出発 台北往復 満足度評価:4.00

問い合わせの返信も迅速で良かったです。金額次第ですが、安かったらまた是非利用します。(40代男性)

 

9月出発 ローマ往復 満足度評価:4.60

イーチケット送付が旅行の一週間前になるのが少し不思議に感じました。(20代男性)
→業務効率化の為、基本的には一週間前にお送りしております。ご要望があれば、発券後すぐにお送りさせて頂いております。

 

9月出発 ヤンゴン往復 満足度評価:5.00

今回、関空の台風被害でフライトの運航がなかなか確定せず、直前に頻繁に相談させていただきましたが、とても親身かつ的確に対応いただけました。メールの返信も比較的迅速でした。本当に感謝しています。(40代女性)

 

9月出発 ドバイ往復 満足度評価:4.80

台風の件で不安だったのですが 迅速に対応していただき 満足に旅行に行けました。感謝してます(30代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:4.80

海外航空券の利用なのでやりとりもシンプルですが、担当がKさんでしたので安心できました。必要なことを一回で連絡をいただけ迅速でこちらも楽です。ありがとうございました。(50代女性)

 

9月出発 パリ往復 満足度評価:5.00

関空の閉鎖でフライトが直前までどうなるかわからないなか、振り替えの処理など迅速にご対応いただきました。ありがとうございました。(20代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

トラベルコ経由で何度か利用させて頂きました。いてもご丁寧に対応してくださいますので安心して利用させて頂いてます。低価格の韓国チケットを今後もお願いします。(40代女性)

 

9月出発 台北往復 満足度評価:5.00

聞いた事のない社名に不安に思いながらも、メールや電話での問い合わせの際に的確に答えて頂き、フォローの案内もあり、とても安心して旅行を楽しめたのが昨年。今回で3度目の利用となりました。メールマガジンがある事を先ほど知り、早速登録しました。今後もお世話になりたいと思っております!(40代男性)

 

9月出発 ローマ往復 満足度評価:5.00

Tさんには、本当にお世話になりました。関西空港がどうなるかわからない中でも、大変親身になっていただき、心から感謝しております。(40代女性)

 

9月出発 ソルトレイクシティ往復 満足度評価:3.20

座席が選べたりしたらもっと助かります。 乗り換え時間が間に合わなかったメンバーもいます。 乗り換え時間が短すぎました。 (40代女性)

 

9月出発 フランクフルト往復 満足度評価:4.00

ここ4年連続JALでフランクフルトに11月に行っていましたが今回9月にはじめて行きました~この時期JALは17万円なので年金暮らしに近い私達には価格面が助かりました!空から香港の夜景がとても綺麗でした(60代女性)

 

9月出発 トロント往復 満足度評価:5.00

関西空港の利用停止による振替便対応の際K様に迅速に問い合わせ対応頂きますかりました。(20代女性)

 

9月出発 リスボン往復 満足度評価:5.00

担当、K様お世話になりました。無事快適な旅ができました。ありがとうございました。(60代女性)

 

2018年8月ご出発

8月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

Kさん この度はお世話になりました。機会があればまた利用させていただきます。ありがとうございました(^^)(30代女性)

 

8月出発 高雄往復 満足度評価:4.60

テキパキとしたご対応に非常に好感を持ちました。おかげさまでトラブルなく旅を楽しむことができました。ありがとうございます(50代女性)

 

8月出発 上海往復 満足度評価:5.00

今回はチケット予約から旅行当日まで期日の迫った取引でしたが、迅速に対応いただきました。またこちらからの電話対応にも大変きもちよく対応いただけました。ありがとうございました。(40代男性)

 

8月出発 台北往復 満足度評価:5.00

希望の旅程で一番価格が安かったので利用しましたが、対応もとてもよかったです。 お陰様で大満足で旅行を楽しめました。 メール内容も長すぎず短すぎずで見やすかったです。(PRが長い会社がある) 今後とも企業努力でお安いチケット、期待しております。(40代女性)

 

8月出発 台北往復 満足度評価:4.00

海外旅行を個人でプランニングするのは初めてで、旅行サイトをいろいろ探しフレックスさんにお願いすることにしました。口コミの評価は賛否ありましたが、担当の方の対応はとても丁寧で助かりました。また利用させて頂きます。(50代女性)

 

8月出発 シアトル往復 満足度評価:5.00

とても分かりやすかったので質問しなくても大丈夫でした。 心配することなく安心して旅行ができました。ありがとうございました。(40代女性)

 

8月出発 ホーチミン・ハノイ周遊 満足度評価:4.80

返信が迅速で素晴らしかったです。相手がどの程度本気で旅行を考えているか分からないのに、返信の素早さと内容の丁寧さがとても好感が持てました。ありがとうございます!(40代女性)

 

8月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

メール返信は素早く丁寧に対応していただきましたが、希望がかなわなかった時の代案をもっと、数点挙げていただけたらと思いました。(50代女性)

 

8月出発 マニラ往復 満足度評価:4.00

フィリピン航空の座席について当日チェックインの時にとのことでしたが、チェックインの時にはダメと言われ、もう少し詳しくお聞きできればと思った。(30代男性)

 

8月出発 台北往復 満足度評価:5.00

検索した結果、最安値がこちらの会社でした。初めて聞く会社でしたが、丁寧な対応と、わかりやすいメールでした。安心して旅を終える事ができました。また利用したいと思います。(30代女性)

 

8月出発 シンガポール往復 満足度評価:5.00

子供連れである事を話したところ、色々と「この方が良いですよね」とより良いフライトプランを提案して下さいました。座席指定についても、私が航空会社に問い合わせるところを代わりに調べて下さいました。とても好感が持てました。担当はMさんという方と、もう1人の方(お名前失念)でした。(40代女性)

 

8月出発 台北往復 満足度評価:5.00

出発前のメールなど、細かなところまで気を配って頂いてありがとうございました。(40代男性)

 

8月出発 シアトル往復 満足度評価:4.60

迅速で正確なご対応で安心して利用できました。ありがとうございました。(30代女性)

 

8月出発 ソウル往復 満足度評価:3.60

今回初めてエアソウルを利用したのですが、行きは2時間以上、帰りは3時間以上出発が遅れで迎えの人にも迷惑をかけてしまったり、予定がずれて大変困りました。LCCだからといっても、気象の所為でもなく、こんなに酷い遅延のキャリアは利用したくないです。(60代女性)

 

8月出発 マドリッド往復 満足度評価:4.20

EconomyのつもりがPremium Economyだったのでびっくりした、あの価格で可能なのかと疑心暗鬼でした。ただ、とても快適な搭乗だったので満足でした。(40代男性)

 

8月出発 マニラ往復 満足度評価:3.40

海外航空券のみのお願いでしたのですが 私は どうしても通路側ではないと 飛行機が乗れなくて 申し込みの際にお願いしました 返答は OKですとだけで 座席を教えてもらえませんでした。郵便でe-チケットが到着して分かりました。前に メールでやり取りしていると時に教えてほしかった。結果は良い席でした。(60代男性)

 

8月出発 バンクーバー往復 満足度評価:4.60

値段もお手頃で、対応も親切だったので、また是非利用させていただければと思います。ありがとうございました。(30代女性)

 

8月出発 台北往復 満足度評価:4.00

空港では自動チェックインを利用し時間短縮できました。ありがとうございます。訪問先の豆知識などの情報化があると助かります。(40代男性)

 

8月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:5.00

プランが立てやすくなるように、現地の情報をいただけるといい。 今回、家族の座席が近くなるように配慮してもらっていたので、ありがたかった。(50代男性)

 

8月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:4.60

日付が変わってすぐの夜中発の便に乗ったのですが、 日付を一日分勘違いしていて、ギリギリ気づいて乗れたので、注意書きなど記載して頂けたらと思います。(30代女性)

 

8月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

各キャリアの事前席予約可否情報も、案内に加えて頂けると参考になります。(40代女性)

 

8月出発 北京往復 満足度評価:4.00

2回目の利用でしたが 問い合わせした際、前回のご利用ありがとうといわれうれしかった(私は忘れていました)(60代女性)

 

8月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

今回アシアナ航空が欠航になり、帰国が次の日になりました。問題なく帰国出来ましたが、相談出来たら心強いなと思いました(60代男性)

 

8月出発 ハノイ往復 満足度評価:5.00

名前のローマ字のスペルミスをご連絡いただき、助かりました。メールで返信したところ、すぐにまた返信が来たので、対応の早さも素晴らしいです。(30代女性)

 

8月出発 ロンドン・バルセロナ周遊 満足度評価:5.00

いくつか他の旅行会社に問い合わせをしましたが、迅速かつわかりやすく大変助かりました。 また次回旅行に行く際は利用させて頂きます。ありがとうございました。(40代女性)

 

8月出発 香港往復 満足度評価:4.60

担当の方ではない方からのメールに多少困惑する事もありましたが、その後の対応はとても迅速にして頂いたので安心しました。(40代女性)

 

8月出発 コナ・ホノルル周遊 満足度評価:5.00

今回は台風のため飛行機が遅延、カウンターの変更をお電話で教えてくれて本当に助かりました~!(30代男性)

 

8月出発 フランクフルト・ウィーン周遊 満足度評価:5.00

予約前に不明点があって電話したところ、大変丁寧にご回答いただきました。また予約後も、空港間の移動があるが問題ないかの確認、別の便の提案のお電話をすぐにいただき、迅速な対応に感動いたしました。(20代女性)

 

8月出発 バンコク往復 満足度評価:4.60

毎度書いていますが、クレジットカード決済されてもすぐに発券していただけないところが気になります。他社さんだとだいたい決済後二日程度で発券されます。 メールでの問い合わせのレスポンスの速さは素晴らしいと思います。(50代男性)

 

8月出発 パラオ往復 満足度評価:5.00

いつも、とても気持ちよく対応いただいております。毎年海外旅行に出るのでこれからもお願いいたします。(30代男性)

 

8月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:4.60

一週前と3日前に連絡を頂きわかりやすかったです。(30代男性)

 

8月出発 ニューヨーク往復 満足度評価:3.20

飛行機でのシート(座席)予約に関して。NYに到着便、飛行機からの夜景をミスミス逃すのはもったいない。サービス精神があるとすれば、こちらの座席を取るとNY到着時に夜景が綺麗に見れるとかそういう提案と共に座席予約などを考えていただきたい。せっかくの夜到着便だったので。(40代男性)

 

8月出発 シアトル往復 満足度評価:4.00

今回初めて利用致しました。2月に予約し、8月の旅行でしたので、E-ticketが発券されるまでは、若干心配しておりましたが、こちらからの問い合わせにタイムリーに対応頂いたこともあり、振り返ると、大変満足度の高いものとなりました。今後とも宜しくお願いします。(40代男性)

 

2018年7月ご出発

7月出発 ソウル往復 満足度評価:4.40

いつも担当して下さるKさんが、変更なども迅速に対応してもらってます! 今回も、成田から羽田出発に変更してもらい有難うございました(30代女性)

 

7月出発 上海往復 満足度評価:5.00

いつもギリギリでお願いしているにもかかわらず、敏速に対応して頂き感謝しています。(50代男性)

 

7月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:5.00

料金も低価格、対応も丁寧で、銀行振込のシステムもあって助かりました。 また次回もよろしくお願いいたします。(30代女性)

 

7月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

この度はありがとうございました。タイ行きも貴社で予約しているのでよろしくお願い致します。(20代女性)

 

7月出発 ソウル往復 満足度評価:4.40

電話最後に優しい声で行ってらっしゃいませと言ってくれたのはとても気分がよかったです。(30代女性)

 

7月出発 デリー往復 満足度評価:5.00

航空券を購入の後で、大きな封筒が届きました。 Eチケットのプリントアウトかと思いましたが、保険の案内でした。あのような封筒で送られるなら、プリントアウトを期待しました。(90代女性)

 

7月出発 グアム往復 満足度評価:3.00

今回の旅行ではとても嫌な思いしました。予約が入らないということで空港に3時間前に着いたのですがトイレの横でシートが倒れない席その上最初から最後まですごい悪臭で3人とも具合が悪くなりました。その上帰りの便も秋の時に予約したにもかかわらず矢張りシートが倒れない所だったので、コンプレインしたらCAの日本人がだって一番安いチケットだから仕方がないでしょうって言われました。それならそれで、最初から言ってくださればグライドアップしてたのにって最後まで飛行機に関しては不愉快でした。もう、2度とUAは使いません。(20代女性)

 

7月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

Eチケットをもう少し早く送ってもらえるとありがたいです。 (40代女性)

 

7月出発 上海往復 満足度評価:3.80

振り込みの期間が短いです。週末が入ると更に短くなり、自身の予定していた行動が 制約されました。(70代女性)

 

7月出発 アンカラ往復 満足度評価:5.00

安心 迅速 丁寧 なご対応に大変満足、感謝しております。帰国便のトランジットの時間が短く余裕がなかった、 と息子が言っておりました。今後ともよろしくお願い致します。(10代男性)

 

7月出発 シンガポール着・クアラルンプール発往復 満足度評価:5.00

いつも大変お世話になり、迅速なご対応に感謝しております。一点、今回の帰国便のフライトにつきまして、乗り継ぎの時間が短く、私は何とかスタッフの力を借りて搭乗することができましたが、荷物は間に合わないということがありました。このようなことが想定されるスケジュールの場合には事前にお知らせいただければ大変ありがたです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。(30代女性)

 

7月出発 カタール往復 満足度評価:4.60

担当のMさまには大変お世話になりました。色々とお取り計らいいただき、どうもありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。(20代女性)

 

7月出発 マルタ往復 満足度評価:5.00

問い合わせた航空券が無かったのですが、返答時に代替案の詳細をメールいただけて、とても助かりました。 また、アップグレードの提案もいただけ、とても有意義な旅行になりました。(30代女性)

 

7月出発 マニラ往復 満足度評価:4.40

今回、初めての利用で正直なところ不安がありましたが、とてもスムーズてま良かったです。是非また利用したいと思います。(50代男性)

 

7月出発 デンパサール(バリ島)往復 満足度評価:5.00

おかげさまで快適な旅行ができました。大変お世話になりました。 またよろしくお願い致します。(70代男性)

 

7月出発 ミラノ往復 満足度評価:5.00

いつも航空券を手配していただきありがとうございます。 毎回スムーズに的確なチケットを手配していただき大変助かっています。 また今後ともどうぞよろしくお願いいたします。(50代男性)

7月出発 クアラルンプール往復 満足度評価:4.80

対応は大変満足していますが、購入した航空券が家族の航空券よりもウエブチェックインの際の席の変更の融通がきかなかったのが残念。 家族は行きだけ一緒で帰りは別なので他社で購入しました。 会社のせいではないのはわかっていますが、家族の買った会社で一緒に買った方が良かったのかなと思った。(50代男性)
→ご予約のクラスにより、シートリクエストなどの条件に制限がつくものがございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。ご予約前にご相談頂ければご希望に沿った航空券をご案内させていただきます。次回ご利用される際は是非一度ご連絡ください。

7月出発 台北往復 満足度評価:4.00

予約完了から出発までの日数が開いている時、E-TICKETの発行(送付)が出発の10日くらい前なので、その間少し不安でした。(他社では、予約完了後、割とすぐにE-TICKETの発行がされるので)(40代男性)

7月出発 ルアンパパン往復 満足度評価:5.00

HPがわかりやすくて面白いです。 スタッフの方、旅行に行かれたら旅ブログ&コラムを更新してください。待ってます! 以前どなたかが、語学を勉強されていることを書かれており、励みになりました。(30代女性)

7月出発 ウィーン・ミュンヘン周遊 満足度評価:5.00

いつもSさまにお世話になっており、他社に比べてお値段も安く、対応も迅速かつ丁寧で感謝しております。 今回は2/1よりエミレーツの燃油値上げがあるとのことで、1/31までに決済できるよう大急ぎで対応くださり、お陰様で燃油値上げ+7000円×2名分が節約できて大変助かりました。 その節は本当にありがとうございました。 また旅行の際は御社にお願いしたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。(30代女性)

7月出発 デンパサール(バリ島)往復 満足度評価:4.80

別便で行った者が、航空券の日程変更など、お手数をおかけしましたが、親切に対応していただき大変感謝しております。ありがとうございました。(40代女性)

7月出発 ダブリン・ロンドン周遊 満足度評価:4.40

格安航空券、ホテル等予約して頂きましたが、すべて満足いくものでした。トランジットの待ち時間も2時間以内だったので、よかったです。ただ、最初トランジットが7時間の航空券が提示され、こちらのリクエストで、短い待ち時間の乗り継ぎを調べてもらいましたが、御社からいくつかのプランを提示して頂けるともっと選び易いかなと思いました。(60代女性)
2018年6月ご出発

6月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

ギリギリの航空券も迅速に対応してもらいました。本当に助かりました。ありがとうございました。価格も満足です。また利用したいです。(30代女性)

 

6月出発 釜山往復 満足度評価:4.60

この度ご利用させていただきましたが、出発日の前にこまめにメールでの連絡がくることがとても親切でした。しっかり準備や確認ができました。良い旅行をサポートしていただき誠にありがとうございました。(20代男性)

 

6月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

電話で予約したら、最安で乗り継ぎ時間が短い便を探してもらいました。ネットでは探せない便だったので、非常に良かったです。次回は最初から電話で予約しようと思います。(40代男性)

 

6月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

全ての問合せに関し非常に迅速に対応いただき、こちらの意向も正確に汲んでくださりました。初めての利用でしたが、ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。(30代女性)

 

6月出発 大連往復 満足度評価:4.40

信頼と安心ができる御社ですが、今後の御社のご発展にお役にたつならば敢えてお願いを申し上げます。お電話で依頼してる際に、他のお電話対応がざわざわと耳に入ることがございます。以前はあまりなかったように思います。改善の余地がございましたら、宜しくお願いします。(50代男性)

 

6月出発 アテネ往復 満足度評価:4.80

実は帰りの飛行機は、delayにより乗り継ぎが間に合わないとのことで違う航空会社に振り替えとなりました。ギリシャでの対応に感謝してます。(40代女性)

 

6月出発 ヤンゴン往復 満足度評価:4.00

予約時にシート指定ができるものは案内を、24時間前にできるものはその時点で、できないものはできないを、教えていただければ、対処しやすいです。よろしくお願いします。 乗り継ぎでの、シートのグレードアップ方法なども知りたいです。(50代男性)

 

6月出発 大連往復 満足度評価:3.60

特になし。基本的に問題なし。今後も他社とも比較検討の上、安価なチケットを購入したい。(60代男性)

 

6月出発 上海往復 満足度評価:4.60

今回は子供の熱発の為に、あわや中止となる所がご配慮のおかけで子供も元気になって楽しい旅行に行く事ができました。担当して下さったW様本当にありがとうございました!本当に感謝しております!(40代女性)

 

6月出発 ベルゲン・スタバンゲル周遊 満足度評価:3.40

クレジットカードが使える点はとても良かった。 メール連絡もしっかりしてて安心感はありました。(40代男性)

 

6月出発 ソウル往復 満足度評価:3.20

購入時、質問したことに最初のメールで回答して欲しいです。 よろしくお願いします!(50代女性)

 

6月出発 クアラルンプール往復 満足度評価:4.20

年に数回クアラルンプールへ行きます。次回は9月頃に行きたいと考えています。今回のフライト(MH89&70)は往復ともにかなり空いていて快適でした。9月の前半、中盤、後半、曜日などでの混雑度が予測できれば教えてください。(70代男性)

 

6月出発 アムステルダム往復 満足度評価:5.00

今回2度目の利用でしたが他社と比べても親切丁寧で今後も利用したいと思った(30代女性)

 

6月出発 ルアンパバン往復 満足度評価:5.00

E-TIKETを予定より早めに送ってほしいことの依頼や特別食のリクエストにもすぐ対応していただけました。ありがとうございました。(50代女性)

 

6月出発 ダナン往復 満足度評価:5.00

いつも親切なご対応ありがとうございます(40代男性)

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