お客様の声

旅行からご帰国されたお客様の声 ~評価・レビュー等~

満足度評価:1.00-5.00


 

2020年10月ご出発

 

10月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

今回はコロナの影響で韓国ビザも必要となりましたが色々と助言も頂き無事ビザ取得でき娘と生後1ケ月の初孫に会うことができました。本当に素晴らしい心遣いに感謝いたします。ありがとうございました。 (50代女性)
2020年9月ご出発

 

9月出発 ロンドン往復 満足度評価:4.60

コロナ禍で諦めていた大阪ーロンドン間の航空チケットを探してくださり、本当に助かりました。どうもありがとうございました。(40代女性)

 

9月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

今回は迅速に対応していただきありがとうございました。またコロナが収まりましたら利用したいと思いますのでその際はよろしくお願い致します。(30代男性)

 

9月出発 ソロシティ片道 満足度評価:4.00

決まった担当の方は居ませんが、チケットを頻繁にお願いするため、数名の方とはこれまでの電話のやり取りで信頼関係の様な物を気づけて居るような気分でいます。(20代女性)

 

2020年7月ご出発

 

7月出発 カルガリー往復 満足度評価:5.00

Sさんには、コロナの影響で運休になったカナダからの息子の帰国便に関して、非常に丁寧に連絡を、要所、要所で頂戴し、おかげさまで昨日、無事帰国することができました。ありがとうございました。(50代女性)

 

2020年4月ご出発

 

4月出発 ソウル往復 満足度評価:3.80

これからも 手頃なチケット 宜しくお願い致します。(30代女性)

 

4月出発 ロバニエミ発 満足度評価:5.00

お忙しい中丁寧に対応してくださいました。H様に担当いただきましたが、お休みの時も同僚の方に引き継いでスムーズになるように手配くださいました。(30代女性)

 

2020年3月ご出発

 

3月出発 ニューヨーク往復 満足度評価:5.00

出発前から質問にもご丁寧に回答していただきました。出発後も急な予定変更・帰国にも対応していただき、本当に助かりました。(30代女性)

 

3月出発 セブ往復 満足度評価:5.00

セブ島で帰りの便がキャンセルになった際に、私から何も連絡してなかったにも関わらず、メールで対応してくださったのは嬉しかったし安心しました。ありがとうございました。(20代女性)

 

3月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

今回、コロナウイルスの影響により、予定便がけっこうとなりましたが、スタッフの迅速かつ丁寧な対応で助かりました。今後とも、同じような対応をお願い致します。 (60代男性)

 

3月出発 ロンドン往復 満足度評価:5.00

航空会社都合による復路便のキャンセルが発生しましたが、代替便の提案や返金の案内など、迅速にご連絡・ご対応いただきました。ありがとうございました。(20代男性)

 

3月出発 セブ往復 満足度評価:4.40

今回、コロナウィルスの影響で欠航になったのですが、とても速い連絡を頂き、安心しました。ありがとうございました。(10代女性)

 

3月出発 ミュンヘン往復 満足度評価:5.00

今回もとてもお世話になりました。今回は感染騒ぎで帰国時に大きな不安がありましたが、助かりました。(60代女性)

 

3月出発 オーランド往復 満足度評価:4.20

今回のコロナで運休が続く中、良く対応して頂きました。 特にTさん、有難うございました。 最終的に、今、ロスにいますが、午後のJAL便で帰国出来そうです。(60代男性)

 

2020年2月ご出発

 

2月出発 デンパサール(バリ島)往復 満足度評価:5.00

いろいろメールで質問したのにもかかわらず、毎回丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。(30代女性)

 

2月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

最後のボタンが「送信」ではなくて「登録」となっていることが非常に気持ち悪い。こちらの意思に関係なく何かに登録させられるのかと思いアンケートに協力する気が失せる (50代男性)

 

⇒ご意見ありがとうございます。送信に変更させて頂きました。

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

往路違う空港を使う事が初めてでしたので、担当の方からメールが届くことでとても安心感がありました。(50代女性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

初めて利用したのですが、飛行機の座席も指定してくれて助かりました。また、メールでの案内も送られてきて、安心して旅行に行くことができました。また、利用したいです。(20代女性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

いつも迅速丁寧なご対応をありがとうございます。最終的にスタッフの方とやりとり出来ると安心度が違いますね。メールマガジンも楽しく読んでおります^_^(50代女性)

 

2月出発 セブ往復 満足度評価:4.80

乳児食や座席のリクエストなど、こちらが聞く前にご提案いただけてとてもありがたかったです。電話に出られなかった際もメールを送っていただくなど、とても丁寧でした。(30代女性)

 

2月出発 台北往復 満足度評価:4.80

今回は新型コロナの影響からか出発便の変更がありました。航空会社から直接変更のメールをもらったのですが、英語のメールだったため、これは英語が理解できない方だったら気付かなかったのではないかと思いました。幸い私は英語が理解できたため問題ありませんでしたが、このような場合は旅行会社からもすぐに日本語の便変更のご案内を送った方がよろしいかと思います。出発時刻が遅くなる場合はまだ良いのですが、早まったりキャンセルになった場合は取り返しのつかないことになり兼ねませんので、変更の情報はいち早く察知してご対応いただくとよろしいかと思います。(30代男性)

 

2月出発 セブ往復 満足度評価:4.60

すごく安くて航空券が手に入り、良かったのですが、エエコノミーからビジネスへアップグレードできなかったのが非常に残念です。安いチケットなら、その差額を多めに支払ってでもアップグレードできれば良かったです。(40代女性)

 

2月出発 コロンボ往復 満足度評価:5.00

今回新型コロナのことがあり、キャンセルしようかどうか迷いました。現地事情「スリランカはこんな状態のようです」という情報があったらもっと安心できたかなと思いました。 でもスタッフの方の対応も早く、現地ガイドも大変親切で全て満足です。有難うございました。(30代女性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:3.80

会員登録が有れば良いと思います。毎回、同じ内容の登録が少し手間なので会員登録等で簡略化出来たらもっと使い易くなると思います。(30代女性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

eチケット印刷用のメールを消してしまったことに、出国予定日の二日前に気づき、、慌てて問い合わせたところ、翌日が祝日だったのにもかかわらず、休日対応として改めてメールを送ってくださったことに感謝します。ありがとうございました。(20代女性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:4.40

初めて利用しましたが安心して旅行ができました。次回も羽田-ソウルでお得な航空券があれば利用したいと思います。(40代女性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

マイレージが全く加算されませんでした 値段も値段なので仕方ないですが…少し残念な気持ちには なりますね(40代男性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

何回か利用させて頂いていますが、いつも特に問題なくストレスなく利用してます。 安い航空券があったらまた利用したいと思います。(40代女性)

 

2月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

新型肺炎で旅行業も大変な状況ですが、頑張って下さい。(40代男性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

ソウル行きのキャンセルの件で、相談のメールを送ったところ お電話頂きました。いろいろ質問できて助かりました。ありがとうございました。(40代女性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

いつもお世話になっております。韓国に行くときはいつも貴社を利用させて頂いております。コロナが落ち着いたらまた渡韓したいのでその節はよろしくお願い致します。(40代女性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:3.40

初めて御社を利用しましたので最初は大丈夫かな?と心配しました。しかし、出発3日前にもメールをいただきとても親切だなと感じました。スカイスキャナーから御社にたどり着きましたが利用させてもらって良かったと思いました。又、機会がありましたら利用させていただきます。(60代女性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:3.80

アシアナ航空のサイトよりかなりお安く売ってくれました。キャンセル料は少し高かったですが、キャンセルの説明もわかりやすかったので、安心して使えました。(30代男性)

 

2月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

御社を何度か使わせていただいていますが、どの方も非常に気持ちの良い対応で感謝しています。メ-ルでのやり取りが中心となり、意思が上手く伝わらないなど、ご苦労もあるかと思いますが、みなさんのご対応は素晴らしいと思います。(40代男性)

 

2月出発 往復 満足度評価:5.00

チェックインのカウンターナンバーをできたら、入国出国共に教えて欲しいです。(60代男性)

 

2020年1月ご出発

 

1月出発 台北往復 満足度評価:5.00

前日の予約で営業時間後にもかかわらず対応いただき助かりました。ありがとうございました。(50代男性)

 

1月出発 ソウル往復 満足度評価:4.80

出発間際の予約で尚且つ、早期入金期限の座席でしたが三が日にもかかわらず、迅速な対応でスムーズに購入でき安心いたしました。お得な座席であれば今後も貴社を利用いたします。(40代女性)

 

1月出発 ソウル往復 満足度評価:2.80

旅慣れている人には値段も手頃でとても使いやすいと感じました。 ただ慣れていない方だと、メールの文面などが質素で分かりづらく感じると思いました。 また日程や値段が合えば利用させて頂きたいと思います。(30代女性)

 

1月出発 台北往復 満足度評価:5.00

こういった安価なチケットを手配される会社は、安かろう悪かろうが横行していて、利用に躊躇します。今回は旅慣れた友達が「この会社は大丈夫!」と教えてくれたので利用させて頂き、大変満足しています。 色々な口コミが信用できない昨今、親しい友達からの紹介割などがあると次のビジネスに繋がるのになぁと思っています(だいたい旅行好きは、一定の旅行好きネットワークを持っていて、このWi-Fiがいいとか情報交換しているので)(30代女性)

 

1月出発 台北往復 満足度評価:5.00

おかげでよい旅になりました。ありがとうございました。フレックスインターナショナルさんが続いていることを、とてもうれしく思ってます。また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。 (50代男性)

 

1月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

このたびは、最初から最後まで、とでも安心してお任せすることができました。担当の方のメールでのレスポンスがとても迅速丁寧で、ぜひまた利用させていただきたく思います。今後も宜しくお願い致します。(40代女性)

 

1月出発 ソウル往復 満足度評価:4.60

数回、フレックスさんを利用してますが、利用するたびに信頼度が増します。エアチケは低価格なものを購入するので、韓国ならアシアナ航空ばかりになってしまいますが、そのほかの航空会社も利用したいので、ご尽力いただき低価格で提供していただきたいです。(40代女性)

 

1月出発 ヤンゴン往復 満足度評価:5.00

ここ2、3年利用させて頂いております。どの担当の方も親切丁寧で大変満足しております。(30代女性)

 

1月出発 キト往復 満足度評価:5.00

日程の変更にも丁寧にかつスピーディーにご対応いただけました。途中で担当者の変更もありましたが、きちんと引継ぎ・情報共有されていたようで、とてもスムーズでした。(30代女性)

 

1月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

航空会社、他社に比べとても安価だったので少し不安が、ありましたが反比例なくらい問題が無かったのでとてもスムーズでした。次回の旅行にも利用をさせて頂きたいと考えています。ありがとうございました。(40代女性)

 

 

1月出発 ドバイ往復 満足度評価:5.00

旅行予算内に航空券の手配が出来て、すごく満足出来ました。また海外旅行に行く際はこちらでお世話になりたいと思います。 (20代女性)

 

1月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

対応も迅速で、メールを頻繁にしていただいたので安心して旅行する事が出来ました。(50代女性)

 

1月出発 アクラ往復 満足度評価:5.00

担当のUさんがとても良い仕事をして下さり、お陰様で無事旅行を終えることができました。また利用したいと思います。 (40代男性)

 

1月出発 バンコク往復 満足度評価:4.80

担当のYさんには迅速かつ丁寧にご対応していただきました。ただ帰国便でチェックインの際に席が満員と言われ、ぎりぎり乗れましたがタイ航空の不手際なのか疑問が残っております。 (30代男性)

 

1月出発 台北往復 満足度評価:4.60

今回は、webでの申し込みでしたが、担当してくださった方も、質問にも迅速かつ丁寧に対応してくださりとても満足いたしました。(40代女性)

 

1月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

担当の方がお休みで、かわりの方のメール対応がとても分かりやすかったです。 飛行機の予約番号がどこか分からなかった際に、画像に印をつけてくれて、とても親切だと思いました。(40代女性)

 

1月出発 大連往復 満足度評価:5.00

飛行機に乗る際、航空会社によって預け荷物や手荷物に色々と制限が入っています。荷物についてのご案内をしてもらえたら、もっと助かります。お陰様で、いい旅でした。ありがとうございます。今年も宜しくお願い致します。(30代男性)

 

1月出発 台北往復 満足度評価:4.80

いつも台湾行きの航空券でお世話になっております。安い上に、カード決済で即購入できるようになって便利になり助かっています。今後ともよろしくお願いします。(40代女性)

 

1月出発 グアム往復 満足度評価:4.80

こちらのミスで航空券を取り直さないといけなかったのですが、迅速に対応していただき、無事旅行に行く事が出来ました。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。 (30代女性)

 

1月出発 バンコク往復 満足度評価:3.00

予約後すぐ代金をお支払いしているにも関わらず、E-TICKETの送付が遅すぎると 思います。結果、送付いただいたタイミングでは復路便のシートが選べず窮屈な思いを致しました。以前利用した際は電話でお願いして早めに発券して頂けたのですが。 (30代女性)

 

1月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

何度も利用しているのですが、他者とちがってクーポンやポイントがたまらないのが残念です(30代女性)

 

1月出発 ルアンパパン往復 満足度評価:5.00

旅行とは全然関係ありませんが・・・ スタッフ間の連携が密になされていて、どのような社員教育をされているのか知りたいです。 HPがわかりやすく、更新もマメにされていて見習いたいです。 スタッフ旅ブログ&コラム楽しく拝見させていただいています。 (30代女性)

 

1月出発 ソウル往復 満足度評価:3.40

頻繁に御社のホームページでソウル行きの価格をチェックしてます!(50代女性)

 

1月出発 カトマンズ往復 満足度評価:4.40

昔から利用していますので特に不満等はなく、特段の助言もありません。(40代男性)

 

1月出発 デンパサール往復 満足度評価:4.00

何度か利用させていただいておりますが、御社に依頼している案件は安心していられます またよろしくおねがいいたします(50代女性)

 

1月出発 ヘルシンキ・ストックホルム周遊 満足度評価:5.00

ビザや荷物などについて問い合わせすると、迅速かつ丁寧な回答をいただき、大変助かりました。(20代女性)

 

1月出発 往復 満足度評価:5.00

60歳を越えてこれから夫婦で旅行の回数を増やしたいので、ぜひ利用させていただきます。(60代男性)

 

1月出発 アバディーン往復 満足度評価:4.00

ロンドン、ヒースロー空港内の乗り継ぎ時のセキュリティが大変混み合っておりギリギリで私は間に合いましたが、預けた荷物は間に合わずアバディーン到着時にまだロンドンにあり手元に届きませんでした。 当日はアバディーン空港近くのホテルに宿泊でしたので、その夜に無事受け取りができて良かったですが、もし他の街に移動していたら荷物無しでの旅になる所でした。。。旅行保険はかけていましたが荷物が手元にこないのは不安になりました。 ヒースロー空港のターミナル間の移動が必要な乗り継ぎの場合、乗り継ぎは最低1時間半とブリティッシュエアウェイズのサイトで見ました。 後で確認した私にも落ち度がありますが、航空券の手配の時には空港内の乗り継ぎ時間に余裕のあるご提案をお願いします。 担当の皆さまにはいつも丁寧にご返信いただき嬉しく思っています。 ありがとうございます。(30代女性)

 

2019年12月ご出発

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

初めての利用で不安でしたが連絡もご丁寧にいただけて安心して旅行を楽しむことが出来ました。他社より価格が安かったのも嬉しかったです。また機会がありましたらぜひ利用させて頂きたいと思いました。ありがとうございました。(20代女性)

 

12月出発 ロンドン往復 満足度評価:4.80

交通状況が悪くて乗りたい飛行機に間に合いませんでしたが Hさんが多く協力してくれました 大変助かりました 今後も御社を利用します(40代男性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

パスポートの残存期間が足りないことをご連絡くださり大変ありがたかったです。取得後にご連絡した際もすぐにご返信をいただけて、安心しました。 航空券予約にはまた利用させていただきたいです。(30代女性)

 

12月出発 台北往復 満足度評価:5.00

旅行の日程が決まっていなかったため、様々なパターンで調べていただきお手数をお掛けしましたが、快く対応していただけました。おかげさまで、今回はこれまで以上に思い出に残る旅行となりました。本当にありがとうございました。次回もお願いいたします!(40代男性)

 

12月出発 リスボン往復 満足度評価:5.00

海外旅行時はよくお世話になっております。無駄なく必要な連絡を必要なタイミングで頂けるので非常にありがたいです。(40代女性)

 

12月出発 ベオグラード往復 満足度評価:5.00

こちらが困っていた時に親身にご対応いただきとても嬉しかった。 また営業時間外で対応いただいた。 人間らしさが出ていて、個人とチームの連携も取れていて良い企業だと思った。 電話、メールの文面からも真摯さが伝わってきた。(30代男性)

 

12月出発 ミラノ往復 満足度評価:5.00

期近の日程のフライト予約で不安でしたが、電話でお問合せした際に「フライト予約は出来ていますのでご安心ください」と言っていただき、安心してお取引させていただくことができました。その後のご対応もスムーズで、とても満足しています。(50代女性)

 

12月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

フレックスさんはチャイナエアラインビジネス席が他社より安い また利用したいです。次回の日程が決まりましたら相談したいと思います(50代男性)

 

12月出発 バンコク往復 満足度評価:5.00

初めての個人での海外旅行で、貴社を使わせていただいたのも初めてだったので色々不安でしたが、対応も早くて丁寧で、お値段も安かったのでとても満足でした!また利用させていただきたいです。(30代女性)

 

12月出発 青島往復 満足度評価:4.60

格安航空券でここまで親切にしていただいた会社は初めてです。領収書がオンラインで頂ければ言うこと無しです。ありがとうございました。(40代男性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:4.60

今回、2回目の利用となります。前回は2.3日でeチケットを送ってもらえました。今回は、最初来たメールにて出発の1周間程前にeチケットが送る旨が書かれていて、問い合わせをしたところすぐに送って頂く事が出来ました。毎回、すぐ送ってもらえる方が良いと思います。前回はeチケットのリンクが貼られていて、今回は取り出し番号があり自身でログインする形でしたが前回の方が簡単で分かりやすかったです。 会員登録とかがない為、毎回、自分の情報を入力が少し手間なので会員登録あると便利だと思います。(30代女性)

 

12月出発 グアム往復 満足度評価:5.00

格安航空券を探していて御社の航空券を見つけたのですが、価格ドットコムなどの最安値を探すサイトよりも安く手に入れることができとても満足しております。 大手格安旅行会社よりもまず御社のサイトを検索したいと思います。 今回は格安航空券をありがとうございました。 良い旅ができました。(50代男性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

何度も利用させていただいていますが他社よりもお得な価格で、しかも丁寧で迅速な対応をいただき今回も大満足です。ソウル行きのチケットが年々高騰しているような気がするので、御社には今後も期待しています。また次回もぜひ利用させていただきます!(40代女性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:4.80

他社では事前座席指定ができない航空会社(アシアナ航空)でも、貴社ではできたのが助かりました。(50代女性)

 

12月出発 オークランド往復 満足度評価:4.00

何らかのシステム上の問題かと思いますが、事前のマイル登録が上手く行かなかったので、改善できるのであればお願いしたいです。もちろんチェックイン時に登録できるので、そこまで大きな問題ではありませんが。(20代男性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:3.80

2回目の利用でしたが、一度利用させていただいていたので安心して利用できました。一度目の利用の際にも書かせていただきましたが、ちゃんと予約できてるのか確認できるマイページがあるといいと思います。安く航空券が取れるので助かります。また利用させていただきます。ありがとうございました。(30代女性)

 

12月出発 ホーチミン往復 満足度評価:4.20

担当の方が不在でも、即座に変わりの方に対応していただき、大変満足でした。(60代男性)

 

12月出発 上海往復 満足度評価:5.00

お安く航空券が買えて、大変満足しました。 メールでのやり取りも迅速に対応いただき、助かりました。 また旅行の際には、ぜひチェックしようと思います。(30代女性)

 

12月出発 大連往復 満足度評価:5.00

飛行機に乗る際、航空会社によって預け荷物や手荷物に色々と制限が入っています。荷物についてのご案内をしてもらえたら、もっと助かります。お陰様で、いい旅でした。ありがとうございます。今年も宜しくお願い致します。(30代男性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

比較サイトで調べると御社の商品がお安く、支払い方法や質問に対する回答などどれをとっても気に入っております。これからも利用させてもらうと思います。よろしくお願いします。(40代女性)

 

12月出発 マニラ往復 満足度評価:5.00

今回はフィリピンに台風直撃で、出発の運航状況を調べて送ってくれたので助かった(60代男性)

 

12月出発 台北往復 満足度評価:4.40

エバー航空を利用しましたが出発の48時間前からオンラインチェックインができました。 御社のeチケットのご案内にも、その旨が記載されていると便利だと思いました。 (40代男性)

 

12月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

ここ最近複数予約してるので最終メールの時に便名と時間を記載していただけるといいなと思いました。よろしくお願いします!(50代女性)

 

12月出発 高雄往復 満足度評価:4.20

毎回安い台湾行きのチケットを探していて、何度か利用させて頂いてますが、質問への返答もすぐに頂けるので助かっています。またよろしくお願いします。(40代女性)

 

12月出発 ホノルル往復 満足度評価:3.40

航空券が、3人並び席で取った頂いていたので助かりました。価格で選ぶと席の選択が出発近くならないと確定出来ない旅行会社のもあったりするので。(50代男性)

 

2019年11月ご出発

 

11月出発 杭州往復 満足度評価:5.00

急な依頼にも関わらず、親切に対応してくださいました。ご迷惑をおかけし申し訳ない気持ちと共に、心より感謝しております。(60代男性)

 

11月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

見積依頼後のご連絡が早く、希望した時間帯の航空券が取れないため代替案をくださったことはとてもありがたいのですが、すでに予約が取れない格安の情報を残しているのは集客のためなのでしょうか?(40代女性)

 

11月出発 ローマ往復 満足度評価:5.00

価格が安価なのはもちろんのこと、便の選択肢も多くいつも大変助かっております。先日はアンケートに回答したプレゼントも頂戴しました。アフターサービスまでとても丁寧で、非常に感動しました。ぜひ職場や周りの友人・知人にも御社のサービスを利用してもらいたいので紹介したいと思います。 (30代女性)

 

11月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

出発前にリマインドのメールをいただき、大変親切なサービスだと感じました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。(40代女性)

11月出発 台北往復 満足度評価:4.00

エバ航空で台北まで往復しました。エバを選んだ理由は、スターアライアンスのメンバーなので、ANAのマイルが加算されると思ったからです。しかし、結論からいえば、安いチケットだからでしょうが、ANAのマイル加算の対象ではないということでした。どうにかして予約以前に客側にマイル加算の有無を知らせて欲しいと思います。(70代男性)

 

11月出発 ソウル往復 満足度評価:4.00

席は各自自分で各航空会社でfixする流れですかね? 席の図を見て決めたいのでそれで良いのですが、各航空会社で、どの番号で予約検索したら良いか判らなかったり、そこに行き着くまでに少し時間が掛かったので、その辺上手く繋げてくれたら有難いです。(60代男性)

 

11月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:4.20

毎回私が探す航空券、御社がヒットします。次回も又お願いする様になるかと思いますので、その際は宜しくお願い致します。 (60代女性)

 

11月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

今回利用させてもらったのか2回目なのですが、とてもわかりやすくメールも細かく送っていただいて助かってます!これからもよろしくお願いします!(30代女性)

 

11月出発 バンコク往復 満足度評価:4.40

現地でリスエストと違うタイプの部屋が用意されていたのですが、ちゃんとリクエストはして頂いてたのでスムーズに部屋を変えて頂けました。ありがとうございました。(50代女性)

 

11月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

今回 大韓航空だったので JALとの運航便だし JALマイルがつくと思いきや 空港で、大韓航空しかつかないとのことで‥‥ 格安チケットは、色々あるかと思いますが 事前にわかれば、スムーズでした。 私が 確認しないといけなかったのですが‥‥。 (50代女性)

 

11月出発 台北往復 満足度評価:5.00

台湾までのチケットを格安だったので購入させて頂きました。御社の名前を初めて知ったので口コミを調べました。あまり評判が良くないのを拝見し不安に思っていましたが、出発一ヶ月前から早々にEチケットの連絡を頂き、なんのトラブルなく楽しむ事ができました。本当にありがとうございました。(40代女性)

 

11月出発 台北往復 満足度評価:5.00

台北往復の格安航空券がとてもお得で助かりました。また利用させていただきます。(40代女性)

 

11月出発 ソウル往復 満足度評価:4.20

インスタアップしてください!珍しい国の紹介見るのをまた楽しみにしてます。(30代女性)

 

11月出発 シドニー往復 満足度評価:4.60

ツアーは嫌です。行きたくない店(安い分行かなくてはいけないのでしょうが…) あれが大嫌い(30代男性)

 

11月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

2度目の利用でした。いつも分かりやすい案内をしていただいてありがとうございます。また利用したいと思います。(20代女性)

 

11月出発 チェンマイ往復 満足度評価:5.00

万一、搭乗日程がスマホの不具合から分からなくなった時の為にEチケットのネットサービスの番号を一緒に送って欲しい❗ (60代男性)

 

2019年10月ご出発

 

10月出発 ソウル往復 満足度評価:3.80

特に不便なく、楽しく旅行できました!メールがpc向けで字が小さかったのでiPhone向けのメール形体だと見やすいと思いました。ありがとうございました! (20代女性)

 

10月出発 グアム往復 満足度評価:5.00

台風の影響がありいろいろと心配で、何度もメールや電話でやり取りをしました。 あのような事態でしたので、他の方の対応もあり、さぞお忙しいかったと思いますが、その度丁寧に対応していただきとても感謝しております。また機会があれば、是非お願いしたいと思っております。この度は、本当にありがとうございました。(30代女性)

 

10月出発 台北往復 満足度評価:5.00

毎年、コンサートで台湾へ行くのみとなっていますが、それもこの年齢では最後かなと思い、大変残念です。もっと貴社を早く知っていれば。エアトリより安く、対応もとても良いのに。(60代男性)

 

10月出発 フレズノ往復 満足度評価:4.80

今回、アメリカ国内の通信状況が悪い国立公園内にて不測の事態となり、ダメ元でメールで問い合わせした所、即返信をいただけたこと誠に感謝しております。たまたま営業時間内だったのかもしれませんが、私がどれだけ安心したのかは誰もわからないでしょう。ありがとうございます。(40代男性)

 

10月出発 広州往復 満足度評価:5.00

今まで御社を利用して嫌な思いをしたことはないので、また継続して利用するつもりです。 ただ、毎回オペレーションが微妙に異なるのは何故なのか疑問なので、統一した方が顧客からするとわかりやすいようには思います。(30代男性)

 

10月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

この度は台風19号の影響で予定していた便が欠航になり取り直しも出来そうにない状況でどうしたら良いのか途方に暮れていたのですが担当してくださったK様が翌日の同便の座席を迅速に確保してくださり本当に感謝しています。 実は韓国でのコンサートに行く予定だったのでどうしても13日には韓国に行かなくてはならなかったので迅速な対応がとてもありがたかったです。 おかげでコンサートも楽しめました。 ほんとうにほんとうにありがとうございました。 また是非利用させていただきたいと思います。(40代女性)

 

10月出発 台北往復 満足度評価:5.00

Iさんという方にご対応いただけましたが、迅速なだけでなく、応対一つ一つがとても丁寧で、安心して旅行の準備を進行できました。不在な際もすぐにKさんという肩が代わりにお返事いただけたので、 メールだから、という不安が一切なかったです。 とりわけ今回はじめての子連れでの海外旅行ということもあり、 個人的に少しナーバスだったこともあり、こうした対応をしていただけて、とてもありがたく思いました。本当にありがとうございました!(30代男性)

 

10月出発 ローマ往復 満足度評価:4.40

今回は トラブルは、天候に恵まれ有りませんでした。 今後の為に聞きたいのですが。 今回の台風で 帰国11-12日間 フライト出来ない場合はどう対処するば良いんのですか? 別便に(日にちを変えて)搭乗出来るんですか? もしくは キャンセルをおこない。 自力で 帰国便を探すんですか? 自然な災害なので お金は 戻ってきますか? よろしくお願いします。(60代男性)

 

10月出発 台北往復 満足度評価:4.20

フレックスさんは、以前から利用させていただいております。 電話対応等 親切で、信頼できるイメージがあります。 トラベルコ等 インターネットから予約する際も、なるべく御社を探します。 団体旅行もありますので、友人の分も代表して取る事が出来るところも良いです。 (サプライズは、他人の予約が出来ません。) 今後共、よろしくお願い致します!(50代女性)

 

10月出発 ソウル往復 満足度評価:5.00

低価格でチケットを提供していただいて、企業努力に頭が下がる思いです。 ありがとうございました。(40代女性)

 

10月出発 台北往復 満足度評価:4.00

今回フレックスさんを利用して とても良かったぁと思ってます。 解らない事があり電話したときも丁寧に対応していただきました。 次回も海外に行く予定があったら フレックスさんのサイトは覗いて気に入れば購入したいと思います。(40代男性)

 

10月出発 上海往復 満足度評価:5.00

他社のサービスがありえないほどひどく、がっかりしていたときに御社のサービスに感銘を受けました。的確でわかりやすいメール、出発数日前のリマインダー、低価格高品質に今後も期待します。(30代女性)

 

10月出発 台北往復 満足度評価:4.20

購入時の入力フォームがスマホからでは見づらく、入力しにくい。購入時にチケットのクラス、例えばエコノミーでも上のクラス下のクラスで荷物の許容量がかわるのでどのクラスなのかわかりやすいように表示してほしい。eチケットの送付は出発1週間ぐらい前に送付と記載してあったが実際は約1ヶ月前にきた。(30代男性)

 

10月出発 セブ往復 満足度評価:4.80

台風により何度も便が変更になりましたが、メールにて正確に教えてくれました。助かりました。(20代女性)

 

10月出発 ロシア周遊 満足度評価:4.60

帰国便が台風の影響でかなり遅延しましたが何とか帰ってこれました。イルクーツク→ノヴォシビリスク、ノヴォシビリスク→ヌルスルタンが1日空いているので当然一旦ノヴォシビリスクで荷物受け取れると思っていたら、ヌルスルタンまで行くようで慌てました。荷物ほとんどスーツケースに入れてましたが1日なので我慢しました。もしご存知でしたら事前にリマインド頂けたら尚良かったです。手配自体はとても満足です。(30代男性)

10月出発 ソウル往復 満足度評価:4.80

毎回一回限りのやり取りですが、今回のご担当の方の対応はとても気持ちよかったです。Tさん、ありがとうございました。来年も既に2回チケット予約済です、よろしくお願いします。(50代女性)

 

10月出発 ロサンゼルス往復 満足度評価:4.60

今回はとてもありがたい金額でチケット取ることができました。また機会がありましたら利用させていただきます。(40代女性)

 

10月出発 パリ往復 満足度評価:4.80

航空券について、何度も質問させていただきましたが、毎回、すぐに丁寧なご回答をいただきました。(40代女性)

 

10月出発 カフルイ往復 満足度評価:4.80

2人分を先行予約、その後1人分を追加予約したにもかかわらず、3人並びの席をご用意いただき本当にありがとうございました。 今回、往路・復路ともにPreferred Seatが3人並びでとれたため、そちらを利用することにしました。もし予約時にPreferred Seatが取れるのであれば、そちらのご案内もいただけると、わたしたちのように事前の段階で押さえておきたい人もいるかと思いますので、ご検討いただければと思います。おかげさまで良い旅行ができました。ありがとうございました。(50代女性)

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