海外航空券のお問合せからご予約までの手順
フレックスでは初めてご利用の方、大歓迎です!!手続きのご不明な点ございましたら、お気軽にお問合せください。
海外航空券のお問合せ/予約手順
【STEP1】 お問合せ前の準備
-
海外航空券のお問合せをいただく際には、最低限以下の内容の準備が必要です!
搭乗日
日本出発日
日本を出発する最初の区間の日付。
日本帰国日
現地時間で日本に向けて帰国を開始する日付(現地発日)。
※ 片道航空券の場合は、帰国便は不要です。
※ オープン航空券(現地にて帰国便の日付の変更が可能な航空券)の場合でも、予想される現地発日をご指定いただきます。
その他フライト利用日
複数都市の周遊や途中降機をする旅程の場合は、海外区間のフライトの利用日もご指定いただきます。
お席が取りにくいこともございますので、日程の融通がきく場合は、第二、第三希望と前後できる日付も決めておくとお手続きがスムーズです。
出発地・目的地
出発地
日本の出発地です。
※ 日本国内線を使って国内で乗り継いで行かれる場合は、日本国内の最初の出発地をお伝えください。
目的地
海外の目的地です。
※周遊や途中降機の場合は、周遊するルートをご指定ください。
搭乗日、出発地、目的地がそろったら、【STEP2】へ↓
【STEP2】 お問合せ方法
-
お問合せ方法は、ご旅行目的やお客様のご要望に応じて、大きく2通りに分類されます。

ご希望の航空券をお客様ご自身で検索していただき、空席照会/料金詳細のお問合せをしていただく方法

ご希望のご旅程やご旅行目的をお伝えいただき、弊社にて空席のあるものでお見積させていただく方法
方法1
方法2
★お客様のご要望に応じて、お問合せ方法をご選択いただきます!
- 料金重視のお客様
- 1都市のみの往復のお客様
- 指定の航空会社やフライトのあるお客様
- お求めになる航空券の券種などの内容が決まっているお客様
- 日程重視のお客様
- グループでご旅行されるお客様
- 法人のお客様
- 複数都市を周遊されるお客様
- クレジットカードでのお支払いがご希望のお客様
★以下、航空券検索やお問合せフォームへの入り口です!
航空券を絞り込んで一覧表示⇒
テーマ別の特集から探す⇒
各種お見積ページ⇒
お問合せ方法が決まったら、【STEP3】へ↓
【STEP3】 空席照会や料金詳細確認の問合せをする
-
ご希望の航空券やご希望のご旅程が決まったら、弊社へ空席照会と料金詳細のお問合せをいただくことになります。
- 各航空券の商品情報に、空席状況は反映しておりませんので、ご希望の日程の空席をお問合せいただくことになります。
- また、掲載の料金(航空券代金)には 1.各国空港税、2.航空保険料、3.燃油サーチャージ、4.予約/発券手数料などの旅行業務取扱手数料 は含まれておりません。
これらをすべて含んだご料金がお支払いいただく金額となりますので、お問合せいただいた際に総額のご料金をご案内いたします。 - ご希望のご旅程からお見積させていただく場合は、ご希望の内容で空席があるものでお探ししまして、その時点で手配可能な航空券がございましたら、空港税などを含んだ総額をご案内いたします。
- 2歳未満の幼児または12歳未満の子供が含まれる場合は、必ずその旨をお伝えください(年齢はご出発時のもの)。
- サイトに掲載の航空券の価格は、現金払い(銀行振込)特価となります。クレジットカードでのお支払いご希望の場合は、お問合せの時点でお伝えください。別途お見積もりいたします。
お問合せの受付手段は、お電話またはメールのいずれかとなります。
お電話でのお問合せその場で空席照会や料金詳細のご回答ができますのでスピーディです。
出発が近いなど急を要するお問合せの場合は必ずお電話でお願いいたします。
航空券を検索されてのお問合せの場合は、航空券詳細ページ内にございます航空券コード(商品コード・商品番号・ツアーコード)を必ずお伝えくださいませ。
お見積ご依頼の場合は、ご出発日、目的地、ご人数他、お客様のご希望の内容の詳細をお伝えくださいませ。
お問合せの内容によっては、その場でのご回答が難しい場合もございます。その場合は、回答出来次第折り返しのご連絡となります。
メールでのお問合せ営業時間外のお問合せや細かなご要望を含めたお問合せの場合は、メールでのお問合せが便利です。
メールの場合は、基本的に回答はメールでのご返信となり、お問合せ内容にもよりますが即日〜2営業日までにご回答させていただきます(年末年始、G.W.など連休が絡む場合はご回答が遅れる場合もございます)。
航空券を検索されてのお問合せの場合は、航空券詳細ページ内にございますお問合せフォームに必要事項をご記入いただき送信してください。
お見積ご依頼の場合は、各ページからのお問合せフォームをご利用いただき、必要事項をご記入の上送信してください。
※お問合せの際に、ご不明な点があればお気軽にお尋ねください。
お問合せをしたら、【STEP4】へ↓
【STEP4】 予約をする
-
空席があり、料金やフライトスケジュール、航空券の規定の詳細を確認されて、ご予約いただく場合は以下の手続きへと移ります。
【 注意 】 ご予約の際は、再度ご希望の日程で空席を確認してからのお席の確保となります。ご予約の時点でお席が満席になっていることもございますので、ご予約のお手続きはお早めにお願いいたします。
【 注意 】 他社も含め、同様の予約を複数取ってしまうと、航空会社が自動的に予約を取消することがございますので、複数の予約はご遠慮ください。また、理由の如何を問わず複数予約によって発生した取消に関しては弊社免責とさせていただきます。
★ご予約の際に必要なもの
◎ご搭乗者全員のパスポート記載のお名前&性別
- パスポートに記載されているローマ字のお名前が必要です。
- 予約を入れたお名前とパスポート記載のお名前が一文字でも異なるとご搭乗できず、航空券が無効となります。
- 航空券上に性別を記載しますので、性別が必要になります。
大人女性はMS(エムエス)、大人男性はMR(ミスター)、子供/幼児女の子はMISS(ミス)、子供/幼児男の子はMSTR(マスター)と記載されます。
◎ご希望のご旅程
- 日付、目的地、航空会社、便名(出発時間)など間違えがないかご確認ください。
- ディスカウントの航空券は、ご購入後のご旅程の変更がまったくできなかったり、または制限があったりします。
◎代表者の方のご連絡先
- 代表者(お問合せをいただいた方)のお名前、お電話番号、Eメールアドレス、ご住所をうかがっております。
- この情報は、お客様と弊社の間の航空券のご購入・手配手続き上必要となるものです。それ以外の目的では使用いたしません。
ご予約はお電話でもメールでも承りますが、お電話いただくとその場で手続きができますのでスムーズです。
※ メールの場合は、お問合せやお見積の回答メール内にあるフォームに必要事項をご記入いただきご返信ください。
※ メールの場合でも、お手続き上の関係で弊社より、お電話でのご予約をご案内させていただいている場合は、お手数ですがお電話でのご予約をお願いします。
予約が取れたら、【STEP5】へ↓
【STEP5】 請求書のお受取〜お支払い
-
⇒ご予約後、お問合せいただきましたお客様にEメールまたはFAXで請求書と予約確認書を送付させていただきます。
必ず内容をご確認ください。特にご搭乗者のお名前がパスポート記載のものと一致しているか、ご旅程に間違えがないか、ご確認願います。
万が一、書面上に誤りがあった場合は、恐縮ですがすぐにご連絡いただきますようお願いします。
⇒内容にお間違えがなければ、ご入金のお手続きとなります。
お支払いは、期限までにお願いいたします。期限までにご入金がないと、取消となりますのでご注意ください。
お支払い方法は現金払い(銀行振込)となります。お問合せ時にクレジットカード払いでのお見積をご依頼いただいた場合のみ、その提示金額でクレジットカードのお取扱が可能となります。
銀行振込は、電信扱いでご入金期限日の15時までにお願いいたします。15時を過ぎてのご入金の場合は、振り込み明細票を弊社宛てにFAXしていただく場合がございます。
ご入金期限日の15時を過ぎた時点での、インターネット経由のご入金は承れませんのでご了承ください。
※ 特に問題がない場合は、ご入金確認のご案内を割愛させていただく場合がございます。
ご入金が完了したら、【STEP6】へ↓
【STEP6】 Eチケット(旅程表)の受取
-
ご出発の1週間前をめどに、ご予約いただいた航空券を発行したことを示すEチケット(旅程表)をEメール又はFAXにて送付させていただきます。
お受取いただきましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。万が一、予約確認書でご案内した内容と異なる場合は至急お知らせください。
Eチケットとは、従来のクーポン式の航空券に記載されている内容を、紙の代わりに航空会社のシステム内にデータを記録させるエレクトロニック・チケット(電子航空券)のことを言います。クーポン状の航空券は発行されず、お客様はご旅程表をもとに空港カウンターに出向いていただき、パスポートを提示してチェックイン手続きを行っていただく仕組みです。
送付させていただく書面は、ご予約いただいた内容を示す旅程表になります。
Eチケット未対応の航空券の場合は、バウチャー(空港での航空券受取の際の案内状)又は航空券そのものを送付させていただきます。送付の際、別途送料が発生する場合がございます。
ご出発当日空港へ! よいご旅行を!!






このページをソーシャルブックマークに登録: